一款MVP為什么會失??？以及如何避免

你要做的是關(guān)注客戶本身——產(chǎn)品能為他們提供什么，而不是告訴客戶你的產(chǎn)品是什么。

本文來自微信公眾號：紅杉匯（ID：Sequoiacap），作者：Joe Procopio。獵云網(wǎng)經(jīng)授權(quán)發(fā)布。

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你是否有過這樣的體驗：使用的新產(chǎn)品像是還沒有開發(fā)完成一樣，那很可能并不是什么意外。事實上，有好幾個理由值得創(chuàng)業(yè)者去推出一個還沒有完全準備好的產(chǎn)品。

因為，最小可行性產(chǎn)品（MVP）并不只是一個理論上的想法。事實上，每一個新產(chǎn)品都是以MVP的形式推出的——有些產(chǎn)品只是更“可行”，而有些產(chǎn)品只是更“最小”。

這樣做能讓創(chuàng)業(yè)者了解到，打造一個優(yōu)秀的產(chǎn)品和一個潛在的偉大產(chǎn)品之間有什么差異。從優(yōu)秀到偉大的秘訣在于，市場不僅會驗證你的想法，還會告訴你該打造什么，不該打造什么，應(yīng)該怎么賣，應(yīng)該賣多少錢。

而這些的前提是，你的MVP剛好夠小，剛好可行。

一款MVP為什么會失??？

基本上，有三個原因會導(dǎo)致一款MVP一敗涂地：

第一個，就是他們從來沒有想過要成功。

現(xiàn)實并不是你一想創(chuàng)業(yè)，就能發(fā)現(xiàn)目標市場里一個低效率的場景，并在別人之前提出解決方案。

如果你想發(fā)明一個偉大的產(chǎn)品，你不是要為一個大問題空想出一個獨特而優(yōu)雅的解決方案，首先還是要做到能解決這個問題、并要把它解決好才行。一旦有客戶開始使用你的解決方案，你就不能說停就停了。

因此，某些MVP只是用來測試我們對問題、解決方案和市場的預(yù)想罷了。

有時候，你會很幸運，第一次就把它做對了。但大多數(shù)時候都會失敗。這就是創(chuàng)業(yè)的訣竅：盡早失敗，經(jīng)常失敗，然后再回到原點。

毀掉一個MVP的第二種方式是，沒有做到“最小”。

很多創(chuàng)業(yè)者、發(fā)明者都很難面對這樣的事實：他們?yōu)槟承┯美龑ｉT設(shè)計了一些功能，但是當(dāng)這些用例出現(xiàn)異常時，產(chǎn)品的功能竟然崩潰了。

如果你試圖為每一個可以想象到的用例構(gòu)建產(chǎn)品，最終可能導(dǎo)致構(gòu)建了過多的功能。而當(dāng)這些異常點以一種你沒有準備好的方式發(fā)生時，將會使多數(shù)的產(chǎn)品功能失效。

失敗的第三種方式是它不夠“可行”。

如果產(chǎn)品爛到不行——錯誤太多、體驗不流暢、支持不夠，那么稱它為MVP與否并不重要。

那么，如何在恐懼失敗和過度自信之間找到那個決斷時刻呢？推薦可以用下面這個清單來確保你的產(chǎn)品既是最小的，又是可行的。

怎樣避免失??？

已經(jīng)為異常點做好了準備。你應(yīng)該知道異常點在哪里，更重要的是，它們什么時候開始給客戶帶來麻煩。然后以此進行損失控制，這樣事情才不會失控。

方法是，在異常點周圍筑起一道墻。這道墻可能是檢查數(shù)據(jù)是否正確輸入，在達到某一輸入級別就觸發(fā)程序退出的開關(guān)?；蛘咴谧钤愀獾那闆r下，構(gòu)建一個逃生艙口，讓客戶可以完整無損地離開系統(tǒng)。

無論要把他們“送”到哪里，都要確保你的解決方案非常靈活。如果你的解決方案是客戶支持，那么支持團隊應(yīng)該要做到及時響應(yīng)，熟識相關(guān)操作。如果是網(wǎng)站，那網(wǎng)站應(yīng)該易于更新。

你要從客戶那里學(xué)到很多東西。不要落后于人。

你的測試是徹底和完整的。你可能不必修復(fù)每一個bug，但你必須處理每一個bug。

換句話說，如果你不能徹底測試一個功能甚至整個功能集，就考慮把它排除在MVP之外。對于核心功能，確保你已經(jīng)圈定了異常點，然后盡量徹底地測試核心功能。

你的產(chǎn)品已經(jīng)做好了實際使用的準備。確保你已經(jīng)在真實的世界中，用真實的用例進行了測試。

你有一個涵蓋產(chǎn)品全生命周期、定義明確的流程。實際上，你不僅僅是在測試產(chǎn)品，還在測試市場、交易、交付和支持。所有這些過程都應(yīng)該準備好處理產(chǎn)品的整個生命周期——從客戶第一次發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品到永遠停止使用它。

獲得一個客戶比留存一個客戶簡單多了。你的MVP會告訴你需要采取哪些額外的步驟，來讓用戶使用產(chǎn)品的時間長到可以產(chǎn)生出可觀的利潤。

數(shù)據(jù)策略將證明或否定可行性。這是最被忽視但最致命的一步。很多創(chuàng)業(yè)者只想把產(chǎn)品做出來，他們依靠直覺反應(yīng)來證明或否定可行性。

要確保你會得到一組有統(tǒng)計意義的數(shù)據(jù)，產(chǎn)品推出后“擲地有聲”。

當(dāng)你打造一款產(chǎn)品、建立一家公司時，你不僅僅是在打造和銷售一件東西或一項服務(wù)，而是在為你獨特的解決方案定義市場。這實際上是創(chuàng)業(yè)中最難的部分。

