網(wǎng)站設(shè)計(jì)業(yè)務(wù)上的權(quán)衡

速度、質(zhì)量和成本這三者通常被稱為“項(xiàng)目三角”，這種說法給我們提供了一種很好的視覺圖像，展示了三者是如何密不可分，以及為什么我們不能同時(shí)三者兼具。項(xiàng)目三角還有幾種變體，它們加入了范圍，作為第四種元素。可以以質(zhì)量為中心，以速度、范圍和成本為三條邊來表示這種變體。我們更喜歡采用傳統(tǒng)的速度/成本/質(zhì)量的項(xiàng)目三角，用三角形的大小來表示范圍。其中三條邊表示的是速度、成本和質(zhì)量，而三角形的面積表示的是項(xiàng)目的范圍。如果這個(gè)三角形很小，說明項(xiàng)目的范圍很小，而成本、時(shí)間和質(zhì)量因素也會與之成比例。項(xiàng)目三角雖然是很形象的視覺圖像，但它更重要的是提醒了我們，要開發(fā)產(chǎn)品，必須保持這四個(gè)因素之間的平衡。

忽略這個(gè)三角形的任何一條邊都會使你交付的產(chǎn)品低劣。如果你忽略了產(chǎn)品的質(zhì)量，就會造成開發(fā)出的功能不能滿足想要的或要求的特征和功能，或者造成產(chǎn)品中有很多bug，導(dǎo)致它不能使用。如果你選擇忽略速度，那么你的競爭對手很可能會在市場上打敗你，你會失去先行者的優(yōu)勢，還會失去被看作創(chuàng)新者而不是追隨者的認(rèn)知度。項(xiàng)目的范圍越大，項(xiàng)目的成本就會越高，上市速度越慢，達(dá)到質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)所需的工作量越多。如果你要認(rèn)真思考你和你的組織如何才能積極地平衡這些約束條件，那么這些場景中的任何一個(gè)都夠你煩惱的。
要完全明白為什么會存在這些權(quán)衡以及如何管理它們，首先你必須理解它們的定義。我們把成本定義為一個(gè)項(xiàng)目使用的或者需要的所有相關(guān)花費(fèi)或資本投人。成本包括按照為項(xiàng)目工作的工程師人數(shù)、駐留新的服務(wù)所需的服務(wù)器數(shù)量、宣傳新服務(wù)的營銷活動(dòng)等計(jì)算的直接費(fèi)用。此外，它還包括間接成本，例如增加了一組新的數(shù)據(jù)庫，造成了工作量增加，從而需要一個(gè)新的數(shù)據(jù)庫管理員，或者客戶使用某個(gè)功能需要額外的帶寬。你也許會問，為什么要把這些成本算到該功能的成本中呢?答案是，如果你在這個(gè)功能上花費(fèi)的時(shí)間越多，那么你越有可能找到辦法縮減新硬件、額外的帶寬以及各種雜項(xiàng)的成本。因此，在某件事情上花費(fèi)的時(shí)間與之相關(guān)的最終成本之間顯然有種權(quán)衡。
對于質(zhì)量的定義，我們不僅加人了常見的理解，即bug的數(shù)量，還加入了功能的完整性。如果發(fā)布的功能只有指定功能的一半，相對于完整的功能來說，就不太可能引起客戶的興趣，也不會從客戶那里收到錢。因此，決定盡快發(fā)布一個(gè)功能，通常會由于功能不完整而造成質(zhì)量不合格。同樣地，一個(gè)項(xiàng)目可用的工程師人數(shù)少，或者給原本需要高級工程師的項(xiàng)目分配的大多是初級工程師，也會造成這樣的問題。如你所料，質(zhì)量還包括為質(zhì)量保證過程中所提供的時(shí)間和資源。質(zhì)量保證所需的資源不只包括測試工程師，還包括相應(yīng)的環(huán)境和測試工具。在測試工具上節(jié)省的組織，是不能有效地利用它們的測試工程師的。
對于速度的定義，我們將使用一個(gè)功能或項(xiàng)目從產(chǎn)品開發(fā)生命周期的第一步起到把產(chǎn)品發(fā)布到生產(chǎn)環(huán)境為止所花費(fèi)的時(shí)間。我們知道，產(chǎn)品開發(fā)的生命周期不是到把產(chǎn)品發(fā)布到生產(chǎn)環(huán)境就停止了，事實(shí)上接下來還有支持階段和最終的折舊階段。不過這些階段通常是由早期決策決定了的。例如，如果一個(gè)匆忙開發(fā)的功能，沒有安排足夠的時(shí)間進(jìn)行設(shè)計(jì)或質(zhì)量保證測試，那么在生產(chǎn)環(huán)境中支持它所需的時(shí)間將會大大增加。如果你在聯(lián)合架構(gòu)設(shè)計(jì)流程中沒有足夠的時(shí)間設(shè)計(jì)一個(gè)功能，然后在架構(gòu)評審委員會中沒有足夠的時(shí)間審查它的設(shè)計(jì)，那么這個(gè)功能注定質(zhì)量較低，或者成本較高，或者兩者兼具。
