成都網(wǎng)站設(shè)計(jì)的進(jìn)度跟客戶的配合度直接相關(guān)

2020-07-18    分類: 網(wǎng)站設(shè)計(jì)

正常來說,客戶委托成都網(wǎng)站建設(shè)公司建設(shè)網(wǎng)站,都希望能夠盡快完成上線,誰不希望自己花了錢能夠盡快得到應(yīng)有的產(chǎn)品和服務(wù)呢!作為網(wǎng)站制作公司來說,能夠盡快完成一個(gè)網(wǎng)站,就意味著能夠早點(diǎn)拿到全部的費(fèi)用,獲得相應(yīng)的利潤,避免不必要的風(fēng)險(xiǎn),因此可以這么說,每做一個(gè)網(wǎng)站,都希望能夠在最短的時(shí)間里完成并上線,這樣才好去服務(wù)下一個(gè)客戶。

既然表面看起來服務(wù)與被服務(wù)方都是兩頭熱,那為什么還是會(huì)屢屢發(fā)生網(wǎng)站建設(shè)拖延的情況呢?究竟這個(gè)“鍋”該由誰來背?客觀的說,只要發(fā)生拖延的情況,絕大多數(shù)的原因是來自于客戶這一方,有時(shí)他們會(huì)不配合,當(dāng)然也有公司這方面的原因。并非筆者有意把“鍋”扔給客戶方,而是通過多年來的觀察和分析,得此結(jié)論。不少客戶在建站之前都“風(fēng)風(fēng)火火”,恨不得對(duì)方能夠在明天就能把網(wǎng)站建成,作為公司來說,也特別喜歡這樣的客戶,可真正進(jìn)入建設(shè)期后,公司失望地發(fā)現(xiàn),客戶變了,變得不再積極也不再有熱情,網(wǎng)站似乎在短短幾十個(gè)小時(shí)內(nèi)變成了“雞肋”。正常的網(wǎng)站設(shè)計(jì)流程是需要客戶幾次參與審核驗(yàn)收的,比如網(wǎng)頁設(shè)計(jì)方案一旦完成,就需要客戶盡快審驗(yàn),直到確認(rèn)后,才能夠進(jìn)行下面的相關(guān)工作,否則公司就要承擔(dān)很大的風(fēng)險(xiǎn)。如果不經(jīng)客戶確認(rèn)設(shè)計(jì)方案就往下做,一旦完成后客戶不滿意,就意味著網(wǎng)站可能要重做,甚至還會(huì)被追究不必要的責(zé)任,正因如此,在做網(wǎng)站的過程中,每一個(gè)重要環(huán)節(jié)都必須經(jīng)過客戶的驗(yàn)收,不過驗(yàn)收的前提是客戶要積極配合。其實(shí)這個(gè)道理客戶是清楚明白的,但總是有很多人不積極配合,導(dǎo)致延誤,分析主要有以下幾種原因:

1、客戶真的很忙,沒空協(xié)助網(wǎng)站建設(shè)工作,以為是網(wǎng)站建設(shè)公司的事情,客戶方只看結(jié)果就行了;
2、公司的業(yè)務(wù)或結(jié)構(gòu)發(fā)生調(diào)整,似乎覺得網(wǎng)站不那么重要了;
3、覺得之前的需求不好,想變更需求,但又未能明確;
4、想放棄網(wǎng)站,說白了就是不想要了;
5、人員發(fā)生變動(dòng),又暫無人員跟進(jìn),只能延后。
6、新進(jìn)的管理人員對(duì)網(wǎng)站建設(shè)事情又是一頭霧水,不知道做還是不做,也沒個(gè)想法;
7、剛開始提出過想法,也確認(rèn)了效果圖,等進(jìn)行到后期看成品的時(shí)候,又覺得不好看了,想改變又不知道怎么改,就始終拖著。

總而言之,客戶無論出于何種原因而導(dǎo)致延誤了合同約定的交付時(shí)間,都屬于違約行為,雖然幾乎沒有哪家公司會(huì)嚴(yán)格追究,但確實(shí)失禮一方在客戶自己這里,按理說應(yīng)該采取一些合適的行為來彌補(bǔ)自己的過失,可我們更多看到的是客戶并不以為然,不但不會(huì)為自己的違約行為負(fù)責(zé),甚至還會(huì)把責(zé)任拋給建站公司,試圖把無理變成有理?,F(xiàn)如今全社會(huì)都在倡導(dǎo)誠信經(jīng)營,誠信合作,無論是服務(wù)方亦或是被服務(wù)方都應(yīng)當(dāng)把誠信落實(shí)在行動(dòng)上,而絕不是僅僅停留在喊口號(hào)階段,如果作為客戶一方真的想為自己企業(yè)建好網(wǎng)站,那首先第一步就是要積極配合,嚴(yán)格按照合同約定的交付時(shí)間來執(zhí)行,否則消極的態(tài)度和怠慢的行為無論是對(duì)自己還是對(duì)成都網(wǎng)站設(shè)計(jì)公司來說,都是不誠信的。

本文名稱:成都網(wǎng)站設(shè)計(jì)的進(jìn)度跟客戶的配合度直接相關(guān)
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