服務(wù)器安全服務(wù)協(xié)議有效期 服務(wù)器安全定義

服務(wù)器證書有效期多長 ？

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安全協(xié)議可以設(shè)定無期限嗎

可以。

安全協(xié)議書的有效期限是由當(dāng)事人約定的。當(dāng)事人之間可以約定協(xié)議書的有效期限。當(dāng)事人還可以在協(xié)議中約定合同解除的條件和合同解除的時間以及法律規(guī)定的其他情形。

服務(wù)合同

隨著法律法規(guī)不斷完善，人們越發(fā)重視合同，合同起到的作用越來越大，簽訂合同能平衡雙方當(dāng)事人的平等地位。那么正式、規(guī)范的合同是什么樣的呢？以下是我?guī)痛蠹艺淼姆?wù)合同5篇，歡迎大家分享。

服務(wù)合同 篇1

甲方：

乙方：

甲乙雙方本著公平、公正和互惠的原則，經(jīng)協(xié)商現(xiàn)達(dá)成一致，于甲方所在地簽訂本協(xié)議，供甲乙雙方共同遵守。

一、服務(wù)內(nèi)容、方式及要求

1 內(nèi)容

甲方委托乙方為甲方提供小型汽車運輸服務(wù)。

2 方式

1、甲方向乙方調(diào)度室撥打用車電話，提出服務(wù)要求，報出下列信息：

①車輛類型

②車輛數(shù)量

③始發(fā)地

④目的地

⑤時間要求

⑥聯(lián)系人及電話

2、乙方確認(rèn)后，應(yīng)及時派車，并將車輛負(fù)責(zé)人的聯(lián)系方式告知甲方。

3、乙方完成服務(wù)并經(jīng)甲方負(fù)責(zé)人確認(rèn)后，由甲方根據(jù)合同規(guī)定的支付方式向乙方支付費用。

二、費用

拖車費：1，500.00元

三、服務(wù)

拖車始發(fā)地 ***鄉(xiāng)***村 拖車地點 **縣 時間

車輛類型 吉普車 被拖車牌號 遼*****

甲方聯(lián)系電話：1******** 乙方聯(lián)系電話：1*********

四、合同有效期

協(xié)議期限至20xx年12月30日止。本合同有效期內(nèi)，如一方欲提前終止本合同，應(yīng)當(dāng)提前30天通知另一方。

甲方簽字：

乙方簽字：

年 月 日

服務(wù)合同 篇2

委托方： (以下簡稱甲方) 法定代表人：

法定地址：

電話：

傳真：

受托方： (以下簡稱乙方)

甲方將其擁有的 (本合同第一條的標(biāo)的物)委托乙方 居間中介代理出售，在委托期限內(nèi)，不得再自行出售或委托其他第三者從事與乙方同樣的居間中介行為，雙方同意訂立本合同，以資共同遵守。

第一條 標(biāo)的物標(biāo)示(下列記載事項如未詳盡，以房地產(chǎn)管理部門登記資料為準(zhǔn))

所有權(quán)人

使用年限 ?

房屋坐落

房屋類型

結(jié)構(gòu)

建筑面積

第二條 委托售價

1.雙方議定，乙方代理出售前款標(biāo)的物的價格不得低于人民幣 億 仟萬元。

2.甲方允許乙方溢價銷售，溢價部分作為乙方的傭金。

第三條 乙方義務(wù)

1.運用適當(dāng)方法尋找合適的承購方，隨時依甲方之查詢向甲方報告所委托出售標(biāo)的物的處理情況。

2.積極認(rèn)真地把委托方介紹給承購方，并及時溝通情況。

3.協(xié)助委托方做好該宗土地項目的前期投資策劃及溝通工作,協(xié)助甲方與承購方商議合理售價和協(xié)助辦理買賣合約手續(xù)。

4.積極努力做好居間介紹，協(xié)調(diào)有關(guān)矛盾，促成委托方與承購方簽訂轉(zhuǎn)讓合同。

5.乙方接受甲方的委托中介代理業(yè)務(wù)，為了有效地履行義務(wù)所實施的市場調(diào)查、廣告企劃、租賃交涉、咨詢服務(wù)、差旅出勤等活動與支出均由乙方自行負(fù)責(zé)，與甲方無關(guān)，乙方不得以任何理由請求甲方補(bǔ)貼。