在沒有產(chǎn)品的情況下，你無法做到這一點。如果你等到你的產(chǎn)品達到完美程度了才進入市場，你又會承擔(dān)巨大的、自以為是的風(fēng)險。

產(chǎn)品發(fā)布前要問自己的5個問題

你要做的是關(guān)注客戶本身——產(chǎn)品能為他們提供什么，而不是告訴客戶你的產(chǎn)品是什么。

這是十分深刻的教訓(xùn)，但很多創(chuàng)業(yè)者很晚才有所領(lǐng)悟。道理其實很簡單——對客戶有幫助的產(chǎn)品會賣得更好，而很多初創(chuàng)公司好像從來沒考慮過這一點。這是因為他們在自己甚至沒有意識到的情況下就已經(jīng)犯了錯誤：圍繞產(chǎn)品功能特性——而不是圍繞客戶——去打造MVP（最小可行產(chǎn)品）。

想清楚以下五個問題則可以避免這種情況發(fā)生。

Q

能否在兩分鐘內(nèi)讓客戶明白你的產(chǎn)品的主要用途？

不久前，我正準備推出一個MVP。就在產(chǎn)品發(fā)布的前一天下午，我和一個朋友在電話中敘了敘舊，在掛斷前，我隨意提到正在開發(fā)的MVP，然后花了兩分鐘給他簡單介紹了一下。

“我大概明白了，”他說，“不是說我兩分鐘就完全理解了你們的產(chǎn)品，我是說我聽懂了你這個兩分鐘的版本?！?/p>

我們笑著掛了電話。但那天晚上睡覺前，我終于明白困擾了我一整天的事情究竟是什么了。

一個MVP應(yīng)該是能讓客戶在兩分鐘內(nèi)就弄懂的，但我的朋友沒有。因為我打造產(chǎn)品的思路恰恰弄反了——我的MVP，從功能到用例再到信息呈現(xiàn)，全是圍繞產(chǎn)品的功能做的，卻很少甚至沒有考慮過它們對用戶價值何在。

教訓(xùn)：我太執(zhí)迷于自己能打造出什么產(chǎn)品來，以至于忘記了它是為誰造的了——我更像是在為自己打造一款MVP，而不是為了客戶。

Q

你的MVP是功能至上還是客戶至上？

市場接受度比產(chǎn)品的各種功能更重要，沒有市場，你的各種功能做得再好都沒有意義。否則對于用戶來說，使用這個產(chǎn)品就像是參加一場障礙挑戰(zhàn)賽，困難重重。

教訓(xùn)：盡可能早地讓理想目標用戶幫你測試產(chǎn)品，并獲得反饋，同時給自己足夠的時間來完善它。你會驚奇地發(fā)現(xiàn)，這些最小的改變會帶來的不同。

Q

你是否像客戶一樣思考？

首先，你不能繼續(xù)像創(chuàng)業(yè)者一樣思考。

這種思維方式的轉(zhuǎn)變應(yīng)該盡早開始，因為這不僅決定你要打造什么功能，還決定了你如何將這些功能連接在一起。它將決定產(chǎn)品的語言、定位還有信息呈現(xiàn)。

那么，如何制定這些目標、搞定這些用例和投資回報呢？

去和客戶談，和潛在客戶談，和別人的客戶談。

直到樣本數(shù)量足夠為止。確切地說，你要描述出四到五種不同類型的人，想象他們的工作場景，設(shè)想他們使用你的產(chǎn)品時將如何如虎添翼。想清楚他們?yōu)槭裁匆媚愕漠a(chǎn)品以及這款產(chǎn)品能幫助他們達成什么事情。然后隨機去尋找這樣的人。

不要只做問卷調(diào)查，要和他們進行對話，以開放的心態(tài)接受他們說的一切，然后跟進。問問他們想要某種東西或服務(wù)的原因，真正弄清楚他們的需求。而他們提的某些功能點你也不必個個都做，但要準備好將他們的反饋轉(zhuǎn)化為你產(chǎn)品中的各種功能，做好改變的準備。

教訓(xùn)：有時候，你必須放下你自己本身的想法，才能弄清楚你要打造的產(chǎn)品應(yīng)該是怎樣的，而像客戶一樣思考的最好方法就是與他們對話。

Q

你是否試圖成為所有人的萬能解決方案？

你的MVP不一定要大獲成功，但要找到對的人，在他們那里獲得成功。要做到這一點，你需要精簡產(chǎn)品的功能，鎖定并服務(wù)于那些能化幫助到他們的人。

教訓(xùn)：檢查你的產(chǎn)品，確保你的賣點不是那些很多客戶最終用不到的附加功能。

Q

你的表達會不會讓人不知所云？

創(chuàng)業(yè)者有時會把公司搞得很復(fù)雜，寫簡介的時候?qū)⒁欢堰壿嫴煌ǖ脑~語拼在一起，讓人不知所云，比如“XX產(chǎn)品通過連接無與倫比的服務(wù)與動態(tài)產(chǎn)品，解決市場認知的重大痛點，為你提供促進創(chuàng)新的獨特解決方案”。

教訓(xùn)：要把這些作為反例，千萬不要犯這樣的錯。

所有這些問題都有答案，所有這些答案都能帶來改變——在產(chǎn)品發(fā)布之前、期間或之后。不要害怕這些答案，也不要害怕這些變化。當(dāng)然，最重要的是，為客戶帶來價值。

本文名稱：一款MVP為什么會失敗？以及如何避免
URL地址：http://www.muchs.cn/article44/cjjjhe.html

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