怎樣處理應對企業(yè)負面消息？

再好的東西，也會有人認為其很差。可能有好多企業(yè)都會碰見那些對于自己網(wǎng)站的負面消息吧。實際上，負面消息給網(wǎng)站帶來的后果還是挺大的。因為這好比是一顆老鼠屎，壞了一鍋湯。有時候，一個負面消息會讓你的努力全部白費了。

1、擒“賊”先擒“王”

“賊”就表示的負面消息，怎么出點負面消息，前提需要找到這條消息的源頭，捉住背后捏造事實的人，從源頭解決問題，阻止他繼續(xù)擴散負面消息給企業(yè)帶來的不良影響，往往這種方法很難找出背后主兇，因為既然是競爭對手，那么他也不會承認。有效地從源頭阻止信息的散步，才是重點。

2、用正面信息“擠走”負面信息

網(wǎng)民在習慣性搜索的時候，很大一部分人都是只看搜索引擎的第一頁，往往不會再往后翻，那么通過這個心理，企業(yè)可以用有力的正面手段進行seo優(yōu)化，讓負面信息不在占據(jù)太靠前的位置，自然關注的人也就少了，但是企業(yè)依然要做好投訴檢舉的措施，將風險和損失降低到最小。

3、通過“小道”付費處理

之所以成為小道，是因為我也不知道這些人是怎么做到的，難道百度等各大搜索引擎允許這樣的人出現(xiàn)?但是這些人卻是很有辦法的，他們會通過收費來幫你刪除你想刪除的負面信息，我想他們肯定也是聯(lián)系的相關網(wǎng)站的管理員，然后徇私舞弊。但是對于一些心里有鬼的企業(yè)，相比這種方法他們比較喜歡吧，也是一個應急的手段。

當負面消息產生的情況下，不要坐以待斃，要積極的去解除這一危機狀況。自然，做自己，就問心無愧了。然而面對這些情況時，我們還是得做一些事吧，不能放任自流的。

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