微信小程序?qū)τ诰€下門店的重要性

2016-11-07    分類: 微信小程序

微信小程序?qū)τ诰€下門店的重要性
實(shí)體行業(yè)現(xiàn)在面臨的挑戰(zhàn)我們已經(jīng)講過很多次了,電商沖擊、租金成本攀升、人們消費(fèi)習(xí)慣改變、再加上最近受中國經(jīng)濟(jì)增速放緩等多重因素影響,都讓實(shí)體行業(yè)的日子越來越難過,銷售額、利潤雙雙呈現(xiàn)下滑趨勢。

實(shí)體商家思維轉(zhuǎn)變
其實(shí)很多實(shí)體行業(yè)的老板并不是守著自己的店坐以待斃,他們也在積極改進(jìn),希望能夠重新找到吸引消費(fèi)者的閃光,比如說O2O、比如說全渠道、比如說做電商,甚至是自媒體。但是你想,又有幾個有精力又有實(shí)力的實(shí)體店能玩轉(zhuǎn)互聯(lián)網(wǎng)?
O2O的平臺提成太高,然后大量企業(yè)電商紛紛做公眾號,然而實(shí)現(xiàn)交易時(shí)則需要跳轉(zhuǎn)到微信商城、自行開發(fā)的H5頁面或者引導(dǎo)用戶去一些主流電商平臺。多重的跳轉(zhuǎn)與引流,不太連貫的跨屏購買,服務(wù)體驗(yàn)不佳,客戶流失嚴(yán)重。
而小程序直播能夠帶來良好的服務(wù)體驗(yàn),而且不需要像公眾號那么長的轉(zhuǎn)化周期,還能從朋友圈引流,最關(guān)鍵的是它夠小夠輕,依靠一部手機(jī)就能玩起來,自然一出來就受到了實(shí)體店老板們的青睞。
隨著5G的興起,不少人會心生疑竇,5G的到來是否會讓小程序直播消失?事實(shí)證明,在5G時(shí)代,小程序直播的勢頭有增無減,5G的崛起一定程度上促進(jìn)了小程序的應(yīng)用,會使得二者的應(yīng)用場景得到進(jìn)一步的拓展。無論是線上還是線下的商城、門店,其核心內(nèi)容就是大數(shù)據(jù),誰能玩轉(zhuǎn)大數(shù)據(jù),誰應(yīng)用的好,誰應(yīng)用率高于其他人,門店與品牌就會脫穎而出。
小程序商城的興起不是一時(shí)性的,而是時(shí)代發(fā)展的需要,小程序商城的出現(xiàn)更好的彌補(bǔ)了傳統(tǒng)線下門店線上先天不足的需求。無論是能快速找到商品的線上商城還是其他業(yè)務(wù)功能都給線下門店帶來了以往門店沒有的便捷,之于宣傳渠道,之于線上引流渠道,都給了傳統(tǒng)門店新的定義與思維。
也就是說,小程序的出現(xiàn)有兩大顯然意見的閃光點(diǎn):一是可以給線下門店做宣傳,二是可以為線下門店更好的引流。小程序其獨(dú)特性及唯一性融合了關(guān)鍵詞檢索元素,可以為門店帶來更多流量的可能性。
而微信小程序商城的營銷工具如拼團(tuán)、秒殺、砍價(jià)、優(yōu)惠券、代金券等等功能,完全可以滿足傳統(tǒng)線下門店的各種營銷活動需求,運(yùn)用得當(dāng)完全可以比擬一直高效率的營銷策劃團(tuán)隊(duì),為門店節(jié)約成本,成為門店的營銷利器!相較于傳統(tǒng)的宣傳頁、促銷、傳單等等營銷方式,小程序的活動粘度與擴(kuò)散情況會更加不可估量,為關(guān)鍵的是,成本低。
成為傳統(tǒng)企業(yè)門店標(biāo)配
微信小程序已然成為騰訊戰(zhàn)略性產(chǎn)物,特別是微信已經(jīng)真正融入在大多數(shù)人的生活之中,這塊陣地里衍生出來的小程序商城和微信直播成為了線下門店的良性選擇。
對于商家而言,都有自己的實(shí)體店鋪,這些店鋪也要進(jìn)行轉(zhuǎn)型,采取線上交易線下服務(wù)的模式。全部客戶進(jìn)店后可以掃碼進(jìn)入小程序商城進(jìn)行消費(fèi),避免了排隊(duì),提升了服務(wù)速度,客戶滿意度也會提升,這對商家而言,也是有很大好處的。因?yàn)榭蛻魧ι碳腋有湃巍?br />在實(shí)體店經(jīng)營過程中,商家可以在門店顯要位置放置二維碼,不管客戶是購買,或者交費(fèi)等都需要從小程序進(jìn)行,如此就可以大大提升客戶的滿意度。因?yàn)榭蛻舨挥萌ス衽_排隊(duì)選購商品,隨時(shí)隨地的進(jìn)行交易,輕松快捷。
