微信小程序沒有線上電商操作經(jīng)驗的商家也能快速上手

盡管越來越多的商家開始認識到小程序快速、低成本獲客的優(yōu)勢，但制作出的小程序卻徒具其形，并沒有真正運營起來，導(dǎo)致小程序并沒有給商家?guī)韺崒嵲谠诘氖找?。為此，小編整理了一份涵蓋小程序前期準備及上線初、中期的日常運營方案，讓即使沒有線上電商操作經(jīng)驗的商家也能快速上手。
小程序策劃方案
1. 人群分析。微商城在進行精準客戶的獲取之前，首先要對商城及產(chǎn)品的目標人群進行定位分析。借助微分銷系統(tǒng)和公眾號等運營平臺可以較為準確地分析出用戶的性別、年齡、消費能力、興趣愛好等不同維度的信息，進一步明確粉絲人群的特征。
2. 建立詞庫，做好營銷。羅列出一些與自身店鋪所在行業(yè)、目標群體相關(guān)的核心關(guān)鍵詞，利用這些精準關(guān)鍵詞展開營銷，這種方式獲取的客戶群體通常也會比較精準。
3. 學會分析自己同行的競爭者的小程序。開通小程序的企業(yè)商家，也要商家花點時間逛逛同行的微商城，看看別人的微信商城是那樣的，對比自己制作的微商城，看看自己的小程序系統(tǒng)有哪些優(yōu)點和缺點!能去借鑒一下對方好的一面，然后加以改進在應(yīng)用到自己的微商城里來。
4. 文案。好的小程序推廣必須要有好的文案。微信發(fā)布出來的文案一定要在設(shè)計方面讓人感覺很新鮮，在文字與畫面的搭配方面非常的出色，讓人有興趣去閱讀，去了解，在意思的表達方面非常的風趣，這都是非常關(guān)鍵的地方。
5. 頁面設(shè)計要吸引消費者。針對微信這個社交工具，如何利用小界面快速傳遞產(chǎn)品價值，打造高端優(yōu)質(zhì)效果，對促銷品打造火爆搶購效果，優(yōu)秀的美工和文案不可或缺，采用圖示化表達法更能高效快速的傳遞信息。要提高用戶體驗最終提高頁面轉(zhuǎn)化率，具體包括微信客戶端使用體驗、首頁布局、詳情頁布局、品牌故事、模塊設(shè)計、色彩搭配等細節(jié)。
6. 產(chǎn)品必須質(zhì)量好，而且好不要是大眾物品在現(xiàn)在的市場下，產(chǎn)品必須是最本質(zhì)的東西。有一個優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品才能吸引穩(wěn)定的忠誠消費者。
7. 包裝上超出預(yù)期的驚喜。讓包裝本身成為廣告，可以根據(jù)客單價制作不同包裝，例如雙層包裝，禮盒包裝，可循環(huán)利用袋裝，而不僅僅使包裝袋成為一次性裝載袋，而是品牌最有力的宣傳。贈品可以選擇適合產(chǎn)品貼心的，例如，濕巾、小夾子、小勺等，印有l(wèi)ogo傳遞品牌價值?？傊?，注重細節(jié)給用戶超出預(yù)期的驚喜，獲得更多回頭率及忠誠客戶。
8. 把握時機的重要性。微信營銷的時候，一定要注意很好的時機，在重大事件傳播期間，在重要的節(jié)日期間，在店鋪有重要活動的時間，這些都是進行微信營銷的好時機。例如即將到來的520表白日，結(jié)合520營銷熱點，以“你表白，我買單”為主題舉行一場微信營銷活動。
9. 會員服務(wù)，提供會員折扣，會員禮品之類的。由于目前微信服務(wù)號每個月只能群發(fā)四條信息，因此一定不能讓顧客忘記我們，加強溝通，人人參與。增加溝通的方式方法，增加互動活動/游戲次數(shù)，降低參與門檻?？梢栽O(shè)置會員積分，積分兌換平臺，微信抽獎、投票等形式提高用戶活躍度。
10. 要隨時對微信商城小程序系統(tǒng)的數(shù)據(jù)監(jiān)控。做好店鋪診斷，根據(jù)數(shù)據(jù)合理改善店鋪。具體數(shù)據(jù)包括：
銷售額：流量、訪問深度、停留時間、跳出率、客單價、轉(zhuǎn)化率等運營基本數(shù)據(jù)。
服務(wù)指標：瀏覽回頭率、成交回頭率、退款率、退款糾紛率。整理未交易成功原因，不斷提高服務(wù)質(zhì)量。

