網(wǎng)站運(yùn)營(yíng)中，如何防止老客戶(hù)流失

網(wǎng)站制作公司制作好的網(wǎng)站，我們也盡力的去推廣了，推廣后的效果也不錯(cuò)，那么在這種情況下，除了大量的繼續(xù)推廣，我們應(yīng)該如何防止老客戶(hù)流失應(yīng)該也是企業(yè)需要注重的重中之重，那么今天就和大家聊一聊網(wǎng)站運(yùn)營(yíng)中，如何防止老客戶(hù)流失。

1：注重產(chǎn)品的質(zhì)量

客戶(hù)通過(guò)我們網(wǎng)站了解后，也順利購(gòu)買(mǎi)了產(chǎn)品，這里的核心點(diǎn)其實(shí)還是產(chǎn)品，只要產(chǎn)品足夠好，那么客戶(hù)下次還會(huì)通過(guò)我們的官網(wǎng)進(jìn)行下單或者咨詢(xún)購(gòu)買(mǎi)，相反如果產(chǎn)品本身很差，網(wǎng)站做的再好，其實(shí)都沒(méi)有意義。

2：要懂客戶(hù)

顧客就是上帝大家都知道，把客戶(hù)當(dāng)做上帝，就必須懂得客戶(hù)需要，客戶(hù)不需要什么，對(duì)客戶(hù)進(jìn)行投其所好的布局網(wǎng)頁(yè)，進(jìn)行相應(yīng)的引導(dǎo)，包含我們的設(shè)計(jì)也是如此，比如客戶(hù)就在乎降價(jià)，我們可以在網(wǎng)頁(yè)最明顯的地方進(jìn)行促銷(xiāo)信息。

3：做好客戶(hù)體驗(yàn)

運(yùn)營(yíng)都是與客戶(hù)進(jìn)行深入的交流，能不能做好服務(wù)和產(chǎn)品，很多其實(shí)都是靠客戶(hù)的反饋的，比如說(shuō)小米吧，他成功的關(guān)鍵點(diǎn)就是發(fā)燒友，聽(tīng)取發(fā)燒友的意見(jiàn)，不斷進(jìn)步和成長(zhǎng)，這點(diǎn)對(duì)于我們的網(wǎng)站運(yùn)營(yíng)也是如此，比如客戶(hù)告訴你某個(gè)東西用起來(lái)很別扭，我們就應(yīng)該及時(shí)進(jìn)行更改。

4：網(wǎng)站的創(chuàng)建尤為關(guān)鍵

做運(yùn)營(yíng)先要超過(guò)同行，再就是超過(guò)自己，當(dāng)我們已經(jīng)有了一些流量的時(shí)候，我們更多的是需要考慮自己的網(wǎng)站應(yīng)該如何符合自己的節(jié)奏去長(zhǎng)期的維護(hù)，如何通過(guò)自己的創(chuàng)意，將網(wǎng)站打造的和其他網(wǎng)站不一樣，讓用戶(hù)更有興趣的長(zhǎng)期留存，長(zhǎng)期瀏覽，這一點(diǎn)很考驗(yàn)運(yùn)營(yíng)的功底。

好了，小編從四大方面總結(jié)了，如何留住老客戶(hù)，其實(shí)相比開(kāi)發(fā)新客戶(hù)，維護(hù)好老客戶(hù)的成本來(lái)的更加廉價(jià)，而且老客戶(hù)可以通過(guò)口碑營(yíng)銷(xiāo)在給你帶來(lái)新客戶(hù)，所以老客戶(hù)的維護(hù)其實(shí)要比新客戶(hù)更加關(guān)鍵，所以各位站長(zhǎng)的運(yùn)營(yíng)們一定要注意維護(hù)好老客戶(hù)哦。

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