網(wǎng)站建設(shè)運(yùn)營(yíng)如何提升訪(fǎng)客的回頭率

網(wǎng)站建設(shè)運(yùn)營(yíng)如何提升訪(fǎng)客的回頭率。

提高訪(fǎng)客回頭率，是提高網(wǎng)站重復(fù)購(gòu)買(mǎi)率的一項(xiàng)重要指標(biāo)，所有網(wǎng)站建設(shè)運(yùn)營(yíng)都需要考慮到這一點(diǎn)，納入后期運(yùn)營(yíng)的范疇。那么網(wǎng)站建設(shè)運(yùn)營(yíng)如何提升訪(fǎng)客的回頭率呢？今天深圳網(wǎng)站建設(shè)創(chuàng)新互聯(lián)給大家分享一下心得。

一、提高網(wǎng)站的用戶(hù)訪(fǎng)問(wèn)體驗(yàn)。

比如，加快網(wǎng)站的訪(fǎng)問(wèn)速度，讓訪(fǎng)客訪(fǎng)問(wèn)網(wǎng)站時(shí)不卡殼；對(duì)網(wǎng)站調(diào)整設(shè)計(jì)，從視覺(jué)體驗(yàn)上吸引用戶(hù)；合理設(shè)置網(wǎng)站的欄目布局和優(yōu)化網(wǎng)站結(jié)構(gòu)，使得用戶(hù)進(jìn)入網(wǎng)站能方便快捷地查找信息。

二、網(wǎng)站建造對(duì)用戶(hù)有價(jià)值的內(nèi)容。

訪(fǎng)客進(jìn)你的網(wǎng)站后，如果沒(méi)有找到有價(jià)值的東西，而且訪(fǎng)問(wèn)體驗(yàn)很差，他幾乎是不會(huì)再次來(lái)訪(fǎng)問(wèn)的。因此制造對(duì)用戶(hù)有價(jià)值的內(nèi)容，就是最吸引用戶(hù)的了，這是網(wǎng)站建設(shè)運(yùn)營(yíng)的重點(diǎn)。

三、提供持續(xù)的后續(xù)服務(wù)。

訪(fǎng)客多次訪(fǎng)問(wèn)網(wǎng)站，有時(shí)候是因?yàn)樾枰L(zhǎng)期的售后服務(wù)，如果企業(yè)網(wǎng)站能提供良好的持續(xù)的售后服務(wù)，無(wú)疑會(huì)增加客戶(hù)定期訪(fǎng)問(wèn)網(wǎng)站的幾率，這是網(wǎng)站建設(shè)運(yùn)營(yíng)提高回頭率的刺激因素。

四、提供與用戶(hù)的互動(dòng)渠道。

有些網(wǎng)站會(huì)搭建類(lèi)似于論壇一樣的欄目，允許用戶(hù)在網(wǎng)站里留言或發(fā)帖，反饋一些產(chǎn)品的問(wèn)題或服務(wù)上出現(xiàn)的問(wèn)題。不僅讓用戶(hù)與客服人員互動(dòng)，甚至還讓用戶(hù)與用戶(hù)之間互動(dòng)，以此來(lái)增加網(wǎng)站對(duì)用戶(hù)的粘度。

網(wǎng)站建設(shè)和網(wǎng)站運(yùn)營(yíng)都是一項(xiàng)長(zhǎng)期的工程，需要死磕一些細(xì)節(jié)，并長(zhǎng)期堅(jiān)持，努力改善各項(xiàng)指標(biāo)，努力提升訪(fǎng)客的回頭率，才能讓用戶(hù)喜歡并習(xí)慣上你的網(wǎng)站。如此，網(wǎng)站的建設(shè)和運(yùn)營(yíng)才能持續(xù)提供價(jià)值。

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文章起源：http://www.muchs.cn/news/31969.html

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