如何在搜索引擎下進(jìn)行健康營銷

2022-09-15    分類: 網(wǎng)站建設(shè)

田傳釗:主持人在中間間隙的時候說了一下DCCI的數(shù)據(jù),我感覺有三個詞值得我們關(guān)注,第一個詞是調(diào)整,第二個詞是精細(xì),第三個詞是搜索,這是我的感覺,我講的主題跟這三個詞很像。調(diào)整在哪兒呢?大家都說電子商務(wù)的冬天來了,可能很多人一覺得不一定,是階段性的調(diào)整,實際上是盲目營銷,盲目擴(kuò)張的電商的冬天來了,我們先分析一下,電商它的主要成本,目前電商可能有40%的成本是在做他的營銷上,去買流量,找用戶,為什么這么多呢?因為電商的市場營銷就是銷售額,你的市場營銷做得好,你的銷售額就高,你的估值就高,這就是為什么電商拼命花錢做市場營銷。

另外一塊兒,30%的物流倉儲,大家做完2011年以后更加理性了,電子商務(wù)的本質(zhì)是在商務(wù),可能還是在產(chǎn)品,我的價格,我的用戶體驗上,我估計2012年,這些成本,電商如果更理性的話,這個份額應(yīng)該更高一些。因為你營銷做得再好,如果產(chǎn)品不行,用戶體驗不好,這些流量到你的網(wǎng)站上也會消失的,剩下30%可能是人員成本,還有一些系統(tǒng)支撐的成本。所以營銷占了你的大頭。

營銷當(dāng)中SEM占什么情況呢?效果來講,誰的SEM營銷占比高,那誰就是營銷效果好,除了特別的,跟百度投資的公司,SEM占得更高一點,如果正常的電子商務(wù),SEM在整個營銷當(dāng)中占比,你的成本比較高的話,相信你的效果就會更好。大家分析電子商務(wù)的營銷模式,搜索引擎營銷,CPS導(dǎo)航,EDM,你看這個效果,SEM和導(dǎo)航兩個效果好,搜索引擎是主動式的,知道你有需求的時候,非常明確,這種轉(zhuǎn)換率比較高。還有一個就是導(dǎo)航要好一些,但是導(dǎo)航慢慢的可能沒有像2010年競爭那么激烈了。

搜索營銷的特點,電商有哪些特點三多一難,關(guān)鍵詞競爭多,第二是激動性多,產(chǎn)品上下線,促銷,季節(jié)性等。KPI的數(shù)據(jù)多,比如說現(xiàn)在很多的電商非得關(guān)心我的新客數(shù),你給我?guī)砝峡蛻粑也皇翘貏e關(guān)心,我要搶用戶,有的電商關(guān)注定單數(shù),有的關(guān)注流量,有的關(guān)注ROL,我就說KPI的數(shù)據(jù)比較多。難在哪兒,組建SEM團(tuán)隊很難,因為SEM是很苦的行業(yè),雖然很重要,但是非常辛苦,因為背得壓力非常大,搜索引擎競價的成本越來越高,另外公司的要求越來越高,我去年做1:5的時候,希望明年做到1:6,1:7,組建SEM的團(tuán)隊相對來說比較難。

關(guān)鍵詞的級別來講,兩個問題,品牌詞效果好,但是數(shù)量有限,通用詞搜索量大,轉(zhuǎn)換率低。廣告的效果,競爭越來越激烈,CPC越來越高,老板會發(fā)現(xiàn),關(guān)注自己的同時,非常關(guān)注你的競爭對手的一舉一動,哪個地方做得不好,搜這個為什么沒有我們,競爭越來越激烈,最主要的問題是遇到了效果瓶頸,有的廣告主說我要做到這樣的效果,為什么這么講,很多時候做不到這樣的效果,很容易在規(guī)模和效果兩個同時有要求的時候,很難突破這種效果瓶頸,這是遇到的新課題,效果瓶頸。

我們怎么去解決這樣一些問題呢?博雅立方有什么東西跟大家分享。精細(xì)化,我的精細(xì)化是SEM的精細(xì)化,怎么做呢?你的關(guān)鍵詞要不斷的去新陳代謝,要把不好的詞淘汰掉,好的詞換上來。周期你們越勤快,這個效果越好。第二塊,找到既有搜索量,又轉(zhuǎn)換量比較高的關(guān)鍵詞。第三,海量關(guān)鍵詞你去發(fā)現(xiàn)有效的關(guān)鍵詞,大家可能知道,你的點擊,效果,有轉(zhuǎn)化的這些詞在你的海量關(guān)鍵詞當(dāng)中占比非常少的,你怎么發(fā)現(xiàn)它,找出規(guī)律來,拓更多的詞。廣告管理這一塊兒,可能分地域,時間段,產(chǎn)品,利潤這些緯度進(jìn)行合適的廣告預(yù)算的分配。到了競價的時候,有限的錢,同樣是一千萬,分不同的產(chǎn)品上,不同關(guān)鍵詞上怎么效果好,要找到這樣的組合?;氐侥愕腖anding Page,怎么優(yōu)化,怎么讓LP和SEM有效配合,每個環(huán)節(jié)提高10%,大家可以算一下,銷售收入提高上億都是有可能的。

