手機(jī)APP用戶運(yùn)營過程中的四大法寶

手機(jī)APP用戶運(yùn)營過程是APP完成推廣后的內(nèi)容，一般可以將其分為用戶拉新、留存、促活、轉(zhuǎn)化(營收)等等用戶數(shù)據(jù)指標(biāo)，運(yùn)營過程的好壞就決定了用戶能否轉(zhuǎn)化，依托于用戶需求運(yùn)用運(yùn)用策略實(shí)現(xiàn)用戶數(shù)據(jù)指標(biāo)的提高，最終提高用戶留存率并且實(shí)現(xiàn)用戶的變現(xiàn)，這也是手機(jī)APP能否持續(xù)被市場所依賴的重要因素。

廣州網(wǎng)站建設(shè)公司按照用戶需求對(duì)手機(jī)APP的用戶運(yùn)營情況進(jìn)行分析，以APP用戶運(yùn)營的四個(gè)過程：拉新、留存、促活與轉(zhuǎn)化為核心展開論述。

一、APP用戶拉新：提高用戶精準(zhǔn)度

用戶拉新就是把APP推廣出去，進(jìn)行品牌曝光，提高APP下載量和注冊(cè)量;APP用戶拉新的渠道是非常多的，需要根據(jù)自己產(chǎn)品的目標(biāo)群體進(jìn)行有針對(duì)性地渠道推廣。

APP用戶拉新的方式創(chuàng)新互聯(lián)建議可以從這幾點(diǎn)進(jìn)行操作：APP store 、論壇、下載站、廣告投放(市場投放、渠道擴(kuò)展、換量和內(nèi)容外顯等)、活動(dòng)策劃(地推與下載獎(jiǎng)勵(lì)等)、新媒體與自媒體、分享與邀請(qǐng)(微信、QQ、朋友圈、QQ空間等)。

二、APP用戶留存率的提升

用戶留存率是所有產(chǎn)品上線后運(yùn)營的重要性指標(biāo)，比如日留存、周留存、月留存、甚至是半年留存、年留存。APP有了用戶之后，在新用戶進(jìn)來APP后的前三個(gè)月，用戶的流失是比較嚴(yán)重的，嚴(yán)重影響留存率的數(shù)據(jù)指標(biāo)。

提升APP用戶留存率的方式創(chuàng)新互聯(lián)分享幾點(diǎn)實(shí)用的方法：從APP產(chǎn)品本身出發(fā)(做好新用戶的引導(dǎo)、功能必須簡單且能解決用戶痛點(diǎn)和即使關(guān)注用戶反饋)、從APP運(yùn)營出發(fā)(精細(xì)化個(gè)性化千人千面運(yùn)營、使用各種運(yùn)營手段召回用戶，如：通過短信、公眾號(hào)、EDM等)。

三、APP用戶提升其活躍度

提升用戶活躍度的方式創(chuàng)新互聯(lián)在這里分享幾點(diǎn)：

1、活動(dòng)策劃，活躍用戶：活動(dòng)是活躍用戶比較好的一種方式，不管是線上或者線下;活動(dòng)的內(nèi)容形式也都是可以多樣化，可以根據(jù)重要節(jié)假日、根據(jù)熱點(diǎn)進(jìn)行活動(dòng)策劃，也可以通過日常性的活動(dòng)進(jìn)行用戶活躍;

2、制定用戶激勵(lì)體制：用戶激勵(lì)是互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品運(yùn)營工作中非常重要的一部分，甚至可以說，APP用戶運(yùn)營就是通過各種方法激勵(lì)用戶，以使其做出符合運(yùn)營預(yù)期的行為;

3、任務(wù)類運(yùn)營，提高用戶活躍

可以劃分出任務(wù)等級(jí)類的方式，激勵(lì)用戶頻繁的使用這個(gè)APP，如：簽到(送積分，增長等級(jí))、APP內(nèi)分享功能(如分享后送積分等)等，凡是能讓用戶連續(xù)多天的使用APP的方式都可以算作是任務(wù)類運(yùn)營。

四、APP用戶的有效轉(zhuǎn)化方式

對(duì)于運(yùn)營來說，是為了幫企業(yè)做好用戶運(yùn)營實(shí)現(xiàn)營收，尤其是做電商運(yùn)營類的APP，下面創(chuàng)新互聯(lián)分享幾點(diǎn)挺好APP用戶轉(zhuǎn)化率的有效方式：

1、增加增值功能服務(wù)，用戶對(duì)于APP粘度很高，也會(huì)購買相對(duì)應(yīng)的增值產(chǎn)品;

2、接入積分商城，進(jìn)行電商轉(zhuǎn)化，實(shí)現(xiàn)變現(xiàn);

3、對(duì)于電商APP來說，關(guān)注用戶行為路徑;分辨不同階段的用戶，做出針對(duì)性的策略;比如當(dāng)用戶將某商品放入購物車后，始終沒有進(jìn)行付費(fèi);那么可以觸發(fā)優(yōu)惠券，去刺激用戶進(jìn)行付費(fèi)等。

做好用戶運(yùn)營就是對(duì)APP的運(yùn)營策略進(jìn)行分析、設(shè)計(jì)、施展、變化等方式，需要注意的是拉新、留存、促活和轉(zhuǎn)化的幾大要點(diǎn)，不同行業(yè)、不同類型的APP用戶運(yùn)營都是離不開這四大法寶，只有將其做好后，才能更好的發(fā)揮APP的自身優(yōu)勢(shì)。

當(dāng)前名稱：手機(jī)APP用戶運(yùn)營過程中的四大法寶
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