成功的網(wǎng)站建設(shè)服務(wù)建立在相互尊重的基礎(chǔ)之上

在商業(yè)競爭高度激烈的時(shí)候，大家都在講求服務(wù)意識(shí)。創(chuàng)新互聯(lián)也是這樣一家公司，作為上海網(wǎng)站設(shè)計(jì)，六年來創(chuàng)新互聯(lián)時(shí)刻謹(jǐn)記用戶至上的理念，以優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和優(yōu)良的服務(wù)贏得了上千客戶的信任。因?yàn)?a href="http://www.muchs.cn/" target="_blank">網(wǎng)站建設(shè)是一個(gè)典型的技術(shù)服務(wù)行業(yè)，所以奉用戶為上帝最好的做法就是做好自己的服務(wù)。但是創(chuàng)新互聯(lián)認(rèn)為，客戶是上帝但是上帝也有錯(cuò)的時(shí)候，任何合作都是建立在相互尊重的基礎(chǔ)之上。卑躬屈膝贏不到客戶認(rèn)同，甚至還會(huì)丟失掉自己最基本的尊嚴(yán)。在網(wǎng)站建設(shè)服務(wù)中，所謂相互尊重一是要尊重客戶，二是要保持自尊。

一、相互尊重是展開合作的前提條件

作為一家頗具知名度的網(wǎng)絡(luò)公司，創(chuàng)新互聯(lián)每天都會(huì)接到不少咨詢做網(wǎng)站的客戶。有一些現(xiàn)象在很多網(wǎng)絡(luò)公司都會(huì)出現(xiàn)，創(chuàng)新互聯(lián)也是如此。很多人在尚未有任何了解的時(shí)候，就開始讓網(wǎng)站建設(shè)公司提供報(bào)價(jià)、要求出具詳細(xì)的策劃方案，甚至有些公司還會(huì)讓出設(shè)計(jì)稿（而且設(shè)計(jì)稿還不止一個(gè)）。更為恐怖的是，一些公司連基本的聯(lián)系方式都不愿意提供，也不愿意當(dāng)面溝通。遇到這樣的情況，創(chuàng)新互聯(lián)肯定是謝絕的，道理很簡單因，如此行為就是一種欺騙和不尊重！此種類型要么是網(wǎng)站建設(shè)競爭對(duì)手的同行所為，要么就是一些公司尋找無數(shù)家公司分別騙取方案和設(shè)計(jì)創(chuàng)意。

二、相互尊重的前提是學(xué)會(huì)尊重客戶

客戶就是上帝！每一個(gè)客戶都是我們最好的業(yè)務(wù)員，創(chuàng)新互聯(lián)(www.muchs.cn)從2006年創(chuàng)業(yè)以來，時(shí)刻銘記此言于心。無論對(duì)于意向客戶還是已經(jīng)簽約合作的客戶，創(chuàng)新互聯(lián)都懷有一個(gè)感恩之心。對(duì)于意向客戶，創(chuàng)新互聯(lián)會(huì)認(rèn)真對(duì)待認(rèn)真分析客戶需求，并提供具有營銷力的策劃方案；對(duì)于簽約客戶，創(chuàng)新互聯(lián)會(huì)認(rèn)真做好網(wǎng)站設(shè)計(jì)制作，并小心翼翼的服務(wù)好客戶，力所能及的滿足客戶各種需求。創(chuàng)新互聯(lián)還與中國萬網(wǎng)和263企業(yè)郵箱結(jié)盟，為用戶提供優(yōu)質(zhì)的網(wǎng)站域名、主機(jī)和郵箱產(chǎn)品。因?yàn)閯?chuàng)新互聯(lián)認(rèn)為，讓客戶在網(wǎng)站建設(shè)上的每一分投入都有物有所值并物超所值，就是對(duì)客戶大的尊重。

三、相互尊重的基礎(chǔ)是贏得自我尊重

網(wǎng)站建設(shè)都有個(gè)后期服務(wù)，對(duì)于簡單的修改，創(chuàng)新互聯(lián)一直秉持免費(fèi)策略。但是對(duì)于功能變更和結(jié)構(gòu)調(diào)整，創(chuàng)新互聯(lián)一直以來都是堅(jiān)持收費(fèi)原則。因?yàn)閷?duì)于網(wǎng)站設(shè)計(jì)師和程序人員而言，那是辛苦努力的結(jié)果。適度讓客戶付出一些費(fèi)用，然后把這個(gè)費(fèi)用計(jì)算到技術(shù)人員的績效工資里面，就是對(duì)網(wǎng)站設(shè)計(jì)師和網(wǎng)站程序人員的尊重。而實(shí)際上，很多客戶在修改的時(shí)候興致勃勃，但是提到需要付費(fèi)就非常不高興了。天下哪里有免費(fèi)的午餐呢？別人付出心血的勞動(dòng)成果你偏要免費(fèi)取之，就是一種對(duì)別人辛苦的漠視和不尊重。而堅(jiān)持有償服務(wù)，就是一種恪守底線的自尊。

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