款數(shù)據(jù)：價格、優(yōu)惠、流量、銷量、銷售額、轉(zhuǎn)化率。

會員分析：成交回頭率、熟客率、重復(fù)購買率、會員活躍度。
11. 物流要快，建立合理的物流配送制度按時發(fā)貨準時送到，并且保證安全到消費者手中。在微信客戶端對配送地區(qū)范圍以及時間詳細說明。微信工具配置，即使經(jīng)驗再豐富的小程序開發(fā)商交付的產(chǎn)品也并不一定完全契合用戶需求，商家一定要對小程序頁面布局做二次優(yōu)化，讓用戶進入后第一眼就“愛上”自己的小程序。除此之外，商家應(yīng)該配合小程序運營對微信其他生態(tài)工具做一系列配置。
12. 現(xiàn)有資源導(dǎo)入。其實每個企業(yè)都有很多現(xiàn)成的資源，如果將這些資源有效利用，就能給公眾號帶來不少粉絲。比如企業(yè)員工的名片、企業(yè)的各種宣傳資料、花錢打廣告的廣告牌、官方網(wǎng)站、企業(yè)員工的郵箱、產(chǎn)品的包裝袋、包裝盒、產(chǎn)品的說明書、門店資源等。
13. 微信活動推廣。微信龐大基數(shù)的用戶群體成為無數(shù)商家的推廣選，微信活動的推廣包括線上和線下活動兩種方式，比如通過介紹朋友進入商城小程序就可以獲得折扣禮品、鼓勵客戶關(guān)注微信可以獲得免費小禮品等。這些活動都能夠使商家獲得大量粉絲，成功做好微商城推廣。
14. 內(nèi)容推廣及排名優(yōu)化。對于公眾號來說，通過內(nèi)容本身傳播是好的推廣方式。如果內(nèi)容好，用就會轉(zhuǎn)載，其他人看了內(nèi)容就有可能關(guān)注。
15. 個人號輔助。由于個人號與公眾號的差異，導(dǎo)致個人號與公眾號的推廣方式也有不小的差異，從方法數(shù)量上來說，個人號的推廣方式更多、更靈活。所以我們也可以將個人號與公眾號配合使用，先通過個人號吸引來粉絲，然后再引導(dǎo)這些粉絲關(guān)注公眾號。
16. 公眾號互推。互推也是一一個比較有效的方式，我們可以通過加入同行交流群、同行交流或者抽經(jīng)活動等方式，多認識一些同行或其他公眾號的運營者，互推廣對方的賬號。不過要注意，推廣時不要太過分，因為微信官方是不鼓勵這種行為的，如果推廣的力度過大，會有被封號的風險。
17. 分傭推廣。微分銷系統(tǒng)最具特色的功能之一就是分傭，因此分傭也可以作為微商城運營推廣的方式。分傭推廣是按流量、會員注冊量和訂單成交量來進行計費的推廣模式。參與分傭推廣的買家只要成為微信商城的會員，通過微信、微博等渠道將產(chǎn)品分享出去，其他買家通過這些渠道進入微商城完成瀏覽或注冊會員購買，買家均可賺取推廣傭金。
18. 打造爆款。打造爆款產(chǎn)品要考慮多方面的因素，首先要保證產(chǎn)品的品質(zhì)、價格以及產(chǎn)品的庫存充足，并能夠獲得足夠利潤。之后再通過更多的線上、線下渠道讓用戶知道預(yù)熱產(chǎn)品的信息，展開優(yōu)惠獲得用戶。
19、新品預(yù)售、免費試用。微商城即將上架的新品，可以采用預(yù)售和免費試用兩種方式進行營銷。微商城可以向線上線下消費者以及潛在粉絲贈送試用裝提前體驗，提高產(chǎn)品的體驗度。另外新品預(yù)售可以有效為產(chǎn)品上市造勢，通過提前支付商品定金，購買時支付尾款，商家就可以根據(jù)定金數(shù)量對產(chǎn)品需求進行預(yù)估，避免微商城產(chǎn)品庫存過多造成擠壓。
20. 微分銷商城，打通線上線下營銷渠道。企業(yè)單純依賴流量增長的線上模式或者僅靠開店這一線下模式的增長都無法得到更好的發(fā)展，線上線下的融合將是商業(yè)新突破。
21. 微商城包郵。用戶在網(wǎng)上購物時，通常都更愿意購買有包郵活動的商品。如果需要支付產(chǎn)品以外的額外費用，他們對產(chǎn)品的體驗也會大打折扣。
22. 拼團、砍價等微信營銷活動?？硟r、拼團、團購等方式成為當下最熱的商家營銷活動之一，通過在好友間的裂變傳播來獲得更低的商品購買價格，是微商城吸粉和增加銷量的有效方法。微分銷系統(tǒng)擁有強大、全面的各種營銷插件，是企業(yè)、電商開展微信營銷活動的不二之選。

23. 微商城好評、曬單、分享獎勵。微商城商家可以鼓勵用戶對已買商品進行評價，曬圖、分享產(chǎn)品都可以獲得商家提供的相應(yīng)獎勵。這種做法提高了微商城的美譽和信任度，能夠拉攏新老顧客粉絲，提升客戶購物體驗。

以上就是小編和大家分享的小程序運營的干貨，大家快行動起來吧！

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