運營企業(yè)微信公眾號的10個秘訣

微信營銷能否取得好的效果，取決于公眾號的運營，這個公眾號運營看起來簡單，其實里面大有學(xué)問。在這里為大家講解運營企業(yè)微信公眾號都有哪些秘訣。

粉絲精確

在微博領(lǐng)域有這樣一句話“一切以粉絲數(shù)量為指標的營銷都是耍流氓”，因為大家都知道，有的粉絲也可以用金錢買到。當然，用金錢買來的粉絲都屬于“僵尸粉”，是對企業(yè)起不到一絲作用的，當然也是無效的。而企業(yè)最需要的而是“活粉”。是精準度比較高的“活粉”。這句話同樣適用于微信營銷。而我們在做微信營銷的首要任務(wù)是增加粉絲數(shù)量，粉絲數(shù)量的增加是每個企業(yè)所必須的。

內(nèi)容豐富

說到內(nèi)容，我們不要想怎么放內(nèi)容？應(yīng)該放什么內(nèi)容？我們要想的是微信怎樣去展示內(nèi)容。微信上最普遍的就是圖文信息、視頻、文本去展示內(nèi)容，這種都千篇一律了，但這種方式也不是很適合企業(yè)。但是作為企業(yè)，一定要考慮我們的展示要好于這種現(xiàn)成的方式，比如大部分的客戶在微信內(nèi)容展示要求方面現(xiàn)在都要求以H5化的方式完成，因為這樣一來，企業(yè)微信公眾賬號的展示頁面將多層次、多角度、頁面絢麗自由，在配合上諸多實用性和個性定制的功能，企業(yè)徹底告別app了。之后，只需企業(yè)把自己想展示的東西列出來，再根據(jù)后臺反應(yīng)出的粉絲接受信息不斷調(diào)整就可以了。

功能全面

微信公眾號是企業(yè)的全能APP，他可以維護客戶，培養(yǎng)客戶，進行品牌展示，還可以促進銷售等等，只有你想不到的事，沒有他做不到的事。所以企業(yè)要在微信上實現(xiàn)營銷的大價值化，除了要內(nèi)容上豐富多彩，功能上更要全面！對于一個大品牌企業(yè)而言在功能上的選擇非常廣，唯一要做的就是個性化定制。

互動頻繁

我們做豐富的內(nèi)容和全面的功能，最終極的目的是就是獲得粉絲的分享。讓他們覺得我們的內(nèi)容對他們非常有用，并且值得他們?nèi)シ窒斫o他們的好朋友。而不是一味的發(fā)廣告，這樣粉絲會避諱這些廣告，久而久之導(dǎo)致粉絲流失。那如何讓粉絲主動分享呢？

首先就是要頻繁和和粉絲互動，互動率越高越好！我們可以在互動上設(shè)置話題置頂，例如：中秋節(jié)討論月餅，國慶節(jié)討論旅游等，但是這些方式都太過普通。我們在互動環(huán)節(jié)上可以和功能結(jié)合起來，比如藝龍網(wǎng)做的“一站到底”的互動游戲，這款游戲模式應(yīng)用了互動式推送微信，是一款不錯的創(chuàng)意與開發(fā)。還有一點，和粉絲互動一定要越簡單越好，越容易參與越好，總之在不能什么互動最有用的情況下，越頻繁越好！

活動心意

策劃活動的目的就是為了提升粉絲與平臺的互動性，說白了就是提高粉絲對平臺的依賴行性。我們把粉絲吸引到平臺上來，也不代表這些粉絲全部都是我們的潛在客戶，我們要了解他們的需求，以及對我們產(chǎn)品的看法及意見，如果長時間不與粉絲進行溝通互動。我們就不知道我們提供的信息與服務(wù)是否符合他們的需求。粉絲會慢慢變?yōu)榻┦?，甚至流失。所以，我們一定要定期策劃一些活動，對粉絲有需求的活動。

運營計劃

運營微信公眾賬號一定要有周密的計劃性，絕對不能盲目！因為企業(yè)微信公眾賬號即代表了企業(yè)的品牌形象，又有時效性效果，而且可以不斷提高品牌的影響力和時效性效果！

客服引導(dǎo)

在傳統(tǒng)模式中，客服一定會問你的需求是什么，留聯(lián)系方式等，一定要顯得專業(yè)規(guī)范。而在信息時代，對客服的要求改變了。當，粉絲進入微信公眾平臺進行咨詢的時候，他的路徑我們是很清楚的，從他的路徑上我們完全可以看出他的需求是什么，所以我們的溝通就不用客套，直接根據(jù)需求展開就可以了。

維護重點

每一個微信粉絲都是企業(yè)重要的財富，只要他們愿意，每個粉絲都可以很輕松的把企業(yè)的微信公眾賬號推薦給自己所有朋友，這些粉絲的精確度和轉(zhuǎn)換率是超高的。所以我們做微信營銷的時候，都要從維護粉絲的角度出發(fā)！所以對于企業(yè)而言，維護粉絲，維護客戶是微信營銷最重要的。

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