第四條 甲方義務(wù)

1.甲方保證其為上述出售標(biāo)的物的唯一及合法所有權(quán)人或所有權(quán)人指定的代理人。在本合同簽訂之后，若發(fā)生任何有關(guān)產(chǎn)權(quán)歸屬的糾紛，由甲方承擔(dān)一切責(zé)任及其后果。

2.委托方承諾一旦與乙方介紹的承購方簽訂項目轉(zhuǎn)讓合同，并實際支付首期款項后，委托方即應(yīng)承擔(dān)向居間方支付服務(wù)費的義務(wù)。

3.若甲方私下和乙方曾介紹過的客戶達(dá)成交易，甲方仍應(yīng)按照委托合同內(nèi)訂明之服務(wù)報酬金額支付于乙方。

第五條 服務(wù)報酬

1.甲方向乙方支付的傭金為上述標(biāo)的物的成交價總金額溢價部分，于甲方在收到首期款的同時一次性支付給乙方。

2.若承購方支付定金后，因承購方的原因而不能達(dá)成交易，承購方支付的定金將不予退還，由甲乙雙方平分。

第六條 誠信原則

1.如果委托方與承購方在本合同委托期內(nèi)，未能達(dá)成合作協(xié)議，沒有征得居間方的書面同意，委托方不應(yīng)再與該承購方進(jìn)行協(xié)商并簽訂合作協(xié)議，否則居間方有權(quán)請求委托方按本合同第五條支付服務(wù)費。

2.如果委托方與該承購方之相關(guān)企業(yè)簽訂本合同標(biāo)的物的轉(zhuǎn)讓合同，居間方有權(quán)請求委托方按本合同第五條支付服務(wù)費。

3.本合同的有效期(委托期)為180天(自本合同簽字生效之日起計算)。居間方在此期間必須積極推動本項目業(yè)主與委托方進(jìn)行實質(zhì)性洽談，并協(xié)助委托方和本項目業(yè)主達(dá)成實質(zhì)性成交合同。

4.委托期內(nèi)委托方未能與項目業(yè)主方達(dá)成協(xié)議時，委托方將不支付居間方任何費用。

5.居間方必須提供真實有效的信息給委托方，如在談判過程中，委托方發(fā)現(xiàn)居間方提供的居間信息中有虛假或不真實的信息時，委托方有權(quán)向居間方索取本合同標(biāo)的物最低成交總金額的居間服務(wù)費標(biāo)準(zhǔn) %的賠償。

第七條 合同成立及修改

本合同經(jīng)雙方簽字蓋章后生效，未經(jīng)雙方書面同意，任何一方不得擅自修改本合同。

第八條 本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)壹份，經(jīng)雙方簽章后即時生效。

第九條 雙方在履行本合同中的爭議應(yīng)先協(xié)商解決;如協(xié)商不成，任何一方均有權(quán)向有管轄權(quán)的法院提起訴訟。

第十條 雙方如有其它約定事宜，可另行簽訂補(bǔ)充協(xié)議，補(bǔ)充協(xié)議與本合同不一致的，以補(bǔ)充協(xié)議為準(zhǔn)。補(bǔ)充協(xié)議與本合同具有同等法律效力。

甲方： 乙方：

法定代表人：

年 月 日 年 月 日

服務(wù)合同 篇3

甲方：

乙方：

甲、乙雙方本著互惠互利、真誠合作的原則，就甲方xX項目(以下稱本項目)，委托乙方提供項目評估、項目法律咨詢、項目股權(quán)整體轉(zhuǎn)讓等顧問服務(wù)事宜達(dá)成本合同，以供雙方共同遵守。

第一條：工作內(nèi)容

1、 乙方為甲方轉(zhuǎn)讓項目推薦有實力的買家

2、 對本項目可行性分析全程顧問咨詢：

3、 項目實施過程中的法律咨詢及協(xié)調(diào)

