SEO優(yōu)化，怎樣做好與顧客溝通的橋梁

對于一個需要招商公司來說，特別是行業(yè)性的招商，網(wǎng)站以及SEO的推廣是必不可少的，何況在競爭激烈的熱水器行業(yè)。完全可以說是依靠搜索引擎做品牌，產(chǎn)生影響力，對于品牌的動態(tài)以及行業(yè)的動態(tài)，了解最快的方式也是互聯(lián)網(wǎng)這一個龐大的新聞庫。

招商網(wǎng)站的必備條件：專業(yè)的客服溝通軟件!

怎樣才能選擇一個好的溝通軟件呢

解答：網(wǎng)民依靠什么樣的搜索引擎，最好選擇什么樣的溝通軟件，因?yàn)檫@樣的溝通軟件，對信息的存儲也有一定的優(yōu)勢，在網(wǎng)民咨詢的時候，跳轉(zhuǎn)也較快，出現(xiàn)跳轉(zhuǎn)失敗或者咨詢信息遺失的情況少，比較有保證。在用戶信息的方面，遭遇剽竊的機(jī)會也較少，具備一定的權(quán)威。

怎樣能有效的跟網(wǎng)民溝通呢

解答：選，客服需具備一定的專業(yè)知識，例如，某位想咨詢即熱式熱水器的一些問題，那么客服就必須能明白產(chǎn)品對家用電線的要求，以及根據(jù)咨詢的情況，能判斷出咨詢者的家庭的家電的使用標(biāo)準(zhǔn)。

其次，作為一個專業(yè)的網(wǎng)站客服，對陌生的網(wǎng)民應(yīng)耐心、細(xì)心，也許面前的咨詢者對產(chǎn)品知識懂一些，更有可能對產(chǎn)品知識從未了解，那么就需要用心去對待，用心為對方解決，哪怕對方知識想了解了解，但你的用心能在對方的心目中能給產(chǎn)品留一些印象。

最重要的一點(diǎn)：作為網(wǎng)站的客服，你必須要學(xué)會，網(wǎng)站咨詢者此次咨詢的目的，是購買是代理是同行還是僅僅出于好奇想了解一下。不同的人員，以你不同的方式接待，讓咨詢者能達(dá)到滿意而歸。

以上是我踏入SEO門坎開始，接手網(wǎng)站溝通軟件以來的心得，供大家分享!

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