做了廣告 為什么用戶(hù)零關(guān)心 不點(diǎn)擊了解呢？

　　在做點(diǎn)擊付費(fèi)廣告的時(shí)候，我們能夠清楚的從賬戶(hù)中看到有多少用戶(hù)點(diǎn)擊了我們的廣告。通常廣告展示在用戶(hù)眼前，用戶(hù)會(huì)因?yàn)楸粌?nèi)容吸引、廣告位置好、意外點(diǎn)擊等情況接觸到廣告。一般的廣告點(diǎn)擊率會(huì)在2%左右，那么剩下的那些沒(méi)有點(diǎn)擊廣告的用戶(hù)又是因?yàn)槭裁茨?

　　導(dǎo)致廣告點(diǎn)擊率低的原因是什么?可能是以下幾種情況：

　　1、用戶(hù)對(duì)廣告不信任，去直接瀏覽自然搜索的結(jié)果

　　2、用戶(hù)可能通過(guò)圖片或者meta屬性已經(jīng)獲取到他們想要的結(jié)果

　　3、用戶(hù)對(duì)搜索結(jié)果不滿(mǎn)意，沒(méi)有點(diǎn)擊任何一條結(jié)果

　　4、在點(diǎn)擊你的廣告之前，用戶(hù)已經(jīng)點(diǎn)擊了其他廣告

　　那么，想要提高廣告點(diǎn)擊率應(yīng)該從哪些方面入手?

　　一、廣告語(yǔ)

　　一般情況下，廣告語(yǔ)是對(duì)用戶(hù)是否點(diǎn)擊廣告影響大的因素。比如，谷歌的搜索結(jié)果頁(yè)的首屏中，會(huì)有4條廣告以及多條自然搜索結(jié)果，而如果想獲得點(diǎn)擊，廣告語(yǔ)必然要能夠在這個(gè)列表中突出出來(lái)，或者是位置較好，或者篇幅較大，或者廣告語(yǔ)獨(dú)特。

　　廣告無(wú)效的最常見(jiàn)原因之一就是競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手擁有更多的吸引用戶(hù)的信息，他們可能有一個(gè)更好的促銷(xiāo)信息，或者更有吸引力的號(hào)召性用戶(hù)，或者包含對(duì)用戶(hù)更重要的關(guān)鍵點(diǎn)。

　　針對(duì)廣告語(yǔ)的好解決方案就是通過(guò)對(duì)廣告組的測(cè)試，找到最適合對(duì)應(yīng)廣告組的信息，包括廣告的標(biāo)題、描述、落腳頁(yè)等。同時(shí)，我們需要注意的是，要定期更新廣告，保持廣告對(duì)用戶(hù)的新鮮度(針對(duì)不同的行業(yè)，廣告更新的頻率差異也較大，需要區(qū)別對(duì)待)。

　　另外一個(gè)需要考慮的事情就是廣告語(yǔ)與用戶(hù)搜索意圖的匹配程度。如果想要查看廣告語(yǔ)是否與用戶(hù)意圖匹配，可以通過(guò)查看熱門(mén)搜索詞以及查看自然搜索結(jié)果和圖片搜索結(jié)果來(lái)確認(rèn)。如果與用戶(hù)意圖不匹配，就需要測(cè)試新的廣告語(yǔ)或者落腳頁(yè)。

　　但是需要注意的是，低點(diǎn)擊率并不總是一件壞事，有時(shí)候是因?yàn)殛P(guān)鍵字本身決定，有時(shí)候只是為了獲取更加精準(zhǔn)的流量，也有時(shí)候是因?yàn)橄胍刂祁A(yù)算。如果我們的廣泛匹配關(guān)鍵字的廣告語(yǔ)點(diǎn)擊率較低，但是互動(dòng)度指標(biāo)表現(xiàn)較好，比如跳出率低、轉(zhuǎn)化率高，那么這時(shí)候，其實(shí)有可能我們有效地過(guò)濾了不想要的流量，抓到了最重要的那一批用戶(hù);如果互動(dòng)度指標(biāo)表現(xiàn)并不好，那么我們就需要考慮去更換關(guān)鍵字了。

