建設(shè)外貿(mào)獨立網(wǎng)站的八個要點

1、網(wǎng)站界面設(shè)計一定符合目標受眾所在國的文化和用戶瀏覽習(xí)慣，如果你的客戶主要在歐洲美國，那界面一定要有歐美范兒，簡潔美觀有清晰的瀏覽路線，可以理解成盡量傻瓜化，不要太花哨，網(wǎng)站內(nèi)容板塊的命名和選擇也要考慮客戶語言習(xí)慣，盡量不要利用翻譯軟件直譯過去。

2、網(wǎng)站制作中采用的字符編碼可以用utf-8，如果是針對某個國家的獨立網(wǎng)站，比如日文外貿(mào)獨立站編碼當然可以采用SHIFT-JIS，以免出現(xiàn)國外打開網(wǎng)站亂碼，同時網(wǎng)站的語言聲明為en或者對應(yīng)國家的語言。另外我們還要注意外文字體要選擇主流，google的字庫是一個非常不錯的選擇，字號大小也要適應(yīng)國外瀏覽設(shè)備的主流分辨率。

3、響應(yīng)式網(wǎng)站是當前外貿(mào)獨立站制作必備，畢竟現(xiàn)在用智能手機瀏覽企業(yè)網(wǎng)站的用戶數(shù)量不在少數(shù)，國外網(wǎng)民大概有50%左右是用移動設(shè)備瀏覽企業(yè)網(wǎng)站，原來老的PC網(wǎng)站網(wǎng)頁在用手機瀏覽的時候會有非常糟糕的用戶體驗。

4、準備網(wǎng)站中的文字、圖片和音視頻資料一定要準確、簡潔、詳盡，畢竟國外用戶很少來中國大陸考察，很多信息都是通過網(wǎng)站來了解到的，一個規(guī)范大氣、符合國外審美習(xí)慣的網(wǎng)站能夠凸顯公司的專業(yè)和實力。你可以思考你的客戶在哪里？是誰？他們的利益訴求是什么？您的產(chǎn)品或者服務(wù)的優(yōu)勢是什么？你能幫客戶解決哪些訴求？用戶為什么會選擇你，如何增加可信度？站在解決用戶問題的角度準備網(wǎng)站資料才會有的放矢，抓住痛點。

5、外文翻譯一定要規(guī)范、專業(yè)術(shù)語一定要準確，符合國外網(wǎng)民的語法習(xí)慣，必要的時候你可以多參考一下目標受眾國家的母語網(wǎng)站，多閱讀一下他們網(wǎng)站中的文字你會有很大收獲，千萬不要隨便找朋友翻譯出中國式英語，更不能用翻譯工具隨便翻譯一下了事。這樣只能白白丟失客戶并且損害企業(yè)自己的形象。

6、切記要使用企業(yè)郵箱與國外客戶聯(lián)系，一個很專業(yè)的企業(yè)網(wǎng)站聯(lián)系方式中留一個163或者QQ免費郵箱，國外客戶一定會懷疑你的實力進而產(chǎn)生不信任感。而且國內(nèi)的免費郵件服務(wù)器因垃圾郵件問題，ip地址經(jīng)常被國外屏蔽，致使發(fā)往海外的郵件常被退回或收不到，這會嚴重影響正常的外貿(mào)業(yè)務(wù)往來。

7、網(wǎng)站中需要設(shè)置方便的網(wǎng)站留言系統(tǒng)和在線即時交流工具，前幾年的國外網(wǎng)站經(jīng)常有MSN、Skype等在線交流工具，近幾年的網(wǎng)站有放置WhatsApp等國外主流交流工具，在網(wǎng)站中放一個英文版在線客服系統(tǒng)也是一個不錯的選擇，能夠幫助我們增加與客戶的互動并抓住商機。

8、網(wǎng)站中把你的社交媒體賬號，比如Facebook、Twitter、LinkedIn等圖標放在頁眉或者頁腳的顯著位置，客戶可以通過你的社交媒體賬號查看你的公司、產(chǎn)品或服務(wù)的客戶評論，進而對你的公司產(chǎn)生更大的信任度。

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