電商網(wǎng)站和展示型網(wǎng)站有哪些差別？

電子商務企業(yè)是指從事電子商務相關(guān)業(yè)務的企業(yè)，如b2b，b2c，c2c，o2o等，近年來是非常熱門的電子商務類型。電子商務公司涉及廣泛的行業(yè)，不僅是新興的電子商務公司，還包括從傳統(tǒng)企業(yè)轉(zhuǎn)向互聯(lián)網(wǎng)的電子商務公司。當電子商務公司網(wǎng)站建設(shè)不同于普通網(wǎng)站建設(shè)過程中需要準備的內(nèi)容時，企業(yè)在準備相關(guān)內(nèi)容時需要更加注意。

一、不同的公司簡介

電子商務企業(yè)網(wǎng)站需要大限度地提高企業(yè)信息的全面性和透明度，使客戶能夠全面了解企業(yè)，并在編制企業(yè)一般內(nèi)容的同時，對企業(yè)產(chǎn)生信任感和認同感。這對電子商務企業(yè)的發(fā)展起著非常重要的作用。

一般公司網(wǎng)站的公司簡介也需要提高公司信息的透明度，但它比電子商務公司的網(wǎng)站小得多。

二、網(wǎng)上客服的不同內(nèi)容

電子商務企業(yè)網(wǎng)站在設(shè)置在線客戶服務功能時需要選擇多個客戶服務賬戶。同時，他們需要在客戶服務系統(tǒng)中提供公司每一項產(chǎn)品的信息，以便客戶能夠找到自己的答案。電子商務的在線客戶服務在很大程度上決定了咨詢客戶是否會購買商品，是否會給公司帶來經(jīng)濟效益。所以要認真對待。

展示型網(wǎng)站建設(shè)中的在線客戶通常起到服務作用。企業(yè)還需要提供一些有關(guān)企業(yè)的信息，但涉及商品交易的案例很少。公司可以提供一些常見問題，以幫助消除客戶的問題。

三、產(chǎn)品細節(jié)的不同內(nèi)容

電子商務企業(yè)網(wǎng)站建設(shè)的最終目的是銷售商品。因此，網(wǎng)站上的產(chǎn)品細節(jié)主要突出產(chǎn)品的特點，并在介紹中涉及滿足用戶需求的功能，同時需要具有說服力。這將使客戶能夠訂單完成購買。尤其是價格問題，必須使客戶感到物有所值，否則很可能會導致銷售失敗。

一般企業(yè)網(wǎng)站建設(shè)期間的產(chǎn)品詳細介紹還需要詳細介紹產(chǎn)品的特點和性能，但不涉及價格問題，公司可根據(jù)需要調(diào)整內(nèi)容。

四、售后服務的不同內(nèi)容

電子商務企業(yè)網(wǎng)站建設(shè)所需要的售后服務內(nèi)容，不僅包括質(zhì)量保證條款的說明和售后服務措施用戶更加關(guān)注的信息，還包括物流信息、回扣、以及商品的交換服務措施。

一般企業(yè)網(wǎng)站建設(shè)的售后服務內(nèi)容主要是對企業(yè)產(chǎn)品和服務相關(guān)問題的描述，以及用戶問題的答案。

五、商品展示的不同內(nèi)容和方式

電子商務企業(yè)網(wǎng)站上的產(chǎn)品展示多以圖片為主，同時附有一些帶有廣告性質(zhì)的解釋性文字。當客戶瀏覽網(wǎng)站時，圖片可以直觀地看到產(chǎn)品的細節(jié)。如產(chǎn)品型號、性能等信息。此外，它還附有視頻和音頻，作為顯示商品信息的一種方式，以方便客戶購買。

普通企業(yè)網(wǎng)站上的產(chǎn)品以圖片和文字的匹配形式顯示，文字大部分都是說明性的。

六、不同的聯(lián)系方式和內(nèi)容

電子商務企業(yè)在其網(wǎng)站中使用聯(lián)系方式，將重點放在在線qq或其他在線客戶軟件上，可以方便客戶隨時找到客戶服務人員。電子商務企業(yè)的網(wǎng)上客戶有兩種回答方式：手工回答和自動回答?？蛻艨梢愿鶕?jù)實際情況選擇需要解決的問題。還提供了基本的聯(lián)系方式，如電話和電子郵件地址。

普通企業(yè)網(wǎng)站的聯(lián)系方式一般是企業(yè)的地址，電話，傳真，郵政編碼，電子郵件地址等，并提供相關(guān)業(yè)務負責人的電話和電子郵件地址。普通企業(yè)網(wǎng)站還為客戶提供在線客戶服務功能。

綜上所述，電子商務企業(yè)與普通企業(yè)在內(nèi)容上存在五大差異。隨著互聯(lián)網(wǎng)服務功能的不斷完善，我相信電子商務企業(yè)網(wǎng)站和展示型網(wǎng)站的內(nèi)容將力求盡可能滿足用戶的需求。

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轉(zhuǎn)載來源：http://muchs.cn/news/159328.html

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