　　二、關(guān)鍵字定位

　　就像上面提到的，并不是廣告展現(xiàn)給的用戶(hù)都是我們的潛在客戶(hù)。關(guān)鍵字使用的匹配方式越廣泛或關(guān)鍵字本身越廣泛，其定位的不相關(guān)流量的可能性就越大。

　　這里面涉及到兩點(diǎn)，一點(diǎn)是指關(guān)鍵字的匹配方式，包括廣泛、修飾符、詞組以及精確，匹配的范圍越來(lái)越小;另一點(diǎn)則指的是關(guān)鍵字本身覆蓋范圍的大小。

　　一般情況下，在開(kāi)始的時(shí)候，我們需要添加廣泛一些的關(guān)鍵字，同時(shí)添加一些明確確認(rèn)的可能會(huì)出現(xiàn)的否定關(guān)鍵字，來(lái)對(duì)我們的關(guān)鍵字的范圍進(jìn)行限制。然后在匹配方式的選擇，我們需要使用精確、或者詞組或者帶修飾符的廣泛匹配來(lái)限制關(guān)鍵字的覆蓋范圍。通常情況下，最好不要使用廣泛匹配，在否定詞過(guò)少的情況下，廣泛匹配可能會(huì)帶來(lái)災(zāi)難性的匹配結(jié)果。

　　在賬戶(hù)開(kāi)始運(yùn)行之后，我們則需要密切關(guān)注廣告的搜索字詞報(bào)告，從中找出需要我們進(jìn)行否定的搜索詞，并將其添加到否定詞中，這是一個(gè)持續(xù)性的工作。當(dāng)然，在持續(xù)一段時(shí)間之后，比如30天(其實(shí)衡量結(jié)果并不是時(shí)間，而是關(guān)鍵字的流量)之后，我們可能就已經(jīng)添加了足夠量的否定詞，這時(shí)候的，搜索字詞結(jié)果就不會(huì)那么廣泛了。

　　如果關(guān)鍵字在經(jīng)過(guò)長(zhǎng)時(shí)間的調(diào)整之后，仍然沒(méi)有效果，那么我們可以認(rèn)為該關(guān)鍵字無(wú)效，就可以將其暫?；蛘呓档统鰞r(jià)了，尤其是在預(yù)算緊張的情況下，獲取新的關(guān)鍵字、找出有效的關(guān)鍵字永遠(yuǎn)比讓一個(gè)“無(wú)效”的關(guān)鍵字變的“有效”效率更高。

　　三、平均排名

　　這是一個(gè)統(tǒng)計(jì)指標(biāo)，顯示的是你的廣告的排名的高低。普遍情況下，這個(gè)指標(biāo)的指導(dǎo)意義還是很明顯的，但是某些極端情況下，我們還是要考慮該指標(biāo)的有效性。比如，當(dāng)預(yù)算極端首先，關(guān)鍵字的展示份額較少的時(shí)候，平均排名的高低與實(shí)際排名的高低可能差異比較大。

　　一般情況下，平均排名越大，廣告在網(wǎng)頁(yè)上的位置越低，點(diǎn)擊率也越低，所以，在預(yù)算充足的情況下，我們需要盡量獲取較好的排名以獲取更多的點(diǎn)擊量，比如通過(guò)人工調(diào)整出價(jià)、優(yōu)化質(zhì)量度，或者使用出價(jià)策略。但是，實(shí)際情況狂下，沒(méi)有預(yù)算不受限的情況，我們需要根據(jù)預(yù)算的情況來(lái)獲取合適自己的排名。

　　不過(guò)，我們也不能光顧著提升點(diǎn)擊率，而是要獲取有效點(diǎn)擊更為重要，畢竟如果對(duì)你產(chǎn)品不感興趣點(diǎn)擊了廣告，也只是浪費(fèi)了彼此的時(shí)間，還浪費(fèi)了廣告費(fèi)用。