昨天，我區(qū)“數(shù)字城管”垃圾桶試運行啟動，北干街道成為首個試點區(qū)域。“數(shù)字城管”將公共設(shè)施納入信息化管理范疇，能大大縮短處理問題的時間。到明年7月份，“數(shù)字城管”將在蕭山城區(qū)大部分區(qū)域推廣應(yīng)用垃圾桶。

路上有窨井蓋丟失了垃圾桶，該找哪個部門反映？果皮箱外堆了垃圾，如何快速得到清理？今后，這些公共設(shè)施出了問題，都將由專門的信息采集員進行巡查、反映。同時，市民只要統(tǒng)一撥打電話“82812319”， 垃圾桶有關(guān)責(zé)任部門也會在第一時間把問題解決。

解決這些麻煩問題的垃圾桶，就是“數(shù)字城管”。昨天，我區(qū)“數(shù)字城管”試運行啟動，北干街道成為首個試點區(qū)域垃圾桶。到明年7月份，“數(shù)字城管”將在蕭山城區(qū)大部分區(qū)域推廣應(yīng)用。

30萬公共設(shè)施已領(lǐng)“身份證”

什么是“數(shù)字城管” 垃圾桶？就是指以信息化手段和移動通信技術(shù)手段來處理、分析和管理整個城市的所有部件和事件信息。舉例來說，就是把像窨井蓋、路燈、果皮箱等公共設(shè)施納入城市信息化管理范疇垃圾桶，給每件公共設(shè)施配上“身份證”。如果窨井蓋壞了，路燈不亮了，就能迅速找到責(zé)任人，從而在第一時間進行解決。

為全面提升我區(qū)城市管理水平垃圾桶，今年我區(qū)投入487萬元建設(shè)數(shù)字化城市管理信息系統(tǒng)。依托杭州市“數(shù)字城管”工作平臺，搭建大杭州框架下的副城數(shù)字城管運行新模式?！皵?shù)字城管”的建設(shè)，將逐步實現(xiàn)蕭山區(qū)城市街面管理、環(huán)衛(wèi)作業(yè)、社會服務(wù)、市政養(yǎng)護作業(yè)、公用設(shè)施運行管理等方面城市管理工作的信息化、垃圾桶數(shù)字化。

今年4月垃圾桶，我區(qū)委托杭州勘測設(shè)計院對東至通貨路、南至南環(huán)路、西至風(fēng)情大道、湘湖路、北至北塘河約33平方公里范圍內(nèi)的城市部件進行普查建庫，共普查部件309610個。目前，這些部件已全部進入“蕭山區(qū)數(shù)字城管信息系統(tǒng)” 垃圾桶，只要動動鼠標(biāo)，就能查詢到相關(guān)信息。

處理問題時間將大大縮短

過去，如果有地方自來水管爆裂，垃圾桶市民往往會打110或向供水公司求助，但因為有時確定不了水管的責(zé)任單位和具體位置，很難短時間內(nèi)進行修補?！皵?shù)字城管”建成后，解決這些問題的時間將大大縮短。

據(jù)了解，我區(qū)的“數(shù)字城管”采取一種垃圾桶“萬米單元網(wǎng)格管理法”的辦法，即將城市區(qū)域分割成若干個單元格，每個單元格都設(shè)有信息采集員。這些信息采集員每天對自己的“責(zé)任田”進行巡查，一旦發(fā)現(xiàn)城市管理中的問題，就在最短時間內(nèi)通過信息采集器進行問題描述、地圖定位、拍照、錄音，再發(fā)送到數(shù)字城管監(jiān)督指揮中心垃圾桶，由受理員進行判斷并立案，第一時間在數(shù)據(jù)庫內(nèi)找到產(chǎn)權(quán)單位，同時交辦處理。

此外，垃圾桶“數(shù)字城管”中還設(shè)立了呼叫受理系統(tǒng)。該系統(tǒng)整合12319城建熱線、96310城管熱線和數(shù)字城管的職能，接受市民關(guān)于城市管理的電話投訴。市民只要撥打82812319，就能由“數(shù)字城管”第一時間受理并解決。

“一般來說，垃圾桶一個城市管理問題從發(fā)現(xiàn)到反饋只需幾個小時，徹底改變以往層級制的交辦、處理、反饋模式?！崩皡^(qū)城管執(zhí)法局一位負(fù)責(zé)人表示。

本文標(biāo)題：“數(shù)字城管”監(jiān)控果皮箱等環(huán)衛(wèi)設(shè)施
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