政府網(wǎng)站建設(shè)創(chuàng)新互聯(lián)之解決方案

隨著信息技術(shù)的高速發(fā)展，我國政府信息化程度也越來越高。但一直以來，政府對信息化的建設(shè)主要集中于政府外部信息門戶網(wǎng)站方面，對政府部門來說，如何在內(nèi)部及部門人員中進行知識管理，來達到知識積累、共享和交流，就成為政府信息化建設(shè)在今后發(fā)展的一個重要方面。而基于知識管理思想構(gòu)建起來的其知識門戶系統(tǒng)就是實現(xiàn)知識管理的一個重要手段。并且隨著政府信息化進程加快和政府知識管理需求的增加，政府知識門戶網(wǎng)站必將成為越來越多政府部門發(fā)展必然選擇。

政府門戶網(wǎng)站建設(shè)解決方案欄目包含內(nèi)容

一 基本模塊

　 1、政府風貌（概況 今日城市 經(jīng)濟環(huán)境 城市掠影 ）

　 2、政務(wù)之窗 （政府領(lǐng)導(dǎo) 公告 職能部門 政務(wù)信息 政策法規(guī) 辦實事 采購 網(wǎng)上調(diào)查 ）

　 3、政府經(jīng)濟（經(jīng)濟環(huán)境 經(jīng)濟動態(tài) 招商引資 功能街區(qū)[科技園、風景區(qū)、旅游街、商業(yè)中心等] 服務(wù)大廳 ）

　 4、城市建設(shè)（城建動態(tài) 市政熱點 危房改造 重點建設(shè) 環(huán)境保護 ）

　 5、為您服務(wù)（文化教育 運動休閑 社區(qū)服務(wù) 醫(yī)療保健 人才交流 科普園地 旅游天地 社會保障 法律咨詢 ）

　 6、辦事指南 （人口戶籍 衛(wèi)生婚育 勞動就業(yè) 人才教育 工商稅收 司法公安 質(zhì)量消費社會保障 城市建設(shè) 出國手續(xù) 文化體育 科技發(fā)展 城市管理 經(jīng)濟建設(shè) 綜合 ）

