產(chǎn)品經(jīng)理如何寫好產(chǎn)品文檔

作為互聯(lián)網(wǎng)公司的PM(產(chǎn)品經(jīng)理),我們需要面對眾多部門,因為自己就是項鏈里的那根線。需要書寫各種文檔,最常見的就是PRD(產(chǎn)品需求文檔),當(dāng)然根據(jù)重量級和時間等多因素,可以提交不同類別的,例如DRD(設(shè)計需求文檔)和ERD(工程需求文檔)。嘿嘿,DRD和ERD是我自己發(fā)明的。更多小的ECR級別項目中,文檔大家寫的都很自由。

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今天晚上在跟工程師討論中,得到了一些啟發(fā),摘錄部分。

給工程師看的文檔

1 工程師喜歡看結(jié)構(gòu)化文檔,不喜歡看描述性文檔。

描述性文檔也要給工程師看,并且最好親口說,因為這對理解產(chǎn)品策略和發(fā)展方向有幫助,工程師可以幫助PM彌補沒考慮到的地方

2 工程師喜歡流程圖甚于Mockup,而Mockup是給領(lǐng)導(dǎo)給Marketing等成員看最合適;

并不絕對,初級工程師反倒喜歡mockup,而高級工程師經(jīng)驗多了兩者沒區(qū)別

3 Mockup是畫大餅,產(chǎn)生食欲,爭取資源和獲得理解的方式。“有照片的菜單永遠比只列菜名的菜單受歡迎”,這是馬總說過的;

Mockup務(wù)必不要過于精細,否則累的是PM,領(lǐng)導(dǎo)和其他團隊會一開始就進入細節(jié)盤問階段,不利于表述產(chǎn)品目的和大的功能模塊

4 工程師更喜歡菜譜,而且是西式菜譜。做一道菜需要幾分鐘,幾滴色拉油,烤爐溫度和時間,需要哪些工序,前后順序和量化歸納。

這個并不絕對,聰明的工程師不喜歡菜譜,不喜歡純粹編碼。有些時候不妨像做中國菜一樣,給對方發(fā)揮余地。只是碰上好搭檔的概率不多,更多情況下菜譜更保險

5 軟件工程是西方的泊來物,標(biāo)準化文檔非常重要。很多老外PM希望達到一種境界,進行完詳盡的分析和文檔后,開發(fā)人員按部就班就行了。中國人做菜喜歡個性發(fā)揮,油鹽醬醋通常都需要自己拿捏,菜譜上多“少許、半勺、少量”等描述性詞語。有時候PM也希望工程師這樣做菜,我們想吃甜味,但放多少克糖是需要廚師自己揣摩。

6 自己揣摩有利有弊,好處是PM省心,壞處是項目不可控。如果從風(fēng)險角度考慮,軟件工程中的過程改進及文檔管理是受歡迎的。

給界面設(shè)計師看的文檔

除了工程師,那么UI設(shè)計師的DRD(設(shè)計需求文檔)又該怎樣拿捏?

MS Office的Visio在PM中比較受歡迎,對于那種沒有FW和PS操作經(jīng)驗的PM來說就更重要了。當(dāng)然你也可以使用Word,但Word在畫框圖方面可視為不專業(yè),對于入門級PM或者輕量級設(shè)計框圖也適用。

對Word下了這么個定論,非常慚愧。工具是死的,人是活的,高級PM也能做到拈花折枝即可殺人的境界。

根據(jù)我的經(jīng)驗,如果項目一旦正式啟動,PM最好不要采用Photoshop或者Fireworks等軟件自己來做設(shè)計。那樣會讓自己陷入細節(jié),總想著跟UED去PK設(shè)計技巧,做了自己不該做的事。因為Visio已經(jīng)將模塊做成控件,所以自己不需要拉框線,做精細的按鈕。

對于界面設(shè)計,除了正常的界面文案外,其他輔助性文字盡量使用一整塊的灰塊表示,PM不要陷入按鈕和字體設(shè)計中。PM的眼睛應(yīng)該像眺望遠方一樣,看到的只是起伏的群山輪廓,至于山上長的樹是什么顏色,相信UED。

倘若PM有空余時間,而且項目并非公司會投入UE資源去做的,還處于idea階段。那么自己不妨用PS或FW做些精細設(shè)計。畢竟在立項前,PPT中配上能看上的圖,會增色很多,也更有說服力。讓每個人頭腦中不會出現(xiàn)1000個想象的產(chǎn)品,可以統(tǒng)一起來。至于精細到多細,要自己把握,這很花費時間的。一個半成品的Demo專業(yè)UED也需要2-3個工作日,拿業(yè)余時間設(shè)計是不可能精細到那種地步。如果非要有個衡量標(biāo)準,那就是圖層盡量控制在100個以內(nèi),不要使用需鼠標(biāo)貝賽爾曲線效果,少用染色效果,不用濾鏡。

給UED的設(shè)計稿,參考紙媒在版排前的草圖,那種黑白框線,文字用灰色細條代替。有空我再思考總結(jié)如何具體把握。如下圖:

最簡單的線框圖

多個頁面的線框圖

某個具體頁面線框圖


名詞解釋:

RD:Research and Development,在這里是指研發(fā)人員,就是公司的工程師

Mockup:圖樣,原型圖,在這里的意思是初始設(shè)計圖

UED:User Experience Designer ,用戶體驗設(shè)計。

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