互動營銷是什么？

互動營銷執(zhí)行并非簡單的，如做個網站、廣告或視頻，而是一個以策略、創(chuàng)意、媒介和技術這四者緊密結合的完整的營銷方案。未來很長一段時間內互動營銷將會以兩條腿走路，就是社交營銷和移動營銷，而且這兩者相互聯系與整合”，這樣總結互動營銷的要訣。
社交營銷的三要點是以下這幾個方面
人人網、微博的火爆帶動了社交營銷的成長，如今如果一個營銷人不知道什么是社交營銷的話，他都不敢說自己是營銷人。社交營銷看似簡單，可其中卻有不少門道。著名營銷專家李繪芳老師認為，做好社交營銷需要把握三個重要環(huán)節(jié)，即媒體的選擇、用戶動機的掌握和良好用戶體驗的設計。
首先，社交媒體包括微博、微信、人人、空間等多種，不同媒體的屬性特征、人群特點等都不同，因此社交營銷最重要的一點就是要選擇好媒體；其次，社交營銷要把握好用戶的動機，用戶在社交媒體上無論是轉發(fā)，還是評論，都有一定的原因，如搞笑、正能量等。
廣告主在做社交營銷時一定要把握好網民每一次網絡動作背后的驅動動機；另外，社交營銷要重視用

戶體驗，社交媒體上大多都是與自己的朋友或粉絲進行互動交流，只有有了好的體驗，雙方才會開展良性的互動，如果商業(yè)化太強則會影響互動的效果。
“媒體、用戶動機和用戶體驗，盡管這三者看起來很簡單，可是真正能把這三者都做好的卻不多，這不僅需要廣告代理公司具有很強的能力，同時它還得頂得住客戶的壓力并最終完成”，董本洪指出社交營銷的不易。近兩年，社交營銷很火，可是能夠拿得出來說的經典案例卻不是很多，而im2.0為戴爾在社交媒體上專門打造的DELL存錢罐活動可以說是一個比較不錯的案例。
DELL存錢罐活動的思路很簡單，它就是調動網民在社交平臺上的朋友關系，讓朋友一起來幫忙參與DELL的活動，自己則可以獲得相應的積分，從而在購買DELL時可以獲得相應的優(yōu)惠。盡管DELL存錢罐活動的思路很簡單，它卻精確地掌握了社交媒體的屬性與用戶心理，一經推出就取得了不錯的效果?！　〗柚谌綑嗤y(tǒng)計平臺，對網站各項運營數據進行統(tǒng)計和立體分析，生成具有市場價值的專業(yè)運營報告，即WEBLOGREPORTS。報告不僅涵蓋運營所涉及的流量、訪問數及渠道、關鍵詞等基礎層面的數據分析，還包括了用戶點擊行為、網站內容關注度、廣告合作效果等更深層面的數據分析。報告時間靈活，內容根據需求采用個性化組合。

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