互聯(lián)網(wǎng)主流新動向——一站式服務(wù)形式

剛剛召開的上海世博會“信息化與城市發(fā)展”主題論壇，騰訊創(chuàng)始人馬化騰對互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展趨勢總結(jié)了自己的看法。他認(rèn)為未來互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展將呈現(xiàn)三大趨勢，而提供簡單快捷的“一站式服務(wù)”，將對互聯(lián)網(wǎng)的進(jìn)一步普及具有深遠(yuǎn)影響，并成為拓展用戶的主流新動向。

先是了解互聯(lián)網(wǎng)的一些基本情況。在1998年的時候，互聯(lián)網(wǎng)才發(fā)展了2年時間，1996年的時候個開局，那時候網(wǎng)民基本上都是研究所或者是很高端的IT人士才能夠接觸互聯(lián)網(wǎng)，年齡還有教育程度都非常高，從300萬人到現(xiàn)在4個億，是世界上任何國家和市場都不可忽略的一個巨大市場。而在社區(qū)和社交的上面花得是多，這個數(shù)據(jù)是包括通信、休閑等一系列的社交網(wǎng)絡(luò)占據(jù)了人們40%的時間，還有新聞視頻、電子商務(wù)方面的時間也是非常多。但是從過去幾年到未來幾年發(fā)展的趨勢來看，其實還會發(fā)生一些很大的變化。

它的變化，因何而變呢？其實互聯(lián)網(wǎng)并不是一個獨立存在的產(chǎn)業(yè)，它是要和傳統(tǒng)的行業(yè)都是息息相關(guān)的。我們可以分解為四類，互聯(lián)網(wǎng)實際上是一個工具，是一個把傳統(tǒng)的，你們所熟悉的很多行業(yè)加上了一個翅膀，才把它互聯(lián)網(wǎng)上。包括了通信，還有包括許多媒體類的，也包括互動娛樂，娛樂也包括網(wǎng)絡(luò)游戲、音樂，還包括商務(wù)網(wǎng)站建設(shè)，實際上我們也看到它實際上是在傳統(tǒng)行業(yè)，加上互聯(lián)網(wǎng)升級換代之后，我們也看到一些趨勢是發(fā)生了一些變化，比如說我們看到基本的商業(yè)模式，像我們互聯(lián)網(wǎng)大家所熟悉的用免費的服務(wù)，比如說電子郵件，還有MSN，它們都是免費的服務(wù)。這個是跟一般的傳統(tǒng)服務(wù)行業(yè)是不一樣的，它切了很多地之后，再來耕耘，包括所謂的商業(yè)化，包括這幾方面：通訊、媒體、娛樂、電子商務(wù)網(wǎng)站建設(shè)，我們看到它實際上是對傳統(tǒng)行業(yè)有沖擊還是有結(jié)合呢？

在音樂方面，蘋果公司改變了整個音樂界，也看到在電子商務(wù)，國外的M—zone和eBay，其實和傳統(tǒng)零售商比起來也是排到第二和第十，甚至在飯店商務(wù)、在旅游、招聘等飯店商務(wù)領(lǐng)域，國外的市值已經(jīng)超過大家熟悉的大的航空公司的市值，可以看到世界在不斷地互聯(lián)網(wǎng)化，它終其實是讓用戶得益，能夠提高效率，同時這里面又醞釀出一些新的商業(yè)模式出來。

一站式的在線生活的未來規(guī)劃藍(lán)圖。從即時通訊開始為基礎(chǔ)，不斷的去做布局，提倡的口號是一站式生活，到了2008年，現(xiàn)在2010年我們認(rèn)為這個布局已經(jīng)基本成型，蘋果推出的MP3電子產(chǎn)品，大的創(chuàng)新是綜和。MP3的制造商很多都能提供，都能夠整合起來，把唱片公司、把版權(quán)和網(wǎng)上一整套的體驗和它的硬件作為有機的整合。這個就是一個網(wǎng)絡(luò)的創(chuàng)新，在互聯(lián)網(wǎng)上也是走類似的思路，希望通過一個帳號體系、一個簡單的應(yīng)用能夠把人們在通信娛樂、咨詢還有商務(wù)方面的體驗連接起來，雖然你連起來看每一個點都不會有創(chuàng)新，但是，連接起來以后能夠大大降低人們使用的門檻。

如果要讓互聯(lián)網(wǎng)走向平民百姓，要有更高的普及，一定要降低它的使用門檻，用戶不應(yīng)該還認(rèn)為它像過去一樣，必須有一定的計算機水平才能使用互聯(lián)網(wǎng)，而是要像家電一樣，像遙控器一樣非常簡單地就能使用互聯(lián)網(wǎng)。我們就致力于希望網(wǎng)絡(luò)能夠提供這樣一種整合的、簡化的、降低門檻的網(wǎng)絡(luò)服務(wù)。

趨勢何從？先一個是以個人為中心的社會化網(wǎng)絡(luò)的形成，剛剛談到了很多網(wǎng)民使用互聯(lián)網(wǎng)有很多的需求，同時我剛才看到使用的時間40%是跟個人相關(guān)的，隨著手機以及PC的日益普及，我們看到人們通過社交網(wǎng)絡(luò)來消費數(shù)值的內(nèi)容，以及人們和用戶之間的溝通，應(yīng)該說是越來越明顯的一個趨勢了。

未來移動互聯(lián)網(wǎng)的增速是增長越來越快，而且在不久的將來，通過手機終端、通過無線互聯(lián)網(wǎng)的流量和使用的時間會超過我們目前在電腦上使用互聯(lián)網(wǎng)的時間，這個變化越來越明顯的時候，整個產(chǎn)業(yè)格局會發(fā)生很大的變化。一方面就是大量地把人們碎片的時間利用好，第二是能夠把人們的每一個單位時間效率能夠更好地提高。移動互聯(lián)網(wǎng)可以在這方面發(fā)揮很大的作用；第二個趨勢是講從個人在向企業(yè)方面的延伸，我們過去看到基于互聯(lián)網(wǎng)的企業(yè)服務(wù)很早就有了，從傳統(tǒng)的為企業(yè)建一個網(wǎng)站、注冊域名、提供托管服務(wù)等等這些都有了，我們看到這幾年的發(fā)展其實并不是成長太快，反而是個人業(yè)務(wù)成長得非常迅速，下一步我們也看到隨著基礎(chǔ)，整個網(wǎng)民的使用量發(fā)展起來了，比如說在一個企業(yè)里面已經(jīng)逐漸信息化了，公司從上到下，從老總到員工，全部都懂互聯(lián)網(wǎng)，全部都使用互聯(lián)網(wǎng)的時候，它才會真正的在企業(yè)內(nèi)部推動信息化，才會真正的把企業(yè)的網(wǎng)站建設(shè)和外面的互聯(lián)網(wǎng)連接起來。搜索引擎，通過用戶搜索關(guān)鍵字來精準(zhǔn)地理解用戶對每個商品、服務(wù)的需求的意圖，在右邊或者上面能夠即時顯示出吻合它的廣告服務(wù)的。這是針對中小企業(yè)的。

第三個趨勢是線上生活和在線生活逐步融合。很多在線的服務(wù)實際上都跟我們大家息息相關(guān)的生活都是分不開的。

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