乙方向甲方提供本項目實施過程中的一切法律咨詢服務(wù)，并聘請專業(yè)律師跟進(jìn)、參與本項目的法律訴訟事宜，協(xié)助甲方起草轉(zhuǎn)讓本項目的所有文書，到相關(guān)部門協(xié)調(diào)辦理一切手續(xù)(包括但不僅限于房屋股權(quán)的轉(zhuǎn)讓、過戶、公證等手續(xù))。

第二條：甲方責(zé)任

1、在本合同簽訂后，甲方應(yīng)及時向乙方提供完成本項目顧問咨詢服務(wù)所必需的資料。

2、甲方應(yīng)指定專人負(fù)責(zé)跟進(jìn)各方面的工作。

第三條：乙方責(zé)任

1、確定本項目之乙方項目經(jīng)理，負(fù)責(zé)與甲方就顧問咨詢服務(wù)事宜進(jìn)行溝通、聯(lián)系與推動，組織專業(yè)人員形成顧問咨詢專案小組，制定詳細(xì)的顧問咨詢工作執(zhí)行計劃并安排實施。

2、乙方提交的顧問咨詢報告應(yīng)具有科學(xué)性、合理性、準(zhǔn)確性及適用性。

第四條：顧問咨詢服務(wù)費及支付方式

1、經(jīng)雙方平等協(xié)商，顧問咨詢服務(wù)費采取包干結(jié)算方式，共計：人民幣xX萬元整(小寫：￥ 元)。

2、顧問咨詢服務(wù)費的結(jié)算支付以甲方權(quán)益轉(zhuǎn)讓并收訖款項為前提。

3、在履行顧問咨詢服務(wù)合同期間，乙方為甲方提供顧問咨詢服務(wù)所發(fā)生之食、宿、差旅費用、律師費、顧問團(tuán)隊人員的勞動報酬，已包含在本費用中，不再另外計取。

第五條：爭議的解決

雙方就本合同的解釋、有效性、終止或執(zhí)行方面有任何問題，應(yīng)盡最大的努力協(xié)商解決有關(guān)問題。如不能協(xié)商解決，任何一方均可將爭議提交xX仲裁委員會予以裁決。

第六條：合同條款

1、本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。

2、合同正本一份肆份，雙方各執(zhí)貳份，具同等法律效力。

甲方(公章)：xxxxxxxxx 乙方(公章)：xxxxxxxxx

法定代表人(簽字)：xxxxxxxxx 法定代表人(簽字)：xxxxxxxxx

xxxxxxxxx年xxxx月xxxx日 xxxxxxxxx年xxxx月xxxx日

服務(wù)合同 篇4

合同編號：_____________

甲方： 法人代表： 地址： 郵政編碼： 電話：

聯(lián)系人： 傳 真：電子郵件：

法人代表： 乙方：鄭州市颶風(fēng)科技技術(shù)有限公司

地址：xxx1號2單元1004室 郵政編碼： 電話：0xxx0 傳 真： 聯(lián)系人： 電子郵件：

為確保甲乙雙方權(quán)利和義務(wù)的履行，經(jīng)甲乙雙方充分協(xié)商，就甲方選擇乙方的IT外包服務(wù)達(dá)成如下協(xié)議，以便共同遵守。

1、甲乙雙方:

甲方為服務(wù)器設(shè)備、服務(wù)器操作系統(tǒng)、應(yīng)用軟件、企業(yè)管理軟件的'使用者，擁有這些硬件設(shè)備及其軟件產(chǎn)品所有權(quán)和使用權(quán)；

乙方為負(fù)責(zé)維護(hù)甲方存放在____________IDC機(jī)房的服務(wù)器，服務(wù)時間從____________至 ____________，不定期為該服務(wù)器軟件安裝、升級、服務(wù)系統(tǒng)安全、服務(wù)器管理和軟件故障處理服務(wù)。

2、保密問題:

雙方同時簽訂附件《保密協(xié)議》，規(guī)定雙方在數(shù)據(jù)安全方面的責(zé)任和義務(wù)。

3、服務(wù)內(nèi)容及方式:

