服務器托管前和使用時服務商與用戶的溝通的側重點在哪？

2023-06-11 分類：網站建設

服務器托管用戶在日常操作和維護中需要服務提供商的幫助。但是，許多用戶不知道雙方應該如何通信。

服務器托管前和使用時用戶與服務商的溝通重點

一，了解服務器

良心知道您很有才華，如果您不知道要維護的服務器，為什么可以正確處理服務器的停機時間，補丁程序安裝和裂紋修復？

1.服務器操作系統(tǒng)示例，版本，補丁版本;

2.服務器硬盤利用率;

3.服務器運行業(yè)務的環(huán)境;

4.服務器網絡設置環(huán)境等

二，按時檢查

1.服務器電源狀態(tài)檢查;

2.服務器風扇狀態(tài)檢查;

3.檢查服務器硬盤的健康狀態(tài);

4.服務器系統(tǒng)日志檢查。

三.安排備份

1.備份服務器操作系統(tǒng)，一般建議每月一次;

2.每周備份一次數據庫

對于數據備份，建議用戶不要僅限于在線備份。離線備份同樣重要。盡管此步驟似乎是多余的，但一旦服務器的內部硬件故障導致整體數據丟失，則脫機數據將是挽救生命的最后一根稻草。

四，軟件安裝

1.安裝基本軟件，如FTP和HTTP;

2.系統(tǒng)參數調解情況變量和路徑;

3.網絡參數設置中介。

五，故障排除

只要設備運行，就不可避免地會引起故障。您應該及時定位故障，以便盡快處理故障并解決時間影響。

同時，應深入搜索故障原因，并在必要時在服務器上設置中介，以防止再次發(fā)生同一故障。

明確：IDC應該執(zhí)行哪些服務器維護

盡管服務器托管用戶需要處理大多數維護工作，但這并不意味著服務提供商的維護任務不算什么。服務提供商需要維護服務器的一些輔助設備或網絡資源。有時，服務器重新啟動服務器更為合適。畢竟，現場技術比用戶處理更為方便。最后，一些購買增值服務的用戶應在合同中注明這些項目，以闡明雙方的權利和義務。

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