建網(wǎng)站如何做好溝通?

2015-11-30    分類: 網(wǎng)站建設(shè)

現(xiàn)在國(guó)內(nèi)有相當(dāng)多的網(wǎng)站制作公司,每家公司在建設(shè)網(wǎng)站前期在跟客戶確定需求的方式多種多樣。但總體歸類中,這些公司在聯(lián)系客戶時(shí)主要有以下幾種方法。

第一種是公司尋找自己的客戶,這也是現(xiàn)在使用得比較廣泛的方法。  因?yàn)橐恍┛蛻粼鞠氤蔀橐粋€(gè)網(wǎng)站,但他們不知道如何制作網(wǎng)站,而在這個(gè)時(shí)候,有一家專門(mén)制作網(wǎng)站的公司去客戶那里銷售他們公司的網(wǎng)站項(xiàng)目,這樣他們就可以找到一些有消費(fèi)需求的潛在客戶。  現(xiàn)場(chǎng)咨詢的方法不僅不能打動(dòng)顧客,還能起到宣傳自己品牌的作用。當(dāng)員工直接上門(mén)尋找客戶時(shí),他們會(huì)簡(jiǎn)要描述自己的情況,并給客戶一個(gè)對(duì)公司的總體印象。這是許多網(wǎng)絡(luò)公司現(xiàn)在的選擇。由于工作本身的競(jìng)爭(zhēng)已經(jīng)非常激烈,假設(shè)專門(mén)從事網(wǎng)站的公司不主動(dòng)反擊,訂單量就會(huì)越來(lái)越少,那時(shí)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)就會(huì)非常不吉利。  因此,尋找顧客比等待顧客來(lái)尋找自己更積極。

第二種顧客也可以主動(dòng)來(lái)到網(wǎng)站。這時(shí)他們應(yīng)該坐下來(lái),仔細(xì)傾聽(tīng)顧客的實(shí)際需求??蛻艨赡軐?duì)本網(wǎng)站有自己的要求和一些意見(jiàn)。甚至一些客戶已經(jīng)準(zhǔn)備了許多材料,甚至許多人已經(jīng)畫(huà)了草圖。此時(shí),作為一家網(wǎng)站公司,我們需要仔細(xì)研究客戶提供的資料和客戶的一些要求,然后看看客戶的要求能否用現(xiàn)有的技術(shù)來(lái)完成。

最后是相互推薦,比如給甲方的網(wǎng)站好看,價(jià)格也相對(duì)滿意,并且可以在以后的服務(wù)過(guò)程中及時(shí)到位  此時(shí),用戶或他的朋友將會(huì)有一個(gè)很好的機(jī)會(huì)來(lái)推薦你。  而且這還會(huì)涉及到一個(gè)問(wèn)題,每個(gè)人的朋友圈都是一個(gè)固定的群體,老板的圈子根本就是老板  因此,建立和發(fā)展網(wǎng)站的公司需要為我們的客戶提供良好的服務(wù)。

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