優(yōu)秀的網(wǎng)站設(shè)計需要溝通 如何讓用戶滿意呢

做一個網(wǎng)站不難，難的是讓用戶滿意，對于專業(yè)人士和非專業(yè)人士來說，總是有一個鄙視鏈，而網(wǎng)站設(shè)計和需求方之間就存在這樣的一個壁壘，需求方付費的，于是天然的需要提出一些要求，設(shè)計方是收費的，他們要忍受用戶的一些“刁難”。

設(shè)計一個什么樣的網(wǎng)站，用戶其實心里也不是特別有譜，而在一些細節(jié)上，卻總能找到不合適的地方，對這個指指點點，對那個指指點點，有時候，網(wǎng)站設(shè)計需要重視細節(jié)，那種細節(jié)是站在專業(yè)角度的深一步優(yōu)化，而此時用戶提出的細節(jié)不過是一個量上的變化，在某處加個或者刪除一個，這是讓網(wǎng)站設(shè)計師很糾結(jié)的事情，解決的辦法，最好的

方式是溝通，還有強有力的數(shù)據(jù)說明。

我們發(fā)現(xiàn)，用戶對于網(wǎng)站的整體構(gòu)架通常是滿意的，而對于一些細節(jié)上存在著爭議，包括傾向于使用什么色系、字體、設(shè)計元素，……這是一個“外行眼里的世界”，如何讓對方信服自己，堅持自己的立場呢?大概需要從這幾個方面做好努力。

數(shù)據(jù)分析

現(xiàn)在是一個大數(shù)據(jù)時代，好像不論什么行業(yè)都離不開數(shù)據(jù)分析，而網(wǎng)站設(shè)計如何用戶數(shù)據(jù)分析呢?對于一個在業(yè)內(nèi)浸染多年網(wǎng)站建設(shè)公司來說，并非是一件難事，因為在這個行業(yè)存續(xù)的時間較久，而且接觸的客戶五花八門，作為一個有心的人，完全可以通過用戶數(shù)據(jù)來分析如何對待新的用戶。

用戶數(shù)據(jù)分析，看起來是一個不錯的選擇，因為人是最為善變，對于不同的用戶采取的策略也應(yīng)該不同，通過幾次接觸，溝通，大概可以判斷用戶屬于哪一種人，然后，制定出具體方案，與其合理溝通，最后讓其滿意而歸。

用權(quán)威的設(shè)計理論說話

對于設(shè)計師來說，在設(shè)計方面最為專業(yè)，如果用戶犯了一些低級錯誤，這些低級錯誤指的是用戶提出的問題，從行業(yè)的角度來說，是很幼稚的，而且?guī)缀醺具_不到，如果直接拒絕，或者用生硬的語氣嘲諷對方，都是不明智的選擇。

我們應(yīng)該從專業(yè)的角度告訴對方，為什么這樣做不行，也許一些專業(yè)的數(shù)據(jù)，會讓對方沉沉欲睡，還是有一定好處的，一方面顯得很專業(yè)，另一方顯示出對對方的意見的重視，用一大堆數(shù)據(jù)說話，總比那些趾高氣揚的面對用戶的態(tài)度要好很多，理論是枯燥的，有時候善于使用它，卻又能帶來想不到的好處。

好的案例

不是每一個網(wǎng)站做起來都是成功的，相對來說，大多數(shù)的作品都是平庸的，這是一個不爭的事實，因為作為商業(yè)化用途的網(wǎng)站，對于藝術(shù)上的追求弱了很多，不過，在這些作品中，總是還有一些亮點，我們不妨把這些充滿靈感的作品呈現(xiàn)出來，告訴用戶這個網(wǎng)站的優(yōu)勢在哪里。

一個案例可以少費很多口舌，也可以讓用戶對設(shè)計風(fēng)格有一個初步印象，然后大家可以以此做出新網(wǎng)站的構(gòu)思，畢竟有一個滿意的案例在那里，然后大家根據(jù)這個進行參考，通常比直接做一個網(wǎng)站，用戶處于陌生狀態(tài)要強很多。

當(dāng)然，態(tài)度很重要，收集大量用戶數(shù)據(jù)的目的，是抓住用戶的所求，而用權(quán)威設(shè)計理論，不是“仗勢欺人”，而是顯得更專業(yè)一些，然后拿出一些好的案例，更進一步讓用戶信服，當(dāng)然，這些都是在友好的溝通中慢慢呈現(xiàn)出來了，一個良好的合作氛圍，會誕生出優(yōu)秀的網(wǎng)站，這幾乎是肯定的!

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