什么是網(wǎng)絡(luò)輿情監(jiān)控系統(tǒng)？網(wǎng)絡(luò)輿情監(jiān)控系統(tǒng)的十大功能

隨著網(wǎng)絡(luò)的發(fā)達(dá)，網(wǎng)上隨處可見的都是網(wǎng)友的發(fā)言，但是在這些言論里是否全都是積極向上的言論呢？我看不一定，所以，這個時候就需要我們的網(wǎng)監(jiān)了?？刂埔恍┎涣佳哉撌呛苡斜匾?。那么這么龐大的人群，我們應(yīng)該通過什么方式來監(jiān)督呢？下面我們就來介紹下網(wǎng)絡(luò)輿情監(jiān)控系統(tǒng)。

什么是網(wǎng)絡(luò)輿情監(jiān)控系統(tǒng)

網(wǎng)絡(luò)輿情監(jiān)控系統(tǒng)是利用搜索引擎技術(shù)和網(wǎng)絡(luò)信息挖掘技術(shù)，通過網(wǎng)頁內(nèi)容的自動采集處理、敏感詞過濾、智能聚類分類、主題檢測、專題聚焦、統(tǒng)計分析，實現(xiàn)各單位對自己相關(guān)網(wǎng)絡(luò)輿情監(jiān)督管理的需要，最終形成輿情簡報、輿情專報、分析報告、移動快報，為決策層全面掌握輿情動態(tài)，做出正確輿論引導(dǎo)，提供分析依據(jù)。

網(wǎng)絡(luò)輿情監(jiān)控系統(tǒng)的十大功能

一、統(tǒng)計報告功能：根據(jù)輿情分析引擎處理后的結(jié)果庫生成報告，用戶可瀏覽信息的具體內(nèi)容，做出最佳決策。

二、趨勢分析功能：根據(jù)信息的時間、區(qū)域分布，轉(zhuǎn)載量與轉(zhuǎn)載網(wǎng)站類型等，對監(jiān)控詞匯和時間、空間的分布關(guān)系進(jìn)行階段性的分析。

三、傾向性分析功能：根據(jù)信息的轉(zhuǎn)載量、評論的回言信息時間密集度，對信息的闡述的觀點(diǎn)、主旨進(jìn)行傾向性分析。

四、主題跟蹤功能：根據(jù)對熱點(diǎn)問題的信息來源、轉(zhuǎn)載量、轉(zhuǎn)載地址、地域分布、信息發(fā)布者等相關(guān)信息元素的跟蹤，進(jìn)行傾向性與趁勢分析。

五、信息自動摘要功能：根據(jù)監(jiān)控系統(tǒng)自動抽取的能準(zhǔn)確代表文章主題思想的智能摘要，以快速了解文章大意與核心內(nèi)容，提高用戶信息利用效率。

六、預(yù)測報警功能：根據(jù)信息的語料庫與報警監(jiān)控信息庫進(jìn)行分析，以確保信息的輿論健康發(fā)展。

七、事件分析功能：根據(jù)對熱點(diǎn)信息的傾向分析、趁勢分析和整體分析，以監(jiān)聽信息的突發(fā)性。

八、熱點(diǎn)識別功能：根據(jù)新聞出處權(quán)威度、評論數(shù)量、發(fā)言時間密集程度等參數(shù)，識別出給定時間段內(nèi)的熱門話題。

九、溯源分析功能：找出政府企業(yè)關(guān)注的相關(guān)博文的傳播源頭，相關(guān)博文討論數(shù)量，及話題出現(xiàn)的最早時間和最近時間。并能直觀展示不同平臺相關(guān)話題討論的比列。并且可選中博文中一段文字進(jìn)行溯源，查看其傳播源頭。

十、關(guān)鍵字靈活設(shè)定功能：一個好的輿情監(jiān)測軟件系統(tǒng)要能支持多種關(guān)鍵字語法，包括“或”、“與”、“非”以及括號，可自由、準(zhǔn)確設(shè)定監(jiān)測信息的范圍。另外，系統(tǒng)支持分詞功能，支持一段文字作為關(guān)鍵字進(jìn)行信息查詢和監(jiān)測。

網(wǎng)絡(luò)輿情監(jiān)測系統(tǒng)的選擇

其一，也是最核心的，就是查全率。想象一下，你采購網(wǎng)絡(luò)輿情監(jiān)測系統(tǒng)本就是為了擺脫人工監(jiān)測的弊端（耗費(fèi)精力、不夠精確等），如果輿情系統(tǒng)收集的信息有遺漏，后續(xù)的分析結(jié)果肯定有所偏差，輿情處置也不到位，甚至可能遺漏的信息正好導(dǎo)致負(fù)面輿情持續(xù)發(fā)酵引發(fā)公關(guān)危機(jī)。

其二，也是第二核心指標(biāo)，即及時性或者說時效性。特別是公關(guān)同仁深有感觸，一個重大輿情往往是從一個源頭開始發(fā)酵，所以輿情監(jiān)測系統(tǒng)是否能全天實時監(jiān)測預(yù)警，很關(guān)鍵。

其三，也是不可忽視的，就是精準(zhǔn)性、準(zhǔn)確性。本身為了提高效率而選擇輿情監(jiān)測系統(tǒng)，如果系統(tǒng)分析結(jié)果偏差太大，信息出現(xiàn)大量錯誤，精準(zhǔn)度不高，那采購系統(tǒng)的意義也就不復(fù)存在了。

由于網(wǎng)友們在網(wǎng)絡(luò)上的發(fā)言不一定都是積極向上的，需要有網(wǎng)絡(luò)輿情監(jiān)控系統(tǒng)監(jiān)督，才能更好的營造良好的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境。好了，今天的介紹就到此結(jié)束來啦！如果你還有不懂或者想要了解更多的，可以上創(chuàng)新互聯(lián)學(xué)習(xí)，創(chuàng)新互聯(lián)上有更多更詳細(xì)的介紹。

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