（1）服務(wù)范圍及服務(wù)內(nèi)容

A．服務(wù)器操作系統(tǒng)的（或配合甲方）安裝；

B．配置相關(guān)系統(tǒng)應(yīng)用服務(wù)，使其能夠正常運行；

C．配置相關(guān)網(wǎng)絡(luò)參數(shù)，對防火墻，殺毒軟件的配置，開放或封鎖網(wǎng)絡(luò)端口增強(qiáng)系統(tǒng)安 全；及時安裝操作系統(tǒng)和應(yīng)用系統(tǒng)補(bǔ)??；服務(wù)器數(shù)據(jù)的備份；監(jiān)測系統(tǒng)安全日志； 加強(qiáng)賬戶口令；服務(wù)器故障的診斷與排除等。

D．根據(jù)應(yīng)用系統(tǒng)需要，配置相關(guān)依賴軟件，如數(shù)據(jù)庫，服務(wù)組件等；

E．對應(yīng)用系統(tǒng)本身存在的安全隱患和安全問題，進(jìn)行修復(fù)；對數(shù)據(jù)定期備份轉(zhuǎn)移。

（2）服務(wù)方式

A．提供 1天的初始系統(tǒng)的安全部署；

B．每月通過遠(yuǎn)程方式，對服務(wù)器進(jìn)行不少于2次的故障排查和日志分析；

C．服務(wù)有效期內(nèi)的7X24小時電話支持；

D．服務(wù)有效期內(nèi)的5X8小時遠(yuǎn)程網(wǎng)絡(luò)支持（包括遠(yuǎn)程協(xié)助，QQ等支持），傳真支持， 電子郵件支持；

E．服務(wù)有效期內(nèi)的應(yīng)急突發(fā)事件的隨時處理，提供_________次免費上門服務(wù)，超出 次數(shù)，合同期內(nèi)加收300元/次費用(按次收費，不按小時，限鄭州市3環(huán)內(nèi))；

4、甲方權(quán)利及義務(wù)

(1）甲方委托乙方全權(quán)維護(hù)____臺服務(wù)器,IP地址分別為:_________________

(2) 甲方委托維護(hù)的機(jī)器若有違法信息或做違法活動則自己承擔(dān)一切法律責(zé)任.

(3) 甲方提供滿足軟件運行和數(shù)據(jù)安全的硬件支持.

(4) 甲方對安裝在服務(wù)器里面的軟件版權(quán)負(fù)責(zé).

(5) 甲方可以要求乙方安裝指定軟件.

(6) 甲方可以自由使用服務(wù)器里面的應(yīng)用軟件.

(7) 甲方指定人員與甲方進(jìn)行日常溝通,如果人員變更,需立即通知乙方.

(8）甲方利用服務(wù)器開辦相關(guān)應(yīng)用需要行政部門前置審批（如ICP證，BBS等），甲方應(yīng)

按照相關(guān)法律法規(guī)的要求予以辦理。

(9）甲方應(yīng)按時向乙方交納本合同約定的維護(hù)費用。

5、乙方權(quán)利及義務(wù)

（1）向甲方提供本協(xié)議約定的服務(wù)器，提供維護(hù)服務(wù)，詳見本協(xié)議“服務(wù)內(nèi)容及方式”部

分。

（2）按照附件《保密協(xié)議》之約定，做好數(shù)據(jù)保密工作；除非雙方另有書面約定，乙方無

權(quán)復(fù)制、傳播、轉(zhuǎn)讓、許可或提供他人使用這些資源，否則應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。

