為什么移動(dòng)轉(zhuǎn)換不像桌面那樣高？

隨著移動(dòng)超越臺(tái)式機(jī)以滿(mǎn)足人們購(gòu)物的主要方式，了解為什么移動(dòng)轉(zhuǎn)換不像桌面那么高是非常令人費(fèi)解的？
2018年，移動(dòng)設(shè)備終于超越了駝峰，占據(jù)了主要用于在線購(gòu)物的方法的50％以上的市場(chǎng)份額。估計(jì)目前這個(gè)數(shù)字徘徊在55％左右。但是，手機(jī)在線購(gòu)物的份額僅為15％左右。

有沒(méi)有搞錯(cuò)？
同樣令人關(guān)注的是轉(zhuǎn)換率，通常移動(dòng)轉(zhuǎn)換大約是桌面用戶(hù)數(shù)量的三分之一。這到底出了什么問(wèn)題？為什么移動(dòng)轉(zhuǎn)換不像桌面一樣高？
在數(shù)字里面
像這些數(shù)字一樣令人不安，這里有更多值得思考的東西 - 這些購(gòu)買(mǎi)和轉(zhuǎn)換的相當(dāng)大比例屬于少數(shù)零售商。像淘寶、京東這些作為網(wǎng)上購(gòu)物的巨頭引領(lǐng)潮流，從他們的網(wǎng)站和他們的應(yīng)用程序提供卓越的服務(wù)和功能。
對(duì)我們而言，這表明如果您不是零售巨頭之一，移動(dòng)銷(xiāo)售的情況將比人們想象的還要糟糕。
所以你對(duì)此能做些什么？
人們不在線購(gòu)買(mǎi)的原因
人們會(huì)在大平臺(tái)上購(gòu)買(mǎi)但有些人可能覺(jué)得從您那里購(gòu)買(mǎi)產(chǎn)品或服務(wù)并不舒服。讓我們?cè)诹斜碇羞\(yùn)行：
安全性 - 這一直是在線轉(zhuǎn)換的一個(gè)問(wèn)題; 保持?jǐn)?shù)據(jù)安全。雖然成熟公司面臨的問(wèn)題較少，但其他企業(yè)并不那么幸運(yùn)。無(wú)論是否真實(shí)，對(duì)于大部分消費(fèi)者而言存在安全問(wèn)題，尤其是舊的人口統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)，這使得他們使用移動(dòng)設(shè)備進(jìn)行交易的可能性大大降低。解決這個(gè)問(wèn)題的唯一方法是展示您已經(jīng)完成的工作，正在做什么，并將繼續(xù)采取措施來(lái)保護(hù)用戶(hù)的信息。
慢加載時(shí)間 - 我不了解你，但有一件事阻止我從我的手機(jī)或平板電腦購(gòu)買(mǎi)是因?yàn)橥ǔ２僮魉鼈冃枰L(zhǎng)時(shí)間。大多數(shù)人希望頁(yè)面在2秒或更短的時(shí)間內(nèi)加載。超過(guò)2秒的每秒都會(huì)以指數(shù)方式提高跳出率。確保檢查每一頁(yè)上的加載時(shí)間，然后盡量減少這些時(shí)間。
用戶(hù)界面 - 許多用戶(hù)的另一個(gè)煩惱是一個(gè)笨重的界面。從難以在屏幕之間導(dǎo)航到難以輸入帳戶(hù)信息，任何類(lèi)型的問(wèn)題或延遲使得完成交易所花費(fèi)的時(shí)間變得復(fù)雜，導(dǎo)致挫敗感，從而導(dǎo)致更少的轉(zhuǎn)換。網(wǎng)站應(yīng)該簡(jiǎn)單，直觀，頁(yè)面易于理解或?qū)Ш?。在字段中輸入信息需要很容易，因?yàn)槟仨毩私馐褂眯∑聊坏南拗?。這些是需要從移動(dòng)用戶(hù)的角度進(jìn)行全面測(cè)試的關(guān)鍵方面。
可見(jiàn)性 - 你必須看到一切！顯然，移動(dòng)設(shè)備（手機(jī)或平板電腦）的大缺點(diǎn)是屏幕尺寸。這意味著產(chǎn)品圖像已經(jīng)越來(lái)越難以判斷，這使得判斷它們變得更加困難。接下來(lái)，您經(jīng)常會(huì)看到文字太小而無(wú)法閱讀。最后，未針對(duì)移動(dòng)設(shè)備進(jìn)行適當(dāng)優(yōu)化的網(wǎng)站可能會(huì)遇到諸如內(nèi)容無(wú)法播放，圖像被切斷以及字體無(wú)法正常顯示等問(wèn)題。在所有這些情況下，如果消費(fèi)者在看到重要方面時(shí)遇到任何問(wèn)題，您將失去轉(zhuǎn)換。想象一下，如果你走進(jìn)一家商店，有人不停地遮住你的眼睛。你想買(mǎi)點(diǎn)東西嗎？
最重要的是，有一些很好的理由說(shuō)明為什么移動(dòng)轉(zhuǎn)換不像桌面那么高。所有這些原因都可以克服，如果你花時(shí)間和精力這樣做，你只需要看看大的在線零售商，看看它是否有可能。從長(zhǎng)遠(yuǎn)來(lái)看，不進(jìn)行會(huì)增加轉(zhuǎn)化次數(shù)的更改會(huì)花費(fèi)您的商業(yè)資金，因?yàn)槿藗儠?huì)尋找能夠?yàn)樗麄兲峁囊苿?dòng)設(shè)備購(gòu)物時(shí)所需的出色用戶(hù)體驗(yàn)的商家。

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