網(wǎng)路推廣的概念

APP運營推廣過程中，運營人員關(guān)注的指標(biāo)無非就是下載量、用戶數(shù)、留存率、轉(zhuǎn)化率、活躍度、活躍周期、付費轉(zhuǎn)化率等等；那么APP想要做好運營，肯定要有一份詳細(xì)的移動APP市場推廣策劃方案；一份詳細(xì)的APP推廣策劃方案，能夠讓APP運營推廣人員更有執(zhí)行力！

一、App運營推廣概念

引用百度百科的概念：對運營過程的計劃、組織、實施和控制，是與產(chǎn)品生產(chǎn)和服務(wù)創(chuàng)造密切相關(guān)的各項管理工作的總稱。從另一個角度來講，運營管理也可以指為對生產(chǎn)和提供公司主要的產(chǎn)品和服務(wù)的系統(tǒng)進行設(shè)計、運行、評價和改進的管理工作。細(xì)細(xì)思考下，其實，APP運營推廣無非是產(chǎn)品想盈利模式，而運營去實踐盈利模式。

任何運營都圍繞“用戶”展開，包括“吸引用戶”和“留住用戶”，說白了就是：讓用戶過來，并留下。

運營的三個階段：吸引用戶、把用戶留住、讓用戶掏錢。

運營三大核心目標(biāo)：擴大用戶群、尋找合適的盈利模式以增加收入、提高用戶活躍度。

我們把運營的分工和種類進行細(xì)分，運營可以分為：

1.基礎(chǔ)運營： 維護產(chǎn)品正常運作的最日常最普通的工作。

2.用戶運營： 負(fù)責(zé)用戶的維護，擴大用戶數(shù)量提升用戶活躍度。對于部分核心用戶的溝通和運營，有利于通過他們進行活動的預(yù)熱推廣，也可從他們那得到一手的調(diào)研數(shù)據(jù)和用戶反饋。

3.內(nèi)容運營： 對產(chǎn)品的內(nèi)容進行指導(dǎo)、推薦、整合和推廣。給活動運營等其他同事提供素材等。

4.活動運營： 針對需求和目標(biāo)策劃活動，通過數(shù)據(jù)分析來監(jiān)控活動效果適當(dāng)調(diào)整活動，從而達(dá)到提升KPI，實現(xiàn)對產(chǎn)品的推廣運營作用。

5.渠道運營： 通過商務(wù)合作、產(chǎn)品合作、渠道合作等方式，對產(chǎn)品進行推廣輸出。通過市場活動、媒介推廣、社會化媒體營銷等方式對產(chǎn)品進行推廣傳播。

二、App產(chǎn)品運營推廣要做哪些事情?

前期的準(zhǔn)備工作：

1.保證產(chǎn)品能正常運行。

2.明確產(chǎn)品定位和目標(biāo)。

3.選擇合適的推廣渠道和方式，協(xié)調(diào)內(nèi)外部的資源并制定詳細(xì)的計劃。

4.確定團隊分工并執(zhí)行。
上線初期的工作：

1.保障產(chǎn)品的正常使用

2.根據(jù)運營狀況，階段性的跳轉(zhuǎn)優(yōu)化產(chǎn)品

3.上線初期的推廣策略

后期的日常工作：

1.產(chǎn)品的更新

2.內(nèi)容運營

3.活動策劃

4.用戶運營

5.數(shù)據(jù)分析

6.意見反饋

如何為你的App定制合適的推廣渠道和方式?