(3) 按照合同約定向甲方收取維護(hù)費用。

6、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)與服務(wù)承諾

(1）乙方為甲方建立服務(wù)器維護(hù)檔案，并對設(shè)備維護(hù)進(jìn)行記錄方便甲方查閱。

(2）乙方保證為甲方維護(hù)的設(shè)備及軟件正常運行。

(3）乙方針對不同服務(wù)設(shè)置封頂價格，并承諾不設(shè)置任何消費陷阱。

(4）乙方工作人員，恪守職業(yè)道德，盡職盡責(zé)地提供專業(yè)化服務(wù)。

(5）乙方不承諾對以下人為或不可抗拒力造成甲方設(shè)備損壞進(jìn)行維護(hù)：

A．甲方設(shè)備使用人不按正常操作程序、自行拆機(jī)而造成的設(shè)備損壞；

B．甲方用電系統(tǒng)未有良好接地，因雷擊或用電系統(tǒng)原因造成設(shè)備損壞；

C．自然災(zāi)害等不可抗拒因素造成的甲方設(shè)備損壞。

7、付款

本合同金額為_________________(大寫:人民幣元整，按雙方約定，此價格為稅前價格)。服務(wù)過程中甲方若需乙方為其代購相關(guān)設(shè)備和軟件時，雙方核定好價格后，甲方應(yīng)支付相應(yīng)代購費用，乙方方可為甲方提供代購服務(wù)。

8、開具服務(wù)發(fā)票或收據(jù)

乙方收到甲方交納的服務(wù)費5個工作日內(nèi)，寄出等值服務(wù)發(fā)票或收據(jù)。

9、付費與續(xù)費

甲方使用乙方提供的IT服務(wù)時，須提前付費。需要續(xù)繳時，乙方提前15天通知甲方，甲方需在服務(wù)到期前續(xù)費。甲方續(xù)費時，同樣可以享受當(dāng)期乙方發(fā)布的優(yōu)惠措施。

10、合同違約與終止

(1）乙方在維護(hù)過程中，需遵守雙方約定的《保密協(xié)議》（見附件）。如存在泄露甲方商業(yè) 機(jī)密等情況的，甲方有權(quán)終止本合同；

(2）甲乙雙方若無法在本合同執(zhí)行期內(nèi)按合同有關(guān)內(nèi)容進(jìn)行服務(wù)和接受服務(wù)，且雙方協(xié)商 不成，甲乙雙方均可終止本合同；

(3）因不可抗拒力因素導(dǎo)致合同無法執(zhí)行時，雙方可協(xié)商解除合同。

11、法律適用及爭議解決

(1）本合同的簽訂、履行、雙方的權(quán)利義務(wù)及與之相關(guān)的任何索賠和爭議等適用中華人民

共和國法律。

(2）合同仲裁

所有因本合同引起的或與本合同有關(guān)的任何爭議將通過雙方友好協(xié)商解決。如果雙方不能通過友好協(xié)商解決爭議，則將該爭議提交當(dāng)?shù)胤ㄔ夯蛑俨梦瘑T會，按照申請仲裁時該會有效的仲裁規(guī)則進(jìn)行仲裁。仲裁在鄭州進(jìn)行，仲裁語言為中文。

12、合同生效

(1）本合同簽訂后，如需對合同進(jìn)行修改，可經(jīng)雙方協(xié)商一致并簽訂補(bǔ)充協(xié)議作為本合同附件。對合同內(nèi)容做出的任何修改和補(bǔ)充應(yīng)為書面形式，由雙方授權(quán)代表簽字 或加蓋公章后成為合同不可分割的部分。

(2）本合同一式二份，甲乙雙方各執(zhí)一份，具同等法律效力。

(3) 本合同經(jīng)雙方授權(quán)代表于______年_____月____日簽署于中國鄭州，自該日起生效。

甲方：（蓋章）

授權(quán)代表簽字：

乙方：（蓋章） 授權(quán)代表簽字：

服務(wù)合同 篇5

雇用（甲方）：____________

身份證號碼：______________

月嫂（乙方）：____________

身份證號碼：______________

由于 ____________（甲方）有雇用母嬰護(hù)理員（簡稱月嫂）方面的需求，____________（乙方）愿意為甲方提供“月嫂”服務(wù)，并承諾為甲方提供專業(yè)、優(yōu)質(zhì)、安全的“月嫂”服務(wù)。為了明確雙方權(quán)利和義務(wù)，經(jīng)平等協(xié)商，特訂立如下合同，雙方共同遵守：

