起底六種最常見的用戶體驗設(shè)計錯誤

越來越多的同學(xué)開始著迷UX/UI設(shè)計，這個領(lǐng)域的高手和愛好者也越來越多。于是大量新的想法、設(shè)計流程、設(shè)計手法以及形形色色的“原則”開始出現(xiàn)在這個領(lǐng)域當(dāng)中，用良莠不齊這個詞來形容UX領(lǐng)域其實非常恰當(dāng)。用戶體驗設(shè)計需要你作出艱難的決定，成為優(yōu)秀的設(shè)計師并不容易，你需要從錯誤中不斷汲取經(jīng)驗教訓(xùn)，成就自己。人們總是犯著類似的錯誤，新的思路聽起來很不錯，但是并不足以成為用戶體驗設(shè)計的標(biāo)準(zhǔn)，但是也正是這些錯誤的修正，造就了真正優(yōu)秀的設(shè)計。

許多概念看起來炫酷，但是稍加推敲就會發(fā)現(xiàn)它的謬誤。還有一些規(guī)則看起來邏輯清晰，但實際也并不符合用戶體體驗設(shè)計的實際需求。今天創(chuàng)新互聯(lián)總結(jié)了7條常見的用戶體驗設(shè)計規(guī)則錯誤，希望能對你的設(shè)計有所幫助。

1、UX=UI

關(guān)于UI和UX之間的差異，要完全解釋清楚并不容易，但是分清兩者的區(qū)別極為必要，并且這是入行要高清的第一件事情。

UX設(shè)計(用戶體驗設(shè)計)

UX設(shè)計是一組設(shè)計規(guī)則和開發(fā)流程，它會提升用戶和產(chǎn)品本身交互的品質(zhì)

它會涉及到工作領(lǐng)域包括內(nèi)容、測試、開發(fā)、研究和產(chǎn)品原型以及結(jié)果評估

用戶體驗設(shè)計是一種認(rèn)知科學(xué)的實踐過程，只不過它更加數(shù)字化

UI設(shè)計(用戶界面設(shè)計)

為了擁有好的體驗，調(diào)整產(chǎn)品的界面以充分呈現(xiàn)反映其功能和視覺資源

UI設(shè)計是借助數(shù)字化的元素的一整套表現(xiàn)產(chǎn)品特征和可用性的體系

UI設(shè)計需要開發(fā)者協(xié)助來優(yōu)化和調(diào)整

看看兩種設(shè)計的特征描述，你也會覺得沒有設(shè)計實例說明，真的很容易混淆。而這些也特征也說明了一點，兩種設(shè)計確實需要齊頭并進(jìn)。

假設(shè)你擁有一個偉大的產(chǎn)品，整體設(shè)計頗為不錯。如果這個產(chǎn)品用起來很費力，那么這是UX設(shè)計不佳的體現(xiàn)。如果產(chǎn)品用起來不錯，但是視覺上不怎么討喜，那么短板在UI設(shè)計上。

2、移動端瀏覽就該用移動端APP

越來越多的企業(yè)開始開發(fā)移動端的APP，這近乎都成了標(biāo)配。

有些企業(yè)的產(chǎn)品和服務(wù)的性質(zhì)決定了它們的產(chǎn)品必須這么做，這些先撇開不說。此外相當(dāng)一部分企業(yè)的產(chǎn)品服務(wù)其實依靠瀏覽器就可以了，而當(dāng)你在移動端設(shè)備上打開它們的網(wǎng)站的時候，網(wǎng)站會提醒你要瀏覽內(nèi)容必須安裝APP。不好意思，我不想這樣。移動端APP應(yīng)該成為瀏覽器之外的一個補充選項，不允許瀏覽器瀏覽內(nèi)容而強制要求用戶安裝APP以期提高裝機量的行為，簡直是災(zāi)難性的用戶體驗設(shè)計。

這種行為是對用戶的不尊重。

3、讓舊的內(nèi)容保持不變

其實用“過時的”這個詞來形容這些內(nèi)容更合適。哪怕你要重新設(shè)計一個復(fù)古風(fēng)格的網(wǎng)站，過去積累起來的諸多內(nèi)容也無法輕易被拋棄。

