如何解決在Win10上配置Office365時(shí)報(bào)錯(cuò)80090-創(chuàng)新互聯(lián)

如何解決在Win10上配置Office365時(shí)報(bào)錯(cuò)80090034？

十余年的靖江網(wǎng)站建設(shè)經(jīng)驗(yàn)，針對(duì)設(shè)計(jì)、前端、開(kāi)發(fā)、售后、文案、推廣等六對(duì)一服務(wù)，響應(yīng)快，48小時(shí)及時(shí)工作處理。全網(wǎng)整合營(yíng)銷(xiāo)推廣的優(yōu)勢(shì)是能夠根據(jù)用戶(hù)設(shè)備顯示端的尺寸不同，自動(dòng)調(diào)整靖江建站的顯示方式，使網(wǎng)站能夠適用不同顯示終端，在瀏覽器中調(diào)整網(wǎng)站的寬度，無(wú)論在任何一種瀏覽器上瀏覽網(wǎng)站，都能展現(xiàn)優(yōu)雅布局與設(shè)計(jì)，從而大程度地提升瀏覽體驗(yàn)。創(chuàng)新互聯(lián)從事“靖江網(wǎng)站設(shè)計(jì)”,“靖江網(wǎng)站推廣”以來(lái)，每個(gè)客戶(hù)項(xiàng)目都認(rèn)真落實(shí)執(zhí)行。

?Lander Zhang 專(zhuān)注外企按需IT運(yùn)維服務(wù)，IT Helpdesk 實(shí)戰(zhàn)培訓(xùn)踐行者
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更新時(shí)間：2019/12/20

問(wèn)題描述
某外企用戶(hù)的DELL Latitude 5300電腦，在Win10上配置Outlook365時(shí)初始一切正常，在最后驗(yàn)證時(shí)報(bào)錯(cuò)“Your computer's Trusted Platform Module has malfunctioned. If this error persists, contact your system administrator with error code 80090034”。從報(bào)錯(cuò)信息得知，這與配置電腦的Trusted Platform Module有關(guān)。

問(wèn)題分析
現(xiàn)在幾乎筆記本電腦都內(nèi)置了Trusted Platform Module (TPM) 芯片。這個(gè)芯片能有效地保護(hù)PC、防止非法用戶(hù)訪問(wèn)，以實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)加密、密碼保護(hù)等安全功能。TPM芯片起到安全作用需要軟件支持，自Windows Vista開(kāi)始，微軟客戶(hù)端操作系統(tǒng)全面支持TPM安全芯片。如果廠商發(fā)布了TPM固件更新，你下載并更新了固件，例如通過(guò)官方的驅(qū)動(dòng)管理程序升級(jí)了BIOS固件?；蛘呶④洠╓indows10）發(fā)布了安全漏洞更新，而你安裝這些安全漏洞。那么你就可能收到上述報(bào)錯(cuò)信息。我們需要做的是清除電腦的TPM。

操作步驟
Tips：操作之前，請(qǐng)務(wù)必備份重要文檔，以避免因?yàn)榍宄齌PM導(dǎo)致文件不能讀取的情況。

1.點(diǎn)擊開(kāi)始 > Settings > Update & Security > Windows Security > Device security
2.在Security processor下選擇Security processor details：

3.點(diǎn)擊Security processor troubleshooting, 在彈出的Clear TPM對(duì)話框中, 選擇Clear and restart：

4.重啟完畢之后重新配置Outlook365，一切順利：

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