當去火鍋店的時候 沒有菜單只有小程序，你焦慮了嗎?

上個周日的晚上，一家三口去了本地的一家火鍋店就餐，來到火鍋店里，服務(wù)員走過來，手里卻沒有拿菜單，而是拿著手機，在餐桌上還有一個二維碼，服務(wù)員說本店用餐網(wǎng)上點餐!如果，不會的話，我可以現(xiàn)場指導(dǎo)。
這個對于互聯(lián)網(wǎng)比較敏銳，也很容易接受的我來說，通過互聯(lián)網(wǎng)的方式點餐并非拒絕，而是采取了合作的態(tài)度。這也不算是太稀奇的事情，肯德基早就實行了網(wǎng)上點餐，可以自助取餐，也可以外賣。而且，對于這種點餐的方式，還是有一定好處的。服務(wù)員似乎對我的反應(yīng)也沒有意外，轉(zhuǎn)身離去了。
二話不說，打開這家火鍋店的小程序，然后按照自己的需求下單，單價一目了然，而且點完后，總價就出來了，和普通菜單點餐比較，在沒有消費前，就知道了你現(xiàn)在花了多少錢，這種做法感覺很不錯，最少價格是公開的。
既然你習(xí)慣了用互聯(lián)網(wǎng)的方式來運營，那么，習(xí)慣了在互聯(lián)網(wǎng)“賺便宜”的我，自然要追求實惠，于是，又把離去的服務(wù)員喊回來，這一點這家火鍋店做的不夠好，如果用小程序就能把服務(wù)員喊來，是不是更牛一些呢？服務(wù)員來了之后，問服務(wù)員，你們不是在美團有打折券嗎?那個在這里消費可以嗎?
服務(wù)員的對我的提問，同樣并不意外，給我的答復(fù)是，在結(jié)賬的時候，前臺會給你一個最優(yōu)惠的結(jié)算方案。
所謂優(yōu)惠方案，一種是辦理會員卡，還有一種方式那就是到團購網(wǎng)站購買打折券，同時，服務(wù)員說，因為屬于新用戶，關(guān)注加微信好友，贈送酸梅汁一瓶。
這種用小程序場景的消費模式，是不是已經(jīng)很流行了，成為一種趨勢呢?這是一家主打川味口味的連鎖火鍋店，本地的一些小吃店，大多停留在支付用手機，其他基本全部是人工的階段，但這種點餐方式，還是很有趣的，雖然未必人人都認可，但小程序的優(yōu)勢，在此卻表現(xiàn)的淋漓極致，因為有小程序的存在，你可以提前把食材點好了，省了不少時間和精力，而且如果是精打細算，你可以有充足的時間進行最優(yōu)化選擇!
竟然，小程序如此普及，該如何做好一個小程序呢?想要做一個理想小程序，結(jié)構(gòu)要好，需要包括這幾個方面：
1、小程序在功能分配上合理，且要功能強大。
對于小程序而言，因為大多數(shù)是通過微信可見的，以餐飲行業(yè)小程序而言，功能上是可以點餐，可以看到店里的菜譜，可以直接支付。而最近有的小程序還開啟了直播功能，沒有做不到，只有想不到，小程序在不斷進化的，功能日新月異。
2、層次清楚，突出主題。
任何產(chǎn)品或者服務(wù)，都是分層次的， 比如去一家火鍋店，通過小程序點餐，包括特色菜、主食、肉類、蔬菜類、香菇類、丸子、酒水等等，都能夠讓用戶一目了然，輕松可達。
3、有利于小程序的優(yōu)化。小程序需要優(yōu)化嗎?當然需要，小程序的優(yōu)化，更多是來自內(nèi)部。
4、注重用戶體驗。小程序用戶體驗是一個復(fù)雜的過程，比如小程序開直播，是用戶體驗的一種方式，小程序直播打通了用戶互動和產(chǎn)品購買的銷售閉環(huán)，也是一種服務(wù)方式，直接和客服通過視頻對話，解決的問題方式更直接明了了!
總之，當你出去吃放都得用上小程序的時候，還有什么地方用不上的呢?當我們的周圍的世界，被小程序包圍著，是一種進步，還是一種焦慮滋生心間，產(chǎn)品化互聯(lián)網(wǎng)時代，要么拒絕，要么擁抱，但似乎很難拒絕呀!

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