APP界面設(shè)計法則

創(chuàng)新互聯(lián)與你分享《APP界面設(shè)計法則》，首先我們會先推薦一些書籍。

一、著名的《經(jīng)濟學(xué)人》訂閱實驗

《怪誕行為學(xué)》中有一個著名的實驗：

《經(jīng)濟學(xué)人》雜志曾刊登過一則廣告：電子版：59美元/年，印刷版：125美元/年，印刷版加電子版套餐：125美元/年。

在麻省理工學(xué)院的斯隆管理學(xué)院的試驗中，100位高材生中有16人選擇了電子版，84人選擇的套餐組合，0人選擇印刷版。

《經(jīng)濟學(xué)人》雜志的營銷高手們懂得：人們很少做不加對比的選擇。我們的心里并沒有一個「內(nèi)部價值計量器」，告訴我們某種物品真正的價值幾何。相反，我們關(guān)注的是這種物品與其他物品的相對優(yōu)劣，以此來估算其價值。

在這個案例中，你可能不知道59美元的單訂電子版是否優(yōu)于125美元的單訂印刷版，但你肯定知道125美元的印刷加電子版套餐優(yōu)于125美元的單訂印刷版。事實上，你可以準確無誤地從合訂套餐中推算出：電子版是免費的呀!

在單訂電子版和單訂印刷版之間做選擇有些費腦筋。但是，人們不喜歡動腦筋。于是《經(jīng)濟學(xué)人》雜志的營銷人員給了我們一個不費腦筋的選擇：印刷版加電子版套餐。

二、什么是誘餌效應(yīng)

百度百科：誘餌效應(yīng)(decoy effect)，就是指人們對兩個不相上下的選項進行選擇時，因為第三個新選項(誘餌)的加入，會使某個舊選項顯得更有吸引力。被「誘餌」幫助的選項通常稱為「目標」，而另一選項則被稱為「競爭者」。

維基百科：In marketing, the decoy effect(or attraction effect or asymmetric dominance effect)is the phenomenon whereby consumers will tend to have a specific change in preference between two options when also presented with a third option that is asymmetrically dominated.

經(jīng)濟學(xué)認為，人們在很少做不對比的選擇，營銷高手們會安排一些有誘惑力的「誘餌」，以引導(dǎo)消費者作出有益于商家的選擇。

在營銷的時候，常常會有一些「幽靈誘餌」，這些誘餌并不需要真的存在。

舉個例子：二手最近在逛電商的時候，發(fā)現(xiàn)冬天收藏的一件棉衣在降價，對比原價，現(xiàn)價只要三折，領(lǐng)券之后的價格更劃算，這使得二手不假思索的下單了。這個過程中，并不起作用的「原價」，就有「幽靈誘餌」的成分，「原價」的加入，使得「現(xiàn)價」更有吸引力，所以，二手不假思索的作出了購買的判斷。

△ 「誘惑」了二手的價格

三、誘餌效應(yīng)怎么運用在界面中

《增長黑客》中介紹了兩個有趣的案例：

案例一

國外某款類似于 Tinder 的交友應(yīng)用的早期數(shù)據(jù)分析過程中，產(chǎn)品團隊發(fā)現(xiàn)了一個有趣的現(xiàn)象：當(dāng)顯示配對異性照片的主界面上只有一個可點擊的「喜歡」按鈕時，該按鈕平均每天的點擊數(shù)約為7000次(不喜歡直接滑走照片查看下一張);后來進行了 A/B測試，新增了一個「不喜歡」按鈕，在其他因素維持不變的前提下，這個版本每天「喜歡」的點擊數(shù)可以上漲到12000次左右。這其中就很好的利用了「誘餌效應(yīng)」：當(dāng)原本只有「喜歡」按鈕時，用戶看到相貌一般、模棱兩可的照片時，會本著「看看再說」的心態(tài)滑到下一張，不產(chǎn)生按鈕點擊;當(dāng)加入「不喜歡」按鈕后，原本對某張照片秉持「無所謂」態(tài)度的人得到了更明確的行為召喚，產(chǎn)品的界面引導(dǎo)他在兩種截然不同的評判之間快速做出選擇，要么不喜歡要么喜歡，不存在中間狀態(tài)，也不給你思考的時間。于是按鈕的點擊次數(shù)就上去了。這也是為什么交友軟件中一般都會設(shè)置「喜歡」和「不喜歡」兩個按鈕。

△ Tinder界面中的「喜歡」和「不喜歡」

案例二

迅雷在引導(dǎo)移動用戶升級到「VIP尊享版」時，通過 A/B測試發(fā)現(xiàn)，如果升級引導(dǎo)頁上僅有一個「華麗地變身」按鈕，比同時有「華麗地變身」和「殘忍地拒絕」兩個按鈕，點擊率低了將近20%。僅僅是多出一個看似毫無意義的按鈕，就將「選或不選」的問題巧妙轉(zhuǎn)化為了「選哪個」，繼而誘導(dǎo)用戶「選這個」，點擊和轉(zhuǎn)化自然就會提高了。

四、怎樣克服誘餌效應(yīng)

在面對琳瑯滿目的商品進行選擇時，考慮哪些是營銷人員的「誘餌」，哪些商品是他們真正想銷售的(即「目標」)？作為一種「誘餌」存在的額外選項，錨定了人們心理評估標準，將思維局限在慣性框架之內(nèi)，影響人們快速做出可能是與理性背道而馳的判斷。人們吝嗇于分配有限的認知能力，只想不費什么腦力就做出選擇。所以在選擇的時候，認真的思考到底這是不是你想要的就尤其重要。

綜上所述是APP開發(fā)公司——創(chuàng)新互聯(lián)與你分享的《APP界面設(shè)計法則》

本文標題：APP界面設(shè)計法則
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