公眾號、APP消息推送標題撰寫淺析

2023-02-20    分類: 網站建設

推動,是移動網絡環(huán)境中,信息觸達用戶以至于影響打開率、流量以及購買率的重要手段。當前,包括微信公眾號、手機APP、手機系統(tǒng)、部分輕應用,都具備“推送”的功能。我們發(fā)現,推送標題,對“推送效果”影響巨大。所以,我們將會對這一問題進行分析。

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手機內“推送”的構架
一部智能手機,“推送消息”其實可以分為三層。第一層是手機系統(tǒng)推送消息。例如,系統(tǒng)更新的消息推送、電量不足提醒,這些都屬于系統(tǒng)推送。第二層是應用推送。即,某個應用向用戶推送消息。此類消息在應用上有“條數”顯示。例如 ,微信內的會話、收到短信、天貓物流信息等等,這屬于應用推送。第三層是應用內推送。此類推送只有打開應用之后,才能顯示,例如微信公眾號的推送。
如上三類推送,都是需要撰寫標題的。
推送標題撰寫的類型
我們閱覽了不少推送消息的標題,總結出了常用的如下幾類標題:
第一類:實惠型
此類消息的標題往往是這樣的:“你有一個紅包”“某某某送您一個紅包”“你中獎了”“您有一個大禮包”等等。此類標題的推送消息,一般都屬于應用推送,即是由某個應用本體發(fā)出的消息。推送的目的是為了讓用戶打開應用。
根據我們的觀察,這一類標題往往“名不符實”,當用戶打開應用之后,所拿到的“實惠”,往往與預想的有差距。用戶會產生上當受騙的感覺。
第二類:提醒型
例如,“您的快遞已經發(fā)出”“您的優(yōu)惠券還有三天到期”,此類推動是為了提醒用戶查看相關服務。此類推送往往也是應用推送,一方面可以提升應用打開率,另一方面也能夠起到增強用戶體驗的作用。
第三類:概覽型
標題基本上是內容的概括,此類推送消息多見于微信公眾號和訂閱號。通常情況下,還會附上配圖和副標題。例如,創(chuàng)新互聯的公眾號會推送不少有關建站、小程序的文章,推動消息的標題都屬于這一類型。
第四類:疑惑型
用戶總是懷有一種探求以及“這是怎么回事”的心理。此類推動消息就是看準了用戶這一心理,借助這一心理撰寫相應的推送消息標題是。例如某社交平臺推送的消息是這樣的——“某某某(用戶姓名)”,用戶肯定會打開應用和查看。再例如,某應用推送的消息是一串亂碼或者符號,用戶一定會去一探究竟。
第五類:數字型
人們對數字的理解能力要強于文字。所以,此類型的標題會加入數字,數字還可以給用戶造成緊迫感。例如某茶藝公眾號推送的消息標題是“如何1小時學會喝茶”?某學習公眾號推送的消息標題是“如何三天成為優(yōu)等生”。這都是活學活用了“數字”。
推送消息的標題注意事項
無論是公眾號還是APP,推送消息需要關注如下三點:
一是真實有效。欺騙或者迷惑型的標題,雖然可以“耍”用戶一兩次,但是不能一直“耍”用戶。持續(xù)欺騙用戶,會促使用戶取消關注或者卸載網站。
二是推送頻率。應用內的消息推送,應用會有所限制。如微信公眾號、訂閱號都有推送數量限制。但是APP消息推送則沒有限制。此時,就需要考慮“用戶打擾”與“推送效果”之間的平衡,以此設定合理的推送頻率。

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