一考慮：產(chǎn)品定位

第二考慮：目標(biāo)群體習(xí)慣和屬性
第三考慮：公司資源

三、運營推廣過程中需要重點關(guān)注哪些數(shù)據(jù)指標(biāo)

在APP運營推廣過程中哪些數(shù)據(jù)指標(biāo)可以更好的指導(dǎo)我們工作呢?下載量 、用戶數(shù)、留存率、轉(zhuǎn)化率、活躍用戶數(shù)、活躍時長、付費率是很多公司作為數(shù)據(jù)指標(biāo)的一個考核，也是改進優(yōu)化工作的一個依據(jù)。

當(dāng)然，產(chǎn)品階段的不同，我們關(guān)注的數(shù)據(jù)指標(biāo)肯定不同。例如APP初期，我們更加關(guān)注下載量和用戶數(shù)。之后，我們又會比較關(guān)注活躍用戶、留存率、轉(zhuǎn)化率等等的數(shù)據(jù)。所以，運營階段的不同，我們所關(guān)注數(shù)據(jù)的側(cè)重點也會有所不同。

目前，市場上的APP數(shù)據(jù)統(tǒng)計分析工具比較多，比較出名的有：友盟、百度統(tǒng)計、谷歌統(tǒng)計、talkingdata等。

相關(guān)數(shù)據(jù)指標(biāo)分析：

1、留存用戶和留存率：

留存用戶和留存率通常反映了不同時期獲得的用戶流失的情況，分析這個結(jié)果往往是為了找到用戶流失的具體原因。

APP獲得一定用戶以后，剛開始用戶會比較多，隨著時間的推移會不斷有用戶流失，留存率隨時間推移逐步下降，一般在3~5個月后達(dá)到穩(wěn)定。其中閱讀資訊、社交溝通、系統(tǒng)工具是留存率高的三類應(yīng)用，在4個月以后的留存率穩(wěn)定在10%左右。 留存率提高了，才會有更多的用戶留下來，真正使用APP的用戶才會越來越多。

次日留存：因為都是新用戶，所以結(jié)合產(chǎn)品的新手引導(dǎo)設(shè)計和新用戶轉(zhuǎn)化路徑來分析用戶的流失原因，通過不斷的修改和調(diào)整來降低用戶流失，提升次日留存率，通常這個數(shù)字如果達(dá)到了40%就表示產(chǎn)品非常優(yōu)秀了。

周留存：在這個時間段里，用戶通常會經(jīng)歷一個完整的使用和體驗周期，如果在這個階段用戶能夠留下來，就有可能成為忠誠度較高的用戶。

渠道留存：因為渠道來源不一，用戶質(zhì)量也會有差別，所以有必要針對渠道用戶進行留存率分析。而且排除用戶差別的因素以后，再去比較次日，周留存，可以更準(zhǔn)確的判斷產(chǎn)品上的問題。

2、活躍用戶

用戶每天既會不斷新增，也會不斷流失，如果單獨只看每日活躍用戶數(shù)，是很難發(fā)現(xiàn)問題的本質(zhì)的，所以通常會結(jié)合活躍率和整個APP的生命周期來看?；钴S率是指活躍用戶/總用戶，通過這個比值可以了解你的用戶的整體活躍度，但隨著時間周期的加長，用戶活躍率總是在逐漸下降的，所以經(jīng)過一個長生命周期(3個月或半年)的沉淀，用戶的活躍率還能穩(wěn)定保持到5%-10%，則是一個非常好的用戶活躍的表現(xiàn)，當(dāng)然也不能完全套用，得視產(chǎn)品特點來看。

3、付費率

指一個app付費用戶相對總用戶的占比。即充值人數(shù)/注冊人數(shù) *100%

注冊用戶付費率 = 總注冊 / APA

平均在線付費率 = ACU / APA

活躍用戶付費率 = UV / APA

一個好的運營首先要從產(chǎn)品出發(fā)，要明確產(chǎn)品的定位，明確用戶群的定位，解決用戶需求中存在的痛點。接下來才是進行推廣，經(jīng)過合理對推廣運營從而達(dá)到留住用戶的目的。最后通過數(shù)據(jù)統(tǒng)計以印證自己推廣是切實有效的。所有的工作最終目的就是讓用戶留下來。APP用戶數(shù)多了，人氣上來了，知度就上來了，后續(xù)在做任何營銷手段、尋找資源合作都水到渠成了。

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標(biāo)題鏈接：http://www.muchs.cn/news/68331.html

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