B2C商城網(wǎng)站開(kāi)發(fā)制作方案

2015-10-30    分類: 商城網(wǎng)站

一、市場(chǎng)現(xiàn)狀分析

隨著移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展,電子購(gòu)物方式逐漸成為習(xí)慣,消費(fèi)者不再受時(shí)間、地點(diǎn)、空間限制,消費(fèi)方式更加趨向于碎片化、個(gè)性化和更具社交性;企業(yè)通過(guò)多樣化的渠道將線上購(gòu)買與線下服務(wù)無(wú)縫連接,為消費(fèi)者打造一體化的購(gòu)物體驗(yàn)。
二、傳統(tǒng)電商企業(yè)面臨的挑戰(zhàn)
1、銷售渠道
多個(gè)線上銷售渠道無(wú)法統(tǒng)一管控,過(guò)渡依賴第三方平臺(tái),移動(dòng)觸點(diǎn)變化無(wú)法適應(yīng)。
2、業(yè)務(wù)整合
原有業(yè)務(wù)模式與線上業(yè)務(wù)模式無(wú)法有效結(jié)合,產(chǎn)生沖突傷害品牌及用戶體驗(yàn)。
3、品牌傳播
沒(méi)有有效利用線上渠道進(jìn)行品牌傳播,提高客戶黏性,只有銷售沒(méi)有交互。
4、系統(tǒng)支撐
電商業(yè)務(wù)系統(tǒng)支持能力在大促下的壓力考驗(yàn),需要對(duì)多系統(tǒng)進(jìn)行集成。
三、B2C商城系統(tǒng)功能介紹
商品管理:商品添加、商品分類、商品設(shè)置、倉(cāng)庫(kù)管理、地區(qū)管理。
訂單管理:訂單確認(rèn)、訂單指派、單據(jù)管理、售后服務(wù)。
營(yíng)銷活動(dòng):支持最熱門(mén)的促銷方式,如訂單促銷、商品促銷、積分促銷、優(yōu)惠券、贈(zèng)品、團(tuán)購(gòu)、禮包等。
會(huì)員管理:會(huì)員注冊(cè)、積分體系、預(yù)存款、會(huì)員關(guān)懷、商品咨詢與評(píng)價(jià)、訂單物流狀態(tài)查詢。
報(bào)表統(tǒng)計(jì):實(shí)時(shí)經(jīng)營(yíng)概況、銷售統(tǒng)計(jì)、財(cái)務(wù)統(tǒng)計(jì)、會(huì)員消費(fèi)數(shù)據(jù)。
倉(cāng)儲(chǔ)管理:發(fā)貨單管理、采購(gòu)單管理、調(diào)撥出入庫(kù)表、盤(pán)點(diǎn)申請(qǐng)、盤(pán)點(diǎn)查詢、庫(kù)存管理。
四、B2C平臺(tái)實(shí)現(xiàn)價(jià)值
多銷售模式支持:多種銷售模式在不同的網(wǎng)絡(luò)渠道開(kāi)展電子商務(wù),對(duì)線上銷售渠道統(tǒng)一管控,建立更統(tǒng)一的網(wǎng)絡(luò)銷售布局,同時(shí)兼顧企業(yè)以消費(fèi)者為中心的品牌傳播與客戶體驗(yàn)管理,好線上價(jià)值鏈流程。
專注B2C零售消費(fèi)者購(gòu)物體驗(yàn):精細(xì)化購(gòu)物交互,提升轉(zhuǎn)化,好結(jié)合多終端購(gòu)物體驗(yàn),會(huì)員互動(dòng)與服務(wù)支持
全渠道營(yíng)銷:B2C支持在多種渠道接觸不同消費(fèi)群體,幫助企業(yè)深入了解消費(fèi)者的購(gòu)買行為及喜好從而開(kāi)展?fàn)I銷活動(dòng),提高銷售轉(zhuǎn)化率和客戶忠誠(chéng)度。
用戶交互:靠聰明的接觸和體驗(yàn)設(shè)計(jì)來(lái)獲取潛在用戶,并通過(guò)互動(dòng)活動(dòng)、評(píng)論、SNS、論壇等社交網(wǎng)絡(luò)與用戶建立聯(lián)系,沉淀第一次購(gòu)買。

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