　 7、站內(nèi)搜索（全文檢索 法律法規(guī)查詢 ）

　 8、市長信箱（市長了解群眾呼聲的窗口）

　 9、熱線電話（市委值班電話 市紀委舉報站 政務(wù)公開效能監(jiān)察電話 值班電話 便民電話 信訪辦公室 司法服務(wù)熱線 消費者投訴電話）

　 10、進言獻策（人民建議征集）

　 11、最新公告（市內(nèi)新聞 最新改革措施）

　 12、熱點鏈接（市內(nèi)重點機構(gòu) 其他地區(qū)網(wǎng)站 特色網(wǎng)站）

二 交互模塊

　 1、在線辦理 （高新科技企業(yè)申請 建筑工程在線預(yù)審 工商行政審批 網(wǎng)上辦稅（地稅） 網(wǎng)上審核（國稅） ）

　 2、收費標準 （按項目隸屬單位查詢 按收費項目名稱查詢 ）

　 3、文件、表格下載 （ 地稅 科技局 環(huán)保局 人事局 申報表類 審核類 稅務(wù)登記類等）

　 4、行政審批 （ 高新科技企業(yè)申請 建筑工程在線預(yù)審 工商行政審批 網(wǎng)上辦稅（地稅） 網(wǎng)上審核（國稅））

　 5、投訴舉報 （紀檢監(jiān)察機關(guān)受理來信來訪和舉報）

　 6、進言獻策 （人民建議征集）

　 7、系統(tǒng)整合（OA辦公系統(tǒng)在線登錄 電子政務(wù)系統(tǒng)整合）

　 8、在線解答

　 9、郵件查看

一、政府網(wǎng)站是電子政務(wù)績效水平的展示窗口

政府作為企業(yè)和社會公眾獲取信息和服務(wù)的主要接入渠道，具有非常重要的作用。強調(diào)“以服務(wù)為主線”，與電子政務(wù)“立黨為公、執(zhí)政為民”的宗旨完全吻合。同時，政府網(wǎng)站作為電子政務(wù)建設(shè)的一扇窗口，能夠綜合體現(xiàn)出電子政務(wù)的后臺應(yīng)用系統(tǒng)、信息資源、基礎(chǔ)設(shè)施、安全系統(tǒng)及制度保障等各個要素發(fā)展水平，在一定程度上，可以說政府網(wǎng)站是電子政務(wù)公共服務(wù)的“龍頭”。因此，政府網(wǎng)站績效評估的側(cè)重點與意義已經(jīng)不再局限于建站水平，更多的是在評估各級政務(wù)建設(shè)所體現(xiàn)出的應(yīng)用效果。一方面，通過績效評估工作不斷促進和加強內(nèi)部完善建設(shè)，完善電子政務(wù)服務(wù)的接入渠道；更為重要的是，通過績效評估，積極倡導(dǎo)各級政府電子政務(wù)建設(shè)必須以用戶為中心，以應(yīng)用為宗旨，以提高用戶滿意程度為奮斗目標。

二、高度重視政府門戶網(wǎng)站建設(shè)是電子政務(wù)國家的普遍經(jīng)驗

研究美國、加拿大、歐盟、新加坡等信息化水平好國家和地區(qū)成功經(jīng)驗，重視和發(fā)展政府是這些國家和地區(qū)電子政務(wù)建設(shè)中具有普遍性的規(guī)律。這些國家和地區(qū)將政府網(wǎng)站建設(shè)作為完善政府公共服務(wù)接入渠道的主要手段，給予了高度重視；按照用戶對象進行信息資源的整合，提供覆蓋用戶全生命周期的各種信息和服務(wù)，是國外的政府網(wǎng)站共同特征。通過訪問這些政府網(wǎng)站，企業(yè)和社會公眾可以24小時不間斷地，不受任何空間界限影響地與之進行信息交互，政府已經(jīng)成為企業(yè)和社會公眾感知和獲取電子政務(wù)公共服務(wù)的平臺。實踐證明，“以人為本，以用戶為中心”的網(wǎng)站能夠提高用戶對電子政務(wù)的認知度和滿意度。

政府網(wǎng)站策劃知識管理體系網(wǎng)站建設(shè)方案目標就是圍繞信息自動化，構(gòu)造全方位管理中心，提高辦公效率，溝通內(nèi)部信息等政府。知識門戶網(wǎng)站是基于門戶與知識管理，是目前流行的多項WEB技術(shù)綜合應(yīng)用。它是部門員工日常工作所涉及相關(guān)主題內(nèi)容的統(tǒng)一入口，員工可以通過它方便地了解最新政務(wù)消息、當天工作內(nèi)容、完成這些工作所需知識等，各不同部門員工還可以通過它方便快捷地進行網(wǎng)上無紙化辦公。這種充分利用政府現(xiàn)有資源的方式是加快信息化建設(shè)，以更好地開展電子政務(wù)，從而使政府可以更高效運作的關(guān)鍵。有效地利用本身已有知識，提高部門人員的辦公效率和質(zhì)量，更是政府部門更好實施“簡政”的極好途徑。無論是對哪個具體行業(yè)，知識的冗余都是一種極大浪費。而知識赤字更是當今國際社會對知識冗余甚至浪費以致對工作造成不良后果的一個科學而精煉的概括，其定義是：對主要是由于智力上的重復(fù)工作、低角色水準的運作和無法找到信息源而造成的成本消耗與無效率的一種度量。尤其是對政府部門來說，其自身職能的重要性和獨特性讓其更應(yīng)該盡量避免知識赤字產(chǎn)生。在這樣的情況下，構(gòu)建一個知識門戶網(wǎng)站來完善內(nèi)部知識管理體系就顯得尤為重要。

總而言之，政府網(wǎng)站是一個通過知識管理系統(tǒng)使政府部門職員之間通過順暢的信息交流和共享，從而大大提高辦公效率的一個有利平臺。其解決方案主要的功能有：知識獲取功能、知識傳播與共享功能、知識的利用和測評功能等。其目標是通過依托信息技術(shù)，提高政府的知識獲取能力、知識組織能力和知識創(chuàng)新能力，優(yōu)化辦公流程，實現(xiàn)高效的辦公管理。

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