簡單的讓舊的網(wǎng)站內(nèi)容保持不變，或者忽略潛在已經(jīng)過時的內(nèi)容，這么做并不合適，因為它們可能會成為網(wǎng)站的巨大負(fù)擔(dān)，當(dāng)然也可能是一個重要的機會。這些網(wǎng)站內(nèi)容依然會有大量的用戶訪問，對內(nèi)容的創(chuàng)造者，這一部分流量是對他們的認(rèn)可，也是對網(wǎng)站用戶體驗的一次考驗。網(wǎng)站改版之后，這部分內(nèi)容可能并不匹配樣式，所以你需要做的工作并不少：

重新分析改版前后的樣式和設(shè)定，將所有的內(nèi)容信息整理搜集起來

分析目前你所使用的風(fēng)格和樣式，審視新的樣式是否能兼容所有的內(nèi)容

仔細(xì)檢查圖片大小、自定義元素和其他的設(shè)計元素，確保它們能匹配新的設(shè)計

復(fù)查所有的樣式，看看是否都匹配了新的設(shè)計

這一切的核心是用戶體驗，當(dāng)設(shè)計變更的時候內(nèi)容不進(jìn)行適配的話，會帶來糟糕的用戶體驗，而這樣的設(shè)計也是失敗的。

4、基于市場的設(shè)計

Material Design 的確是優(yōu)秀的設(shè)計規(guī)范，它在近幾年幾乎橫掃了整個設(shè)計社區(qū)。這套設(shè)計規(guī)則非常詳盡，在交互設(shè)計上也表現(xiàn)出強大的生命力。

它的優(yōu)秀有目共睹，從設(shè)計理念到實際效果也確實令人無法拒絕。但是此刻你的網(wǎng)站并不一定是這個風(fēng)格，一下子切換到Material Design 對你的產(chǎn)品而言是一次劇烈而徹底的改變，這可以說是一次昂貴的冒險。

設(shè)計的改變應(yīng)該是一個漸變的過程，從簡單的測試和整合開始，一步步推進(jìn)，最終會帶你走向你要的設(shè)計。設(shè)計改版并沒有捷徑可走。

5、設(shè)計很重要，性能再商量

我們所設(shè)計出來的產(chǎn)品的實際性能也是不容忽視的。雖然借助最新的設(shè)計工具來探索新手法很有趣，但是其中許多并沒有針對性能進(jìn)行優(yōu)化。炫酷的效果固然能吸引用戶，但也掩蓋了性能上的缺憾。

看看這份來自NCC集團(tuán)的信息圖，注意工具和網(wǎng)站建設(shè)方式和性能之間的關(guān)系。仔細(xì)看看這份圖表，你會明白不同階段設(shè)計的改進(jìn)方向。

6、從結(jié)果著手設(shè)計

在許多探討用戶體驗設(shè)計的社區(qū)中，大家通常會認(rèn)為從重要的結(jié)果部分來著手設(shè)計是個好的開始，比如郵件注冊頁面、結(jié)帳頁面、銷售頁面、聯(lián)系人頁面等等等等。這并不完全錯誤，但是應(yīng)該有更好的切入點。

這樣的設(shè)計方式缺乏一個完善而穩(wěn)定的視角，這個時候，我們需要平均用戶。當(dāng)你設(shè)定好了平均用戶之后，整個設(shè)計的轉(zhuǎn)換率和各種UX指標(biāo)可以得到更好的調(diào)控。從平均用戶的角度來重新審視整個產(chǎn)品的登錄或者銷售的流程，梳理出常見的問題，找出癥結(jié)。

從一個實際用戶的角度來看待整個產(chǎn)品，而非是站在設(shè)計師和開發(fā)者的高度來自上而下審視。這樣會讓你的網(wǎng)站或者APP更加有效，也更加貼近用戶，也更加符合用戶體驗設(shè)計的真實規(guī)律。坦率的講，沒有什么方法能夠比從普通用戶或平均用戶的角度一步一步驗證和審視，來的更加有效。

文章標(biāo)題：起底六種最常見的用戶體驗設(shè)計錯誤
文章起源：http://www.muchs.cn/news/43515.html

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