微營(yíng)銷做好微信準(zhǔn)營(yíng)銷的技巧有哪些

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在微信上做客服會(huì)更加的人性化和多元化，相較于微博，微信的粉絲更加的，相較于微博，微信更加適合加強(qiáng)強(qiáng)關(guān)系然后將這些目標(biāo)強(qiáng)關(guān)系轉(zhuǎn)化成流量和訂單數(shù)。但是微博這樣的弱關(guān)系平臺(tái)更適合做推廣做營(yíng)銷，更適合發(fā)展新的用戶和客戶，企業(yè)可以微博微信兩手抓，用微博做品牌推廣及發(fā)展新客戶并順勢(shì)把弱關(guān)系轉(zhuǎn)變成強(qiáng)關(guān)系，用微信更好的維護(hù)這些強(qiáng)關(guān)系，并將這些強(qiáng)關(guān)系用戶轉(zhuǎn)化成訂單等。

一、客戶分類

主要內(nèi)容是做好標(biāo)簽管理，首先要做好客戶分類的管理維度，一是時(shí)間維度，就是加好友的時(shí)間。二是引流維度，記錄好引流渠道，例如電腦端加好友、手機(jī)搖一搖、附近的人以及其他社交軟件加好友的途徑都要區(qū)分開(kāi)來(lái)。三是產(chǎn)險(xiǎn)制度，要通過(guò)不同的產(chǎn)品和需求對(duì)客戶進(jìn)行分類。四是動(dòng)險(xiǎn)維度，分為：潛在客戶、準(zhǔn)客戶、老客戶、VIP客戶。五是新老維度，新老維度分為新客戶和老客戶。利用微信的標(biāo)簽管理功能或者備注可以對(duì)客戶分類，這在后期與客戶的互動(dòng)和分享中可以起到很大的作用。

二、客戶高頻互動(dòng)

對(duì)客戶分類后需要及時(shí)進(jìn)行互動(dòng)，與客戶高頻互動(dòng)的直接明了的技巧就是點(diǎn)贊評(píng)論刷存在感，還可以利用時(shí)下熱點(diǎn)積極與客戶交流，例如前段時(shí)間保監(jiān)會(huì)下發(fā)了一些條文，代理人就可以用這些政策向客戶傳輸消息，從而獲得促成客戶的機(jī)會(huì)。

三、連接客戶

想要連接客戶，一定要針對(duì)客戶群體進(jìn)行具體的分析。首先要去尋找客戶群體在哪，其實(shí)除了沒(méi)有識(shí)別能力的人或是年齡太大無(wú)法購(gòu)買保險(xiǎn)的人，其余的都可以發(fā)展為客戶群體。主要的是我們是否有能力把客戶掌握在自己的手中并達(dá)到轉(zhuǎn)化。大數(shù)據(jù)很重要，有量才能有質(zhì)。接下來(lái)就是活躍人群，活躍人群的數(shù)量決定了成交的結(jié)果。

四、成交技巧

有價(jià)值的信息，可在信息后附帶相關(guān)產(chǎn)品介紹。通過(guò)社群營(yíng)銷讓客戶獲得良好的體驗(yàn)效果，從而達(dá)到轉(zhuǎn)介紹的目的。根據(jù)自身情況選擇合理的方法，或者可以用笨的方法——公司方案去促成成交。微信營(yíng)銷的目的是建立、維持與客戶的關(guān)系，需要暫時(shí)忘記銷售，只要建立好29天的溝通基礎(chǔ)，一天的時(shí)間就可以促成成交

五、群發(fā)甄別客戶

如果群發(fā)200個(gè)人，60%人會(huì)回復(fù)，40%的人會(huì)留下印象，35%的人可能有回饋，終能達(dá)到10%的成交量，這就是群發(fā)消息的甄別作用。群發(fā)信息有四要點(diǎn)：必須使用一人稱。產(chǎn)品價(jià)值塑造，對(duì)客戶有幫助才能產(chǎn)生共鳴。限時(shí)限量的創(chuàng)造事件，但不要無(wú)中生有誤導(dǎo)客戶?；?dòng)利益，發(fā)送出去的內(nèi)容一定能引起客戶的互動(dòng)與反饋，通過(guò)群發(fā)信息回復(fù)的人就是我們的準(zhǔn)客戶。

朋友圈內(nèi)容必須精耕細(xì)作。好不發(fā)、少發(fā)那些無(wú)價(jià)值的內(nèi)容、純粹的廣告推送，這樣的內(nèi)容往往會(huì)引起用戶的普遍反感。建立在滿足用戶需求基礎(chǔ)之上發(fā)送一些推送內(nèi)容，包括休閑娛樂(lè)需求、生活服務(wù)類的應(yīng)用需求、解決用戶問(wèn)題的實(shí)用需求等等。

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