面向老年人的網(wǎng)站設計:從成熟的角度看用戶體驗

2017-02-24    分類: 網(wǎng)站設計

首先,是時候從不同的角度來思考用戶體驗了。我們需要停止期望我們的受眾完全是使用iphone的千禧一代,也要開始考慮老年人的需求。畢竟,為老年人設計網(wǎng)站會讓您在未來有更多的潛在訪客。

此外,根據(jù)國內(nèi)人口普查局的數(shù)據(jù),65歲以上的人通常是所有年齡段中家庭財富zui高的人,這是一件大事。

那么,如何讓用戶體驗適應老年人呢?

01創(chuàng)建對老年人友好的網(wǎng)站設計

當涉及到為老年人設計網(wǎng)站和應用程序時,您的主要重點需要放在能力上。年齡只是一個數(shù)字,不同的人會變老。

這就意味著,一個70多歲的人可以毫無問題地瀏覽Netflix網(wǎng)站來觀看zui新的電視劇,而其他人則無法告訴您“流媒體”是什么意思。

不要特別擔心年齡問題,想想不同年齡的人在運動控制、聽力、視力甚至設備偏見等方面可能有不同的要求。

02 獲得正確的視覺元素

到目前為止,視力下降是國內(nèi)老年人報告的zui常見的殘疾。在70歲以上的人中,大約六分之一的人有某種程度的視覺障礙。這就是為什么UI設計師在創(chuàng)建正確的網(wǎng)站時需要仔細考慮視覺可訪問性。

例如,文本和按鈕的大小應該始終保持較大。任何需要閱讀或點擊的內(nèi)容都需要放大,以確保每個人都能清楚地看到信息。例如,在Sandinmysuitcase網(wǎng)站上,您會發(fā)現(xiàn)清晰的排版,結(jié)合大按鈕告訴您“從這里開始”,這樣您就知道下一步要做什么。

請記住,盡可能使用標記清楚的圖標。遠離您的客戶可能不理解的東西?!皬倪@里開始”比“提交”更容易閱讀和理解。

當您想要創(chuàng)造出zui佳的視覺效果時,堅持基本的用戶體驗設計中的顏色和對比度原則也是值得的。太接近的顏色可能會在網(wǎng)站上產(chǎn)生很好的柔和或漸變效果,但它們也會使內(nèi)容難以閱讀。

03 專注于可用性

有些人過了55歲,運動能力和協(xié)調(diào)性就會開始下降。這些變化使得人們更難與復雜的ui交互。電腦上的鼠標和平板電腦或智能手機的觸摸屏一樣,對運動能力下降的人來說可能是一個特別的問題。

當您致力于好的用戶體驗時,考慮一下如何讓那些難以達到目標的用戶盡可能容易地點擊。例如,在這個面向50歲以上人群的網(wǎng)站上,您不僅會看到漂亮的大字體選擇,還會看到描述性強、易于理解的大按鈕:“點擊這里開始計劃您的旅行”:

對于運動能力受損的人來說,滾動條也會帶來一些問題。正因為如此,zui好把您的設計重點放在折疊上方。確保用戶不需要滾動太多來找到他們需要的信息,并保持滾動條在外觀和感覺方面的簡單。

當您在研究可用性的時候,請記住盡可能減少交互是非常重要的。在這里,您可以通過雙擊、滑動和滾動來吸引年輕觀眾,而通過簡單的一鍵互動來與老年人聯(lián)系則要容易得多。用戶需要采取的行動越少越好。

04 提供流暢的導航

在您的網(wǎng)站上從A點導航到B點需要盡可能的簡單無縫,記住,在您的網(wǎng)站和應用程序上,擁擠的頁面往往會讓您不堪重負——即使是對較年輕的瀏覽器。老年人通常只是在搜索“必須知道”的信息,所以他們?yōu)g覽網(wǎng)站時不希望有任何東西擋住他們的路。

當您在設計您的網(wǎng)站或應用程序時,問問自己頁面上的每個元素是否一定要出現(xiàn)在那里。如果它不能提供價值,那么就放棄它。

此外,請記住,老年人并不總是擁有zui好的記憶力和注意力水平。這意味著他們需要您的導航體驗盡可能簡單。一次顯示所有內(nèi)容的基本水平菜單欄通常是個好主意——即使它們不是很令人興奮。

例如,看看這個來自RetireMove的導航體驗。您需要的一切都位于頁面的頂部,您甚至可以輸入您的郵政編碼開始:

隨著年齡的增長,認知能力有規(guī)律地下降。雖然不是所有的老年人都在記憶力和注意力上有問題,但為可能處理信息比較慢的聽眾做好準備是很重要的。仔細檢查您的瀏覽者的注意力是否被同時轉(zhuǎn)移到頁面的多個部分是值得的。

05 快速到達重點

年輕一代迅速將科技融入生活的方方面面,而老年消費者使用科技的方式略有不同。這些人不想永遠在您網(wǎng)站的不同部分上浪費時間。他們想要盡快、盡可能容易地得到問題的答案。

復雜或難以訪問的應用程序通常會被老年人立即拒絕,即使您已經(jīng)提供了我們上面提到的所有東西,從無縫導航到極簡設計,如果老年人不認為您的設計有用,您仍然不會得到您想要的交互。

因此,您需要盡快向您的前輩們強調(diào)網(wǎng)站或應用程序的重點。不要擔心動圖、動畫和游戲化。相反,您應該專注于確保您的網(wǎng)站設計是有用的和簡單的。

例如,從高級用戶到達網(wǎng)站設計頁面的那一刻起,他們應該能夠立即訪問關(guān)于如何使用應用程序或服務以及下一步需要做什么的明確指示。請記住,在創(chuàng)建移動應用程序時,這一點尤為重要,因為應用程序?qū)τ诶弦惠厑碚f仍然是一個相對較新的概念。

在“當他們變老”網(wǎng)站上,您可以在一個組織良好的導航欄中立即找到您需要的信息,導航欄的標簽很清楚:

這樣一個清晰的界面,再加上簡單的一步一步的指導,告訴老年人如何獲得他們想要的信息,這是留住這些用戶回來獲取更多信息的關(guān)鍵。

06 為網(wǎng)站設計帶來成熟的視角

如今,大多數(shù)設計師在創(chuàng)建網(wǎng)站和應用程序時,都非常關(guān)注年輕的受眾。畢竟,正是這些用戶讓我們能夠更多地體驗zui新的工具和概念,比如增強現(xiàn)實、人工智能和健壯的動畫。

然而,對于那些想要更多機會上網(wǎng)的老年人來說,仍然有一個市場。這些聽眾經(jīng)常被忽視,得不到應有的服務。然而,隨著老年消費者價值的增長,以及他們在線互動能力的增強,您會發(fā)現(xiàn)越來越多的企業(yè)開始尋找能夠為更成熟的用戶提供沉浸式體驗的網(wǎng)站設計師。

上面的步驟將讓您很好地了解如何開始為不同類型的客戶基礎(chǔ)進行網(wǎng)站設計。但是,請記住,確保您為任何客戶提供了正確的解決方案的zui佳方法是測試。用戶測試將為您提供獨特的見解,您需要確定您的高級用戶體驗是否真的有效,或者您是否仍然在努力進入一個老用戶的鞋子。


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