再談?dòng)脩趔w驗(yàn)之用戶不是設(shè)計(jì)師

2015-02-26 分類：用戶體驗(yàn)

我們對(duì)我們自己做的網(wǎng)站都有一種直覺的敏感，因?yàn)槟莻€(gè)設(shè)計(jì)師對(duì)自己做的網(wǎng)站都是非常了解的。但是這只是代表你自己，無法代表用戶。我們?cè)O(shè)計(jì)網(wǎng)站的每一個(gè)細(xì)節(jié)都都影響著網(wǎng)站的用戶體驗(yàn)，即使是幾個(gè)字，某張圖片等。因此，在設(shè)計(jì)中能夠給把網(wǎng)站做成傻瓜式的操作成為了用戶比較受歡迎的方式。

要想讓設(shè)計(jì)的網(wǎng)站擁有很好的用戶體驗(yàn)首先需要了解用戶。絕大多數(shù)的用戶對(duì)網(wǎng)站知識(shí)了解不全面，甚至是完全不懂;通常的人在別人面前都有一種害怕犯錯(cuò)的心理，因?yàn)橐恍┖?jiǎn)單的事情都不知道的話他會(huì)覺得自己很笨拙，所以在網(wǎng)站設(shè)計(jì)的時(shí)候應(yīng)當(dāng)盡量做到簡(jiǎn)單易操作頁面顯示清晰，頁面跳轉(zhuǎn)正常，這也是用戶的一種喜歡可預(yù)測(cè)的結(jié)果心理，這樣會(huì)使用戶更加有信心。

在網(wǎng)站設(shè)計(jì)師當(dāng)中有相當(dāng)一部分人會(huì)忽視用戶不是設(shè)計(jì)師這個(gè)觀點(diǎn)，他們總是以為自己做的網(wǎng)站功能那么簡(jiǎn)單，操作應(yīng)該不成問題，但是他們忽視了他們是專業(yè)設(shè)計(jì)網(wǎng)站的人，而用戶可能卻是一個(gè)完全不懂網(wǎng)站的人。在這一類型的用戶當(dāng)中，這個(gè)網(wǎng)站的用戶體驗(yàn)算是不好的了。

就拿一個(gè)很簡(jiǎn)單的網(wǎng)站例子來說，之前做過一個(gè)網(wǎng)站，做好以后網(wǎng)站后臺(tái)入口沒有放到網(wǎng)站頁面里面，這也是出于對(duì)網(wǎng)站安全的考慮。但是過了幾天問題出來了，用戶老是打電話來問網(wǎng)站怎么沒有后臺(tái)的，這對(duì)一個(gè)做懂得網(wǎng)站的人來說基本上算是一個(gè)雞毛蒜皮的小事了。但是對(duì)用戶來說卻是一個(gè)網(wǎng)站用戶功能完不完善的標(biāo)準(zhǔn)。

所以當(dāng)我們做網(wǎng)站時(shí)有時(shí)候要站在用戶的角度去看網(wǎng)站，網(wǎng)站首頁加一個(gè)管理入口就得到了用戶的認(rèn)可。要始終保持著用戶不是設(shè)計(jì)師的觀點(diǎn)去做網(wǎng)站，那樣你會(huì)發(fā)現(xiàn)有時(shí)候會(huì)省去很多不必要的麻煩。

標(biāo)題名稱：再談?dòng)脩趔w驗(yàn)之用戶不是設(shè)計(jì)師
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