是什么在肆意破壞“互聯(lián)網(wǎng)生態(tài)”？

商業(yè)社會(huì)里，“黑公關(guān)”似乎從來(lái)沒(méi)有缺席過(guò)，只不過(guò)他們活動(dòng)陣地不斷變化著。以2010年為界，“黑公關(guān)”事件以前集中在食品飲料領(lǐng)域，目前集中在電商網(wǎng)站開(kāi)發(fā)行業(yè)。這是因?yàn)椋陙?lái)電商企業(yè)的規(guī)模和市場(chǎng)集中度越來(lái)越大，企業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)越來(lái)越激烈。據(jù)報(bào)道，拼多多、京東、美團(tuán)等多家企業(yè)均披露過(guò)遭遇類(lèi)似“黑公關(guān)”。報(bào)告分析了近年來(lái)52起“黑公關(guān)”事件，描摹出這一現(xiàn)象的整體現(xiàn)狀：食品飲料領(lǐng)域和電商領(lǐng)域占比接近一半。

縱觀各類(lèi)“黑公關(guān)”事件，從用戶需求溝通，到“文章”策劃，再到聯(lián)系專(zhuān)業(yè)寫(xiě)手，成稿后還要尋求平臺(tái)發(fā)表、擴(kuò)散，進(jìn)而制造話題，最終形成輿論攻擊目標(biāo)。可以說(shuō)，這是一條成熟完整的產(chǎn)業(yè)鏈。網(wǎng)絡(luò)黑公關(guān)行為已經(jīng)成為網(wǎng)絡(luò)網(wǎng)站開(kāi)發(fā)社會(huì)毒瘤，涉嫌網(wǎng)絡(luò)黑惡勢(shì)力犯罪，應(yīng)予堅(jiān)持打擊，它傷害的是互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)，更傷害的是中國(guó)經(jīng)濟(jì)健康發(fā)展的肌體。

為何“網(wǎng)絡(luò)黑公關(guān)”屢禁不止？顯然這與目前權(quán)利人維權(quán)成本高、賠償數(shù)額過(guò)低的司法現(xiàn)狀有關(guān)。一方面，“網(wǎng)絡(luò)黑稿”隱蔽性高，取證難度大；另一方面，這一案件的實(shí)施成本低，加之網(wǎng)絡(luò)的特性，傳播范圍大、速度快，破壞力強(qiáng)。法律雖有規(guī)定，但網(wǎng)站開(kāi)發(fā)企業(yè)維權(quán)太過(guò)艱難。除此之外，作為整個(gè)“黑公關(guān)”產(chǎn)業(yè)鏈的組織者，始終隱藏在利益鏈條的背后。監(jiān)管部門(mén)如不迅速干預(yù)，市場(chǎng)秩序?qū)⑹艿綐O大破壞。

要像整治黑惡勢(shì)力一樣整治網(wǎng)絡(luò)黑公關(guān)，這是業(yè)內(nèi)乃至整個(gè)社會(huì)的呼吁。網(wǎng)絡(luò)網(wǎng)站開(kāi)發(fā)空間不是法外之地，治理網(wǎng)絡(luò)黑公關(guān)，凈化網(wǎng)絡(luò)輿論空間，一方面需要經(jīng)營(yíng)競(jìng)爭(zhēng)者恪守商業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的道德底線，另一方面需要有關(guān)部門(mén)加大打擊和懲處力度，只有法律具有足夠的威懾力，增加其違法犯罪的成本，才能遏制網(wǎng)絡(luò)黑勢(shì)力蔓延。

讓法律成為守法企業(yè)的護(hù)身符，讓合規(guī)經(jīng)營(yíng)的企業(yè)不必提心吊膽，互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)的發(fā)展才能更穩(wěn)健、有序，消費(fèi)者也才能更好地享受電商的便捷。

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