中小賣家福利！微淘搶占無線流量的必殺技

移動端早已成為大勢所趨的一個渠道，而淘寶官方產品微淘更是為賣家們在無線推廣方面提供了一個大好平臺，甚至被譽為淘寶系的微博。但是，微淘雖好，但做得好的卻寥寥無幾。很多中小賣家看著微淘大號數(shù)以百萬的粉絲，心急如焚。在自身沒有什么品牌知名度的情況下，中小賣家應該怎么樣練好內功，做好自己的微淘搶占無線流量？下面跟大家分享一下我們做的一個微淘賬戶。

賬戶概況

這個賬戶是一個化妝品類目，主要是賣護膚保濕套裝、BB霜、面膜之類的產品，所以面對的買家大都是年輕愛美一族。接手時累計粉絲數(shù)就二十來個，沒有發(fā)送任何廣播內容，掌柜也沒有做過宣傳。11月底我們開始可以說是從零開始慢慢做起。

引粉和留粉

做好微淘首要一步無疑就是怎么去引粉，那我們又該如何切入呢？我們從淘寶論壇引粉300式上學到了很多小妙招，一步一步開始，著手嘗試這些引粉的方法。

我們把粉絲歸納了一下，分兩個方向去做，一是引導老顧客來關注我們的微淘，成為我們的粉絲；二是吸引新粉絲，找一些對我們發(fā)布廣告內容有興趣的粉絲，想盡一切辦法留住他們，進一步使之成為我們的顧客。

1.老顧客的引導

（1）在店鋪首頁顯眼的地方放置好二維碼，以便我們的顧客能夠在進入首頁時掃描關注。

（2）寶貝詳情頁設置關注有禮的海報，顧客只要關注我們，就能獲得優(yōu)惠，并在下單后獲得一份精美小禮品。這樣，不僅可以促進買家下單，還增加了我們的微淘粉絲，一舉兩得。

（3）旺旺群群公告展現(xiàn)二維碼。

（4）群發(fā)短信：導出老顧客手機號，群發(fā)信息，告知老顧客關注有禮。

（5）包裹上、售后卡上貼上二維碼，并加上關注微淘的好處，如關注有禮等。

當然這一步驟需要掌柜和客服積極配合。在有買家咨詢的時候，客服可以進行微淘關注有禮的引導，這部分操作很成功，而且效果不錯，個人覺得是很靠譜的引粉方式。

2.新客戶引導

（1）分析我們店鋪的客戶群體：由于我們賣的是一些適合年輕人使用的保濕套裝、BB霜、面膜之類的護膚品，所以我們的目標人群都應該鎖定在18-35歲的時尚少女。

（2）確定好群體后，試著選出客戶感興趣的內容發(fā)廣播，用內容吸引新客戶。確定好他們是愛美一族的年輕女性后，我們就要分析他們一般對哪些內容感興趣。一開始我們可以大面撒網，如美容養(yǎng)生、美景欣賞、流行音樂等，不定時發(fā)送出去。例如：

中小賣家福利！微淘搶占無線流量的必殺技(本文原創(chuàng)作者：賣家網—狂神團隊-狂神降世，轉載請保留)

（3）根據(jù)我們發(fā)送出去的廣播瀏覽量分析，確定后期發(fā)送內容的方向。從內容的瀏覽量分析看，美容養(yǎng)生化妝之類的話題流量偏多，所以我們后面每天推送的3條廣播中都會有一條相關的內容。

（4）發(fā)送的廣播要注意標題和圖片，讓粉絲有點急的欲望。廣播的標題和圖片非常重要，要看是否能抓住粉絲眼球。因此，廣播的標題和圖片我們都會話很多功夫來做。標題我們不會設置太長，長標題一般點擊率都低。

（5）有內容可以加入自己的觀點，多實用文具，跑出問題，引起瀏覽者的思考從而使他們有興趣參與評論，提高微淘的互動性。

（6）一開始分析不多，所以廣告不宜多發(fā)，偶爾有優(yōu)惠的時候發(fā)送告知下即可。粉絲累計量多了以后，廣告可以適量增加。

活動策劃

活動是引粉留粉，提高粉絲互動的利器。在不同的分四階段，我們嘗試過多種活動，吸引粉絲來跟我們互動。

比如，當時我們組織了“拼圖贏好禮，微福利送不?！钡幕顒樱螒蛞?guī)則非常簡單，關注微淘，并打亂順序的圖片拍好，回復正確排序，回答正確的有機會獲得禮品?；顒雍唵魏猛?，增加了粉絲互動，不少粉絲都積極參與了進來，以留住粉絲。

效果

下面大家可以結合一些數(shù)據(jù)來看看效果：

那段時間的新增粉絲數(shù)情況，通過這張圖可以看到粉絲數(shù)增漲比較明顯。這個也是有受最近大促影響，我們大促的時候發(fā)送內容跟平常會有所區(qū)別，主要結合店鋪做的產品活動為主，提前告知客戶關注微淘大促當天將享受更多優(yōu)惠，并在大促推送一些爆款折扣等。這種特殊的節(jié)日利用好了，也是增粉的好時機。

差不多半個月的時間吧，我們重點都在吸引，功夫不負有心人，我們得到了不錯的回報。從曲線圖可以看出，累計粉絲數(shù)得到了較大的增漲。

后半期確定好客戶群體后，就慢慢發(fā)布一些廣播，吸引新客戶。大家通過上面的圖片可以看到這個新增粉絲數(shù)的一個走勢曲線，經過維護和廣播的推送，每天都有新的粉絲來關注我們。

上圖是一個回放粉絲數(shù)曲線圖，我們可以看到回訪粉絲數(shù)情況也是比較樂觀的。在這個過程中，我們會堅持對發(fā)布的廣告數(shù)據(jù)進行分析，腿短粉絲感興趣的話題，不斷優(yōu)化。一般來說，我們每天發(fā)送3條廣播，找準一天的3個黃金時間，以“問早安” “聊閑話” “道晚安”的形式發(fā)送，通過這種方式拉近與粉絲之間的距離，維護粉絲。

總而言之，增強粉絲互動是做好微淘的關鍵之一。把握好這點，微淘就算成功了一大半。最后說一點，再發(fā)布廣告的時候，多以問句結尾，定期做一些互動活動非常有必要。

總結：

1.通過引導老客戶，吸引新客戶，挖掘粉絲；

2.不斷測試，應和粉絲喜好，推送精準內容；

3.活動配合引粉，提高粉絲活躍度；

4.利用專享價、買家秀、投票等方式來吸引粉絲。（抽獎現(xiàn)在淘寶已禁止）