小程序“用完即走”到底好不好？

2023-06-01    分類： 網(wǎng)站建設(shè)

去年提到“用完即走”，我發(fā)現(xiàn)大家對于這個詞有特別多的一些誤解。大家都會說，因為大家都離不開微信，所以才會說“用完即走”，去年對這點可能沒有解釋得特別清楚，我其實只說了上半句話，用完即走，但其實還有下半句話，走了還會回來。

用完即走的本質(zhì)是任何一個工具都是幫助用戶完成一個任務(wù)，越高的效率越好。當我們完成一個任務(wù)以后，我們當然希望用戶能做別的事情，而不是一定耗在一個工具里。

比如說用微信，我們當然希望微信能給用戶帶來更多的幫助，但并不意味著我們希望用戶一直低效率地在微信里處理事情，如果他一天信息的處理要用兩個小時，那我們應(yīng)該幫助用戶盡可能在兩個小時之內(nèi)處理完，而不是說一定要把兩個小時的任務(wù)變成三個小時，讓他在微信里花費更多的時間，我認為如果那樣就不是一個用完即走的概念。

所以用完即走和用戶再回來，其實并不矛盾，相反只有當一個用戶在一個工具里用得很愉悅，用得很高效，他才會下一次回過頭來使用這個工具。我們現(xiàn)在說的小程序也是這樣的，小程序應(yīng)該是幫助用戶盡可能在短的時間里面完成一個任務(wù)，并且離開這個小程序，這樣的話他才會有很好的體驗，下一次他會繼續(xù)回來用這樣一個小程序。

當小游戲發(fā)布的時候，也有人說小游戲是不是用完即走？我覺得小游戲也是小程序的一種，它跟過去的APP帶給用戶大的不同是，它比過去APP使用都更為方便、更加快速。像我們在一個群里面，以前如果有人說我們斗地主吧，我發(fā)現(xiàn)很有意思的地方是，大家并不是下一個斗地主的APP，而是寧愿買一個撲克牌回來。
我們在小程序做了一個斗地主的小游戲，往群里一發(fā)，發(fā)現(xiàn)這個效果比APP好很多，因為對群里每一個人來說，只要點開這樣一個小游戲，立即可以跟朋友玩一局了，這樣一個體驗我覺得是比APP要好很多的一個體驗，并且它是一種真正的用完即走的概念，就是群里面有這樣一個消息過來，點開用完了，不用再去管它。

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