系統(tǒng)根據(jù)歷史數(shù)據(jù)智能的選詞,監(jiān)控效果,海量數(shù)據(jù)的挖掘,做這些事情,最后就是更高的ROI,達(dá)到省時省錢省人的目標(biāo)。

我們分為四步做,第一步是定戰(zhàn)略,網(wǎng)站,用戶體驗要準(zhǔn)備好,監(jiān)控數(shù)據(jù),監(jiān)控要做好了,監(jiān)控哪些數(shù)據(jù)定義好,市場節(jié)奏要提前了解好,你的活動,還有其他的媒體怎么配合,最后長期目標(biāo),短期目標(biāo)明確以后,你就制定好SEM的戰(zhàn)略了,SEM達(dá)到什么目標(biāo),要花多少錢,怎么去花,怎么監(jiān)控,怎么衡量每個階段的效果。

第二個階段策略,最主要的是要確定好如何考核你的KPI。

第三步,你要明確階段性目標(biāo)和分析你的競爭環(huán)境,這一塊兒你要去分析產(chǎn)品的特點和賣點,因為這一塊兒是別人幫不到你的,可能是你自己最清楚,所有的產(chǎn)品都自己去推廣,可能是眉毛胡子一把抓,怎么把有限的錢花在高牟利的產(chǎn)品上。還要分析你的企業(yè)跟市場環(huán)境,時間計劃和預(yù)算的分配,這些都是需要你去明確的。

第四步就是執(zhí)行了,人做什么?做營銷計劃,產(chǎn)品的優(yōu)劣勢分析,網(wǎng)站優(yōu)化,確定監(jiān)控數(shù)據(jù),剩下交給系統(tǒng)去做,系統(tǒng)做哪些事情,我給大家舉一個例子,這個例子大家很多人看過。某個禮品網(wǎng)站,一個是禮品公司,一個是禮品網(wǎng),可以兩個排名,怎么樣效果好呢?監(jiān)控到禮品公司排在第一,每個定單的成本是30塊錢,12個定單,如果排第20塊錢,8個定單,禮品網(wǎng)的情況是這樣。前提是每天每個定單的成本不能超過30塊錢,這是電商設(shè)定的,另外每天投放不能超過多少錢,這時候人做決策。20個定單,每個定單成本是30塊錢,實際上系統(tǒng)做決策是另外一個結(jié)果,大家可以看一下,這就是系統(tǒng)跟人去做決策的不同,系統(tǒng)去做決策是組合決策,21個定單花了580多塊錢,我們的成本是27.85元,人是單思維的考慮問題,系統(tǒng)可以組合的立體式考慮問題。

還有效果的預(yù)測,大家都知道我拓了很多的詞,不難,排量組合,幾十萬,但是你分析這個效果好不好?大家都只有在我投放了以后,才知道它的效果,我把這個叫試錯,在統(tǒng)計學(xué)叫試錯,實際上這個浪費了你的時間,浪費了你的成本,因為你的促銷活動有可能只有十天,一周的時間,等你明白過來哪些詞效果好,哪些詞效果不好的時候,已經(jīng)晚了,時間和成本已經(jīng)浪費掉了。

這一塊兒我們怎么解決呢?我們在業(yè)內(nèi)首先做出智能選詞,我去預(yù)測,根據(jù)你原來的歷史效果預(yù)測出這一次的效果,大家可以看一個例子,我前面投了這么多詞,同樣一千塊錢帶來多少定單,但是我新拓了一個詞,天津,空格,昆明飛機(jī)票,這個能帶來多少定單呢?可以通過前面的規(guī)律了解到,若隱若現(xiàn)的有規(guī)律,實際上是有規(guī)律的,這一塊兒因為時間關(guān)系我不一一的跟大家分享,我們是如何做到根據(jù)原來的歷史效果數(shù)據(jù)來預(yù)測新拓關(guān)鍵詞的效果,預(yù)測好的詞上上去,不好的詞干脆不要上了,節(jié)約時間,節(jié)約成本。

談一下大致的幾個趨勢,也是我們健康營銷,我們覺得是一個如何去做健康營銷,首先是整合,我們生態(tài)鏈上,你的監(jiān)控系統(tǒng)跟你的優(yōu)化系統(tǒng)要進(jìn)行整合,帶來的營銷的數(shù)據(jù),帶來的客戶以后,直徑跟你的CRM系統(tǒng)進(jìn)行整合,第二是內(nèi)部系統(tǒng)和外部系統(tǒng)整合,尤其是電子商務(wù),內(nèi)部系統(tǒng),現(xiàn)在大家遇到大的問題,大家都有系統(tǒng),但是系統(tǒng)是獨立的,我的工業(yè)鏈的系統(tǒng)跟我的銷售系統(tǒng),跟我的營銷系統(tǒng)是完全分割開的,這個要去整合,我的庫存如果跟營銷系統(tǒng)掛鉤的話,產(chǎn)品賣空了,沒有了,或者快賣空,可以調(diào)整我的廣告預(yù)算,這樣可以節(jié)省你的成本,同時,提高你的用戶體驗。有很多用戶很埋怨,明明這個產(chǎn)品打折優(yōu)惠非常大,最后發(fā)現(xiàn)庫存沒有,肯定下次再也不來了,用戶體驗還不好。

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