如何利用社交電商做營(yíng)銷(xiāo)引流

國(guó)內(nèi)電子商務(wù)的發(fā)展可謂是精彩又刺激，繼以淘寶、天貓、京東為代表的1.0時(shí)代之后，電商行業(yè)經(jīng)歷了以唯品會(huì)、聚美優(yōu)品為代表的通過(guò)市場(chǎng)細(xì)分、制造差異化來(lái)精耕細(xì)作的2.0時(shí)代，和以小紅書(shū)、云集為代表的社群電商的3.0時(shí)代，如今又開(kāi)始進(jìn)入全新的“后電商時(shí)代“。

而隨著消費(fèi)升級(jí)和電商服務(wù)質(zhì)量的升級(jí)，加之互聯(lián)網(wǎng)人口紅利效應(yīng)的減弱，傳統(tǒng)電商的發(fā)展逐漸陷入僵局，頭部電商商城平臺(tái)淘寶、京東、拼多多邁上了電商轉(zhuǎn)型之路，存量市場(chǎng)下的“新零售”模式成為發(fā)展主旋律，以社交裂變、分享為主的社交電商愈演愈烈，迎來(lái)了“春天”。一場(chǎng)疫情催生的“隔離經(jīng)濟(jì)”,加上持續(xù)發(fā)酵的“私域流量”,更是直接將社交電商送上了2020年的風(fēng)口。

前有阿里的“淘花”、“淘小鋪”、京東的“芬香”等各大巨頭加碼布局,后有大批創(chuàng)業(yè)者入局搶灘,百家爭(zhēng)鳴的社交電商格局已然形成，正迎來(lái)一個(gè)持續(xù)火爆的時(shí)代。

在這樣的趨勢(shì)下，商家如何才能把握社交電商的新機(jī)遇呢？

對(duì)此，社交電商的變化，背后是消費(fèi)場(chǎng)景的創(chuàng)新和用戶(hù)的存量變化。想要抓取新增用戶(hù)，促進(jìn)銷(xiāo)量轉(zhuǎn)化，必須用社交電商思維重新理解“人、貨、場(chǎng)”三個(gè)維度，構(gòu)建品牌營(yíng)銷(xiāo)新思路。

“人”的變化：社交裂變向個(gè)人IP聚攏

傳統(tǒng)電商是以“貨”為中心，基于流量經(jīng)濟(jì)發(fā)展的模式，一般是通過(guò)搜索和購(gòu)買(mǎi)流量廣告來(lái)獲客，流量成本越來(lái)越高。

社交電商模式則是以“人”為中心，基于分享經(jīng)濟(jì)發(fā)展的模式，通過(guò)分享裂變，形成口碑效應(yīng)，激發(fā)消費(fèi)需求，讓買(mǎi)家?guī)?dòng)買(mǎi)家下單，獲客成本更低。比較直接的做法是借助強(qiáng)大的社交電商分銷(xiāo)體系，比如部分電商系統(tǒng)，通過(guò)線(xiàn)上拼團(tuán)、秒殺、優(yōu)惠券等多重裂變功能功能拓展線(xiàn)上銷(xiāo)售優(yōu)勢(shì)，讓利消費(fèi)者。

而到了后電商時(shí)代，我們更加注重“人”的IP帶貨能力，人的社交屬性被充分放大。品牌、產(chǎn)品、個(gè)人IP對(duì)銷(xiāo)量的增長(zhǎng)影響三分天下。因此，如何通過(guò)社交玩法，滲透到全職媽媽/團(tuán)購(gòu)群主/在校學(xué)生/自由職業(yè)者等群體，產(chǎn)生更直接的銷(xiāo)售轉(zhuǎn)化，是當(dāng)下商家和平臺(tái)方需要升入思考的商業(yè)考題。

“貨”的變化：品牌效應(yīng)向群體種草轉(zhuǎn)變

如今，消費(fèi)人群理念的多元化，消費(fèi)者的喜好變得越來(lái)越難以捉摸。后電商時(shí)代的消費(fèi)習(xí)慣，落腳點(diǎn)在“社交”這個(gè)關(guān)鍵詞，下單的決策，來(lái)自身邊人的推薦，來(lái)自喜歡的紅人推薦，來(lái)自某一場(chǎng)大型直播促銷(xiāo)。各個(gè)平臺(tái)的主播、各個(gè)小區(qū)的團(tuán)長(zhǎng)，正在瘋狂瓜分線(xiàn)上店鋪的流量。這時(shí)候會(huì)出現(xiàn)一種情況，你在天貓、拼多多砸下的天價(jià)廣告費(fèi)，很有可能也收效甚微。

想要在消費(fèi)者的空間里匹配對(duì)的商品與體驗(yàn)，需要一套系統(tǒng)構(gòu)建在線(xiàn)供應(yīng)鏈，實(shí)現(xiàn)商品的“隨處可得”。并且利用大數(shù)據(jù)縮短用戶(hù)前期篩選時(shí)間，深度地刺激并鎖定用戶(hù)群，為之換來(lái)多元品類(lèi)與價(jià)格優(yōu)勢(shì)，最終轉(zhuǎn)化為終端消費(fèi)率，使得解決商品滯銷(xiāo)問(wèn)題的同時(shí)，做到引流、留存、轉(zhuǎn)化、裂變，打造完整營(yíng)銷(xiāo)閉環(huán)。

“場(chǎng)”的變化：線(xiàn)下門(mén)店和線(xiàn)上網(wǎng)店雙導(dǎo)流

線(xiàn)下的門(mén)店不在承擔(dān)銷(xiāo)售的重任，而是學(xué)會(huì)與消費(fèi)者“social”，它應(yīng)該是服務(wù)消費(fèi)者的一個(gè)體驗(yàn)站。

這里的線(xiàn)上網(wǎng)店，也不再局限于傳統(tǒng)的淘寶店，它可能是一個(gè)微信小程序，可能只是個(gè)微信群，把人脈聚集在你的“網(wǎng)絡(luò)”之中。

每個(gè)到店體驗(yàn)的用戶(hù)，都可以通過(guò)添加微信，將互動(dòng)和交易的場(chǎng)景延伸到線(xiàn)上，將店面得到的流量通過(guò)微信群留住，在微信群里與顧客建立強(qiáng)社交關(guān)系，建立消費(fèi)的概念，迭代更新探究性用戶(hù)新體驗(yàn)，形成更大的粘性，促進(jìn)新的消費(fèi)形態(tài)。

電商時(shí)代已經(jīng)迭代，社交電商也從之前野蠻式生長(zhǎng)到現(xiàn)今成熟穩(wěn)定的階段，商家只有考慮轉(zhuǎn)型和創(chuàng)新，擁有自己的社交電商營(yíng)銷(xiāo)模式，才能獲得口碑和流量上的雙豐收，走出一條全新的發(fā)展道路！

當(dāng)前標(biāo)題：如何利用社交電商做營(yíng)銷(xiāo)引流
標(biāo)題來(lái)源：http://www.muchs.cn/news/102776.html

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