一、甲乙雙方約定事項

1．服務(wù)期限：

（1）______年______月______日起至______年______月______日止，共計______天。

（2）由于乙方工作性質(zhì)特殊，需24小時對母嬰進(jìn)行護(hù)理，為乙方健康，甲方應(yīng)安排乙方休息______天。

2．服務(wù)費用：

甲方向乙方支付服務(wù)費，支付的時間為服務(wù)期終止日：______ 年______月______日，

3．服務(wù)內(nèi)容：

（1）產(chǎn)婦：

a．科學(xué)、合理安排產(chǎn)婦膳食，平衡營養(yǎng)，促進(jìn)產(chǎn)后康復(fù)及乳汁分泌；

b．指導(dǎo)產(chǎn)婦實行母乳喂養(yǎng)、按需哺喂；

c．指導(dǎo)產(chǎn)婦進(jìn)行乳房按摩與護(hù)理，防止乳房下垂、松馳；指導(dǎo)產(chǎn)婦產(chǎn)后運動；

d．協(xié)助產(chǎn)婦進(jìn)行個人衛(wèi)生清潔，做好會陰沖洗及傷口護(hù)理，防止細(xì)菌感染；

e．舒解產(chǎn)婦產(chǎn)后焦慮、煩躁等情緒，減輕產(chǎn)婦操勞，盡快恢復(fù)健康；

f．隨時對產(chǎn)婦的身體狀況觀察、記錄。

（2）嬰兒：

a．科學(xué)、合理健康喂養(yǎng)嬰兒，保證嬰兒健康的營養(yǎng)需要；

b．安撫哭鬧嬰兒，呵護(hù)入眠等；

c．為嬰兒洗澡、按摩、撫觸，增加與bb的情感交流，促進(jìn)嬰兒健康發(fā)育，及時為嬰兒更換衣物、尿布等；

d．做好臍部護(hù)理，臀部護(hù)理，保持干爽，防止感染；

e．隨時對嬰兒的身體狀況（如食欲、食量、體溫、大小便等）觀察記錄。

f．培養(yǎng)嬰兒良好的生活習(xí)慣。

（3）其他：

洗衣、買菜、煮飯、打掃衛(wèi)生等日常家務(wù)。

二、甲乙雙方的權(quán)利和義務(wù)

1．甲方的權(quán)利

（1）甲方可在服務(wù)內(nèi)容的工作范圍內(nèi)，安排乙方工作；

（2）甲方有權(quán)要求乙方體檢，并提供有效的健康證明。

2．甲方的義務(wù)

（1）按時向乙方支付服務(wù)費；

（2）配合乙方做好月嫂工作，并提供合理的協(xié)助；

（3）為乙方提供與甲方基本相同的食宿條件。

3．乙方的權(quán)利

（1）甲方增加服務(wù)內(nèi)容以外的工作，乙方有權(quán)要求增加適當(dāng)?shù)膱蟪辏?/p>

（2）乙方有權(quán)拒絕甲方不合理的工作安排。

阿里云安全中心服務(wù)等級協(xié)議

云安全中心服務(wù)等級協(xié)議? 版本生效日期：2020年4月1日

本服務(wù)等級協(xié)議（Service Level Agreement，以下簡稱 “SLA”）規(guī)定了阿里云向客戶提供的云安全中心（簡稱“云安全中心”）的服務(wù)可用性等級指標(biāo)及賠償方案。

1.定義

1.1服務(wù)周期：一個服務(wù)周期為一個自然月。

1.2服務(wù)周期總分鐘數(shù)：服務(wù)周期內(nèi)的總天數(shù)╳24（小時）╳60（分鐘）計算。

1.3失敗請求：失敗請求包括下述情形：

（1）因云安全中心系統(tǒng)原因?qū)е碌挠蛎祷貭顟B(tài)碼為5XX請求；

（2）因云安全中心故障導(dǎo)致的正常請求未能到達(dá)云安全中心服務(wù)器端的請求（通過故障前7天內(nèi)使用云安全中心的域名的平均請求數(shù)計算）。

1.4有效的總請求：客戶某一阿里云賬號下云安全中心服務(wù)器端接收到的所有請求視為有效的總請求。

1.5每5分鐘錯誤率：根據(jù)地域以每5分鐘為單位按照如下方式計算：

每5分鐘錯誤率=?每5分鐘失敗請求數(shù)/每5分鐘有效總請求數(shù)X100%? ?? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ?