線下門店入局門檻低
眾所周知,APP成本高,流量少,自身運(yùn)營難度太大,投入多,基于其他的電商網(wǎng)站平臺又只能按規(guī)則辦事,而且傭金也是一大成本。相對這兩者,小程序的入局門檻要簡單太多。而且前期投入少,投入即可享受微信社交流量,在流量獲取方面還有宣傳推廣方面都有先天優(yōu)勢。
小程序商城擁有的各種營銷功能,解決了宣傳成本高的問題,從而幫助商家降低成本。微信端展現(xiàn)的優(yōu)勢,可以讓全國的用戶了解并下單購買。
小程序商城幾十個入口可以讓商家通過不同的方式傳遞品牌、商品信息,再通過營銷功能提供不同消費(fèi)場景,獲取更多用戶資源。
利用分銷功能拓展渠道,低成本線上經(jīng)營,增加銷售額,以傭金刺激用戶成為分銷員,主動推銷商品;
通過拼團(tuán)營銷功能,用戶的參與度比較高,活動的傳播速度快,提高用戶引流拉新的能力,將線上和線下的用戶引流到小程序;
秒殺活動能為商家獲取精準(zhǔn)用戶,銷量低的商品配合銷量高的商品組合秒殺,帶動銷售量。除此之外,還有會員,積分,儲值,新人有禮,限時(shí)折扣,直播帶貨等等多種多樣的營銷功能。
引流方式多,集客獲客簡單
說起小程序,這是基于微信而生的應(yīng)用,那么剛一誕生就擁有了來自微信平臺的流量。小程序應(yīng)用有著多接口,可以實(shí)現(xiàn)公眾號+小程序、微信群+小程序、朋友圈+小程序等多種模式,全方位多接口推廣,讓小程序的曝光度更大,讓商家可以吸引到更多的客戶流量。
例如商家發(fā)布有價(jià)值的公眾號文章,在文章中分享一些吸引人的內(nèi)容,贏得客戶的認(rèn)可,并激發(fā)客戶轉(zhuǎn)發(fā),在文章底部有小程序的鏈接,這樣一來,客戶可以通過轉(zhuǎn)發(fā)來實(shí)現(xiàn)裂變,讓更多的客戶進(jìn)入到小程序,實(shí)現(xiàn)商家訂單的提升。
流量入口就是代表著風(fēng)口,誰把握了流量,就把握了發(fā)展的契機(jī),微信程序搜索及附近小程序、朋友圈廣告等一系列重拳功能不斷升級開放,讓門店引流與獲客變得更加簡單。
鏈接線上線下,銜接人、產(chǎn)品與服務(wù)
對于門店小程序來說,可以將商家所有門店進(jìn)行線上融合,將客戶資源進(jìn)行整合,形成一個客戶多個門店聯(lián)合服務(wù),讓客戶能夠享受到前所未有的優(yōu)質(zhì)服務(wù),提升客戶滿意度,提高客戶體驗(yàn)度,如此做法,商家的訂單銷量也會翻翻向上升。
傳統(tǒng)實(shí)體商家在交易鏈中一直處于被動地位,坐等顧客上門,然后完成交易離開,有的可能會留下聯(lián)系方式,但是真正建立粘度的少之又少,意味著不斷的拓客,集客。而小程序不僅可以沉淀用戶,喚醒用戶,還能鎖住用戶。
比如,在門店小程序里進(jìn)行商品下單,就算長時(shí)間不進(jìn)店,門店商家利用優(yōu)惠活動進(jìn)行用戶推送消息,喚醒曾經(jīng)到店消費(fèi)的用戶,吸引用戶二次消費(fèi),一定程度上鎖住了用戶,降低門店客戶資源的流失率。
如果你是實(shí)體門店老板,不想被淘汰,那就要跟隨時(shí)代的發(fā)展通過線上開拓新的渠道,隨著微信小程序的使用率越來越高,功能越來越完善,會成為實(shí)體門店銷售額快速增長的主要渠道??偠灾?,創(chuàng)新互聯(lián)微信直播系統(tǒng)是實(shí)體門店線上轉(zhuǎn)型非常合適的工具,門檻低且有效。

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