關(guān)于人工智能與機(jī)器學(xué)習(xí)的8個常見問題及解答

很多IT人士和商業(yè)領(lǐng)袖會遇到關(guān)于人工智能和機(jī)器學(xué)習(xí)的一些錯誤觀點(diǎn),或許沒法區(qū)分它們分別能起什么作用,實(shí)現(xiàn)什么價值。今天我們來看看有關(guān)人工智能和機(jī)器學(xué)習(xí)的真相。

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有些人把人工智能和機(jī)器學(xué)習(xí)這兩個詞互換使用,它們之間的區(qū)別可能看起來很微小,畢竟機(jī)器學(xué)習(xí)是人工智能的一個分支。然而,IT人士和業(yè)務(wù)領(lǐng)袖需要理解并能夠闡明它們之間的區(qū)別。隨著企業(yè)對人工智能解決方案越來越感興趣,市場上所謂的“智能”解決方案供應(yīng)商數(shù)量也不斷增長。

在對待人工智能和機(jī)器學(xué)習(xí)的態(tài)度上,可分為兩大陣營: 盲目自信以及不知所措。如果對人工智能和機(jī)器學(xué)習(xí)的內(nèi)核不十分清楚,企業(yè)可能會因此誤入歧途,從而去開啟一些讓人失望的項(xiàng)目,或者陷入假的解決方案困境里。

因此,這里我們可以澄清一些人們會遇到的誤解,因?yàn)樾袠I(yè)分析師表示,盲目自信以及不知所措都不是正確對待人工智能的最好方式。

1. AI與ML之間的關(guān)系;

拿俄羅斯套娃比喻:人工智能是一個大的領(lǐng)域,而機(jī)器學(xué)習(xí)是人工智能里面的第一個下屬部分,其他能力都依次向下排列。IT咨詢公司Pace Harmon主管解釋道:“人工智能是一個比較寬泛的容器術(shù)語,它涵蓋的了各種工具和算法,這些工具和算法使機(jī)器能夠復(fù)制人類的行為和智能。”人工智能有很多種類。機(jī)器學(xué)習(xí)是其中之一,但還有自然語言處理、深度學(xué)習(xí)、計算機(jī)視覺等等。

密歇根理工大學(xué)計算學(xué)院副教授將人工智能的工作方式比作人類學(xué)習(xí)騎自行車:“你不會跟孩子說,左腳在踏板上做向前圓周運(yùn)動的同時右腳也做圓周運(yùn)動,而你會推孩子們一把,告訴他們保持自行車直行向前,因?yàn)檫@是向前才是目標(biāo)。雖然他們會跌倒,但每次失敗孩子們都會磨練自己的技能。這就像人工智能。”

機(jī)器學(xué)習(xí)是實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的一種方法。管理咨詢公司Everest Group執(zhí)行副總裁解釋說,機(jī)器學(xué)習(xí)使用統(tǒng)計分析來自主學(xué)習(xí)并改進(jìn)其功能。 它使用各種算法來分析數(shù)據(jù),識別模式,并生成必要的輸出。機(jī)器學(xué)習(xí)就是驅(qū)動預(yù)測分析和預(yù)測建模的一種能力。

2.人工智能本身不是單一的物體;

ISG認(rèn)知自動化和創(chuàng)新主管表示:“人工智能是數(shù)百條不同線索的集合,而機(jī)器學(xué)習(xí)是許多人工智能應(yīng)用的核心組件,是人工智能的一部分。它能讓人工智能系列得以改進(jìn),無論是圖像識別算法來識別動物和汽車,還是語音識別理解特定語言中的口音。

雖然有些銷售人員可能會把人工智能定位成單一的東西,但你需要反駁這種觀點(diǎn)。

雖然這并不容易,但是IT領(lǐng)袖越是在所在組織中和業(yè)務(wù)解決方案中能夠澄清人工智能、機(jī)器學(xué)習(xí)和其它分支的定義和區(qū)別,就會出現(xiàn)越少的誤解。隨著人工智能得到更廣泛的理解,相信情況會越來越好。人工智能領(lǐng)域的細(xì)微差別越來越廣為人知,術(shù)語就會變得不那么重要。

3.不需要數(shù)據(jù)專家來研究人工智能和機(jī)器學(xué)習(xí)?

目前有許多現(xiàn)成的結(jié)合了機(jī)器學(xué)習(xí)或其他形式的人工智能的解決方案,企業(yè)確實(shí)可以利用這些解決方案來增強(qiáng)對它們的熟悉度。

4.留出足夠的時間進(jìn)行早期試驗(yàn)?

一開始,通過反復(fù)試驗(yàn)和不同的概念證明來學(xué)習(xí)和了解人工智能是很有必要的。

5.從業(yè)務(wù)問題開始

將人工智能或機(jī)器學(xué)習(xí)計劃轉(zhuǎn)變?yōu)閷?shí)踐的不成功案例,最主要的罪魁禍?zhǔn)淄鞘褂眉夹g(shù)優(yōu)先的方法。相反,企業(yè)首先應(yīng)該確定他們要向誰轉(zhuǎn)變,怎樣轉(zhuǎn)變以及和誰一起轉(zhuǎn)變。通過人工智能和機(jī)器學(xué)習(xí)闡明企業(yè)對加強(qiáng)服務(wù)、交付、客戶參與模型等方面的期待,有助于定義數(shù)字化戰(zhàn)略。

當(dāng)需要超越實(shí)驗(yàn)的時候,先把工具放在一邊。企業(yè)必須想清楚它希望人工智能為它做什么、回答什么問題以及解決什么業(yè)務(wù)問題。對于完全理解以及通過用人工智能解決的商業(yè)問題,與業(yè)務(wù)人員合作至關(guān)重要。

6.不要低估數(shù)據(jù)需求

機(jī)器學(xué)習(xí)需要質(zhì)量好的數(shù)據(jù),而且是大量好的數(shù)據(jù)。所以,企業(yè)需要弄清楚需要什么數(shù)據(jù),研究這些數(shù)據(jù),并時常檢查和驗(yàn)證它們,來確保這些數(shù)據(jù)為人工智能學(xué)習(xí)和分析提供了好的樣本。

7.著眼于更大的圖景

IT領(lǐng)袖需要確定人工智能和機(jī)器學(xué)習(xí)解決方案在企業(yè)內(nèi)的擴(kuò)展效率,并切實(shí)考慮實(shí)現(xiàn)它們所需要的技術(shù)堆棧。這一過程還包括解決組織人才問題以及推動這一變革的工作方式等。

8.迭代與微調(diào)

專家建議“時刻為迭代做好準(zhǔn)備,第一次嘗試很少能解決問題。但也不要預(yù)設(shè)人工智能永遠(yuǎn)正確和無懈可擊,要經(jīng)常檢查輸出是否存在偏差,并通過更好的數(shù)據(jù)集或更大的樣本量來解決問題。”

當(dāng)前文章:關(guān)于人工智能與機(jī)器學(xué)習(xí)的8個常見問題及解答
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