1.6月度服務(wù)費用：按一個自然月中客戶某一阿里云賬號下云安全中心的地域統(tǒng)計月度服務(wù)費用，如果客戶一次性支付了多個月份的服務(wù)費用，則將按照所購買的月數(shù)或使用量比例分?jǐn)傆嬎阍露确?wù)費用。

2.服務(wù)可用性

2.1?服務(wù)可用性計算公式

云安全中心服務(wù)可用性按服務(wù)周期統(tǒng)計，根據(jù)客戶某一阿里云賬號下云安全中心的地域統(tǒng)計服務(wù)可用性。若客戶某一阿里云賬號下存在相同地域，將合并計算服務(wù)可用性。

服務(wù)可用性將根據(jù)服務(wù)周期內(nèi)每5分鐘錯誤率之和除以服務(wù)周期內(nèi)5分鐘的總個數(shù)計算出每5分鐘錯誤率的平均值，從而計算得出服務(wù)可用性，即：

服務(wù)可用性=（1-服務(wù)周期內(nèi)Σ每5分鐘錯誤率/服務(wù)周期內(nèi)5分鐘總個數(shù)）x100%? ?（注：服務(wù)周期內(nèi)5分鐘總個數(shù)=12x24X該服務(wù)周期的天數(shù)）

2.2?服務(wù)可用性承諾

云安全中心服務(wù)可用性不低于99.95%，如云安全中心未達(dá)到前述可用性承諾，客戶可以根據(jù)本協(xié)議第3條約定獲得賠償。

2.3除外情形

因下述原因?qū)е碌姆?wù)不可用的時長不計入服務(wù)不可用時間：

（1）阿里云預(yù)先通知客戶后進(jìn)行系統(tǒng)維護(hù)所引起的，包括割接、維修、升級和模擬故障演練；

（2）任何阿里云所屬設(shè)備以外的網(wǎng)絡(luò)、設(shè)備故障或配置調(diào)整引起的；

（3）客戶的應(yīng)用程序或數(shù)據(jù)信息受到黑客攻擊而引起的；

（4）客戶維護(hù)不當(dāng)或保密不當(dāng)致使數(shù)據(jù)、口令、密碼等丟失或泄漏所引起的；

（5）客戶的疏忽或由客戶授權(quán)的操作所引起的；

（6）客戶未遵循阿里云產(chǎn)品使用文檔或使用建議引起的；

（7）不可抗力引起的。

3.賠償方案

3.1?賠償標(biāo)準(zhǔn)

根據(jù)客戶某一阿里云賬號下云安全中心的服務(wù)可用性，按照下表中的標(biāo)準(zhǔn)計算賠償金額，賠償方式僅限于用于購買云安全中心產(chǎn)品的代金券，且賠償總額不超過未達(dá)到服務(wù)可用性承諾當(dāng)月客戶支付的月度服務(wù)費用的25%（不含用代金券抵扣的費用）。

服務(wù)可用性賠償代金券金額

99.90%??≤ 服務(wù)可用性 ＜?99.95%月度服務(wù)費用的10%

服務(wù)可用性 ＜?99.90%月度服務(wù)費用的25%

3.2賠償申請時限

客戶可在每個自然月第五（5）個工作日后對上個月沒有達(dá)到服務(wù)可用性承諾的【產(chǎn)品簡稱】提出賠償申請。賠償申請最遲不應(yīng)晚于云安全中心未達(dá)到服務(wù)可用性承諾的相關(guān)月份結(jié)束后兩（2）個月內(nèi)提出。

4.其他

阿里云有權(quán)對本SLA條款作出修改。如本SLA條款有任何修改，阿里云將提前30天以網(wǎng)站公示或發(fā)送郵件的方式通知您。如您不同意阿里云對SLA所做的修改，您有權(quán)停止使用云安全中心，如您繼續(xù)使用云安全中心，則視為您接受修改后的SLA。

網(wǎng)站欄目：服務(wù)器安全服務(wù)協(xié)議有效期 服務(wù)器安全定義
URL地址：http://www.muchs.cn/article40/dohscho.html

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