對于范圍的定義，我們將考慮要開發(fā)的產(chǎn)品功能的數(shù)量以及開發(fā)每個(gè)產(chǎn)品功能所需的工作量，實(shí)現(xiàn)個(gè)辦值的業(yè)名標(biāo)所需的需求不同，常你會洲烈地改變該功他的花用大小，知板客戶市冊的功值，這功他的目標(biāo)是把完成注冊客戶的數(shù)量批高10%，也就船說，在開始生冊值利的客聲中，要使完期的客戶數(shù)服州m10這個(gè)功他服初的范用可能規(guī)定了嬰把它和分一個(gè)服務(wù)南機(jī)供的單M化k功他集成在心但通過用戶測試，負(fù)責(zé)該功他的團(tuán)隊(duì)決定這種單點(diǎn)登錄的功他不是必需的，因此它的范圍就大大縮小了。在圖19中，我們用等邊的項(xiàng)目三角表示這些約束是同等重要的。而在圖192中，改變了項(xiàng)
量，這必然造成了成本增加。這種項(xiàng)目可能是為了阻止競爭對手。因此，在月底之前就發(fā)布它，目的側(cè)承M和范圍。左右網(wǎng)圖表示r不同項(xiàng)目的不同側(cè)重點(diǎn)。左邊的項(xiàng)目側(cè)重于快速度和高質(zhì)而兒還要具有完備的功他，這樣才能在市場上擊敗具有相似產(chǎn)品的競爭對手。為了在市場上贏得一席之地，增加工程師，可能是增加高級工程師和測試工程師，所花費(fèi)的成本還是值得的。
有邊項(xiàng)目的側(cè)重點(diǎn)在于用較低的成本和降低的產(chǎn)品質(zhì)量，加快產(chǎn)品的上市速度。這種項(xiàng)目可能是為了實(shí)現(xiàn)承諾，以趕上截止日期，避免受罰。這種功能不太可能產(chǎn)生利潤，因此，有必要保持成本盡可能低。這種項(xiàng)目有點(diǎn)像“千年蟲”bug，即不必全面展開修復(fù)工作，只需在特定的日期，用最小的成本，執(zhí)行基礎(chǔ)的功能即可。
任何人只要有過商界經(jīng)歷，對于處處要做權(quán)衡決策，就會毫不感到意外。不難想見，在商界，領(lǐng)導(dǎo)者每天都要做決策，決定如何分配他們寶貴的資源(工程師、資金和時(shí)間)。這些決策通常都是通過精心設(shè)計(jì)的流程來做出的，這樣可以了解給某個(gè)項(xiàng)目多分配些或少分配些時(shí)間、資金或人員的優(yōu)缺點(diǎn)。正如我們將在本章后面的小節(jié)中所討論的，有幾個(gè)流程可以用于分析這些決策，其中有些比其他的更為正式。我們知道商業(yè)就是要不斷地權(quán)衡，而產(chǎn)品開發(fā)生命周期也是權(quán)衡決策的一部分。我們必須決定給功能分配工程師的數(shù)量，當(dāng)一個(gè)功能被證明估計(jì)錯(cuò)誤時(shí)，必須決定是否刪除它，而當(dāng)候選的發(fā)布版本中還有已知的bug時(shí)，還必須決定是否讓這個(gè)版本通過。
整體上看，構(gòu)成網(wǎng)站設(shè)計(jì)項(xiàng)目三角的四種約束因素，成本、質(zhì)量、速度和范圍，同等重要，但就它們對具體某個(gè)項(xiàng)目的重要性和管理所需的工作來說，不同項(xiàng)目之間可能有很大的不同。對質(zhì)量要求到要求。因此，只是因?yàn)槲覀冃枰?xiàng)目的質(zhì)量更高，并不代表該項(xiàng)目的成木與質(zhì)量直接就星線性較高的項(xiàng)目并不定會實(shí)現(xiàn)比其他項(xiàng)目更高的質(zhì)量。同樣，項(xiàng)目的成本較高，也并不定就能達(dá)能就需要增加10%。因此，每個(gè)項(xiàng)目都要根據(jù)自己的項(xiàng)目三角標(biāo)明的側(cè)重點(diǎn)分配資源。如果你認(rèn)關(guān)系。例如，質(zhì)量提高1%，可能需要成本增加5%但如果質(zhì)量改善超過T20%，那相應(yīng)成本可想而知，你做權(quán)衡決策也可以不用這個(gè)圖。為這個(gè)圖能為參與項(xiàng)目的每個(gè)人都提供有用的信息，那么可以在項(xiàng)目的規(guī)格說明書中加人它。

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