企業(yè)內(nèi)訓(xùn)也可以做得好看

有很多企業(yè)的內(nèi)部講師不可謂不專業(yè)，也有很多是很詼諧的人，但是當(dāng)他們站在講臺上的時候，我們卻看到這樣一幅景象：臺下的學(xué)員昏昏欲睡，有的在交頭接耳，有的在玩手機，有的則目光呆滯。于是我們的很多內(nèi)部講師就開始出來說企業(yè)內(nèi)訓(xùn)太難做，因為我們的學(xué)員太挑剔、不配合。然后當(dāng)問到學(xué)員對講師的印象的時候，我們卻經(jīng)常聽到不同的聲音，諸如他講的我不感興趣，他的講授方式很平淡，他就知道看PPT，我不知道他在講什么。雙方都把問題推出去了，那么難道問題在于企業(yè)內(nèi)訓(xùn)的必要性上（沒有必要舉辦企業(yè)內(nèi)訓(xùn)？）？還是這個問題本身就無解？

我想學(xué)員所存在的問題應(yīng)該是很小的，因為看回我們自己，可能沒有幾個是不想成長的，既然來參加培訓(xùn)，當(dāng)然是希望有所收獲，要不豈不是浪費時間？那如果學(xué)員沒有問題，那問題會否在講師身上？我記得好幾年前我在給我的團隊做培訓(xùn)的時候，我很少使用PPT講解，基本都是根據(jù)自己的理解來講，也把自己所知道的都倒了出來，當(dāng)時我認(rèn)為我對這方面還是了解的比較深入的，大家來聽我講課會學(xué)到很多東西，那么大家的精神應(yīng)該會很集中的聽我說的，但是事實并非如此，在我開始講沒多久，我就看到下面開始呵欠連連的，大概是因為我是他們的上司，他們不敢打瞌睡，但是從神情上看，還是能看得出他們很難受，急于結(jié)束這場課。那時候還挺埋怨下屬的，覺得我把自己所有的東西都掏出來了，你們還想怎樣？大概一段時間以后才知道問題不在他們身上，而在我身上。

我們既然能夠站出來跟別人分享，那也大概意味著我們是這個方面了解的比較多的，而對于學(xué)員而言，我想這些分享也是他們想知道的，但是問題在于這里面的信息出現(xiàn)了不對稱的地方，我們側(cè)重于講什么（我了解多少講多少），而學(xué)員則會側(cè)重于我想知道的是什么，如果兩者沒有對上，那么這種講授的實用性自然就要大打折扣了。

我們真的不要期望學(xué)員能夠更主動來配合你的課程，我們講得不好他們不扔磚頭就不錯了，所以一場課下來，有沒有實際的效果，可不可以讓大家有所收獲，這個都是需要企業(yè)培訓(xùn)師去考量的，而不是把問題拋給學(xué)員，你愛學(xué)不學(xué)的，如果是這樣，企業(yè)內(nèi)訓(xùn)就失去意義了。

有人說說話的技巧其實不是最重要的，重要的是能否一語中的，而不是讓大家高高興興參加培訓(xùn)，完后說老師不錯，一段時間后碰到老師還跟老師說你的培訓(xùn)我受益匪淺，然后當(dāng)你問到什么對你有幫助的時候卻想不起什么了，這樣的培訓(xùn)不能說沒有一丁點意義，但是我想這是側(cè)重于技巧演繹的結(jié)果，而非實效培訓(xùn)。

所以我所提出的“好看”是在實效的基礎(chǔ)上再配合技巧性演繹，而非是培訓(xùn)時場面激情四濺，培訓(xùn)后波瀾不起，這樣的培訓(xùn)的意義其實并不太大，作為內(nèi)訓(xùn)師因為有著與學(xué)員更親近的關(guān)系（其實很多也是學(xué)員當(dāng)中出來的），他們了解公司文化，了解學(xué)員的狀態(tài)和需求，所以只要明確學(xué)員的需求，然后再運用一些演繹的技巧，那么我想這樣的培訓(xùn)一定會讓學(xué)員樂而忘返的。

大概是自己做了內(nèi)訓(xùn)師后不管看什么都會用另一種視角去看的緣故吧，我一直在琢磨如何更好地進行課程呈現(xiàn)，有一次看到一部電影（盜夢空間），覺得很好看，突然想到為什么我會覺得很好看呢？想了一下我覺得是劇情和視覺效果吸引了我，當(dāng)我看到一個場景時，我就會急切想知道下個場景會是怎樣，當(dāng)我看到男主角有危險的時候，我就在想男主角是如何解除危險的，于是我陷入到劇情和場景中，隨著劇情的推移我的也跟著思考劇情可能的方向，也是因為有這樣的劇情線路，刺激了我讓我很有興趣地看下去。其實我們在培訓(xùn)中也是可以運用到這個刺激的，來幫助學(xué)員去思考和對培訓(xùn)有興趣。比如說講故事，很多人很喜歡在課堂上講故事，因為都覺得學(xué)員最愛聽故事，也可以調(diào)動學(xué)員的興趣，但是效果卻經(jīng)常不那么盡人意，當(dāng)很多人講故事的時候?qū)W員大多是面無表情，好像根本就不太想聽，越是這樣，講師心里就越慌，故事也就越講越亂，本來很有意思的故事卻講的不倫不類，其實我覺得就算是講故事，也不能單純的按故事的字面上講（除非是自己的故事，這樣的故事可能也更能讓學(xué)員產(chǎn)生共鳴），而需要把故事加工，就像一部電影般，要有懸疑，吸引大家的注意，且不要從頭到尾都是講師在講，當(dāng)故事有轉(zhuǎn)折的時候可以把結(jié)果交給學(xué)員讓學(xué)員來思考結(jié)果會是怎樣？為什么會是這樣的結(jié)果？故事畢竟是為培訓(xùn)服務(wù)的，而并非調(diào)節(jié)課堂氣氛，所以要讓學(xué)員從故事中思考到我們想傳遞給他們和他們所認(rèn)知的，這樣才有意義。

曾經(jīng)有一本書寫的很好，叫《明朝那些事兒—歷史可以寫得好看》，我在這里引用了“好看”二字，并非僅僅強調(diào)技巧性的東西，而是把培訓(xùn)的最終結(jié)果通過培訓(xùn)實施的好看和培訓(xùn)效果最終的體現(xiàn)的好看綜合起來，從而提出一些可能有助于大家思索如何更好的開展企業(yè)內(nèi)訓(xùn)的一些思路和方法。

本文標(biāo)題：企業(yè)內(nèi)訓(xùn)也可以做得好看
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