互動網(wǎng)站建設(shè)如何留住客戶？

一個設(shè)計良好的網(wǎng)站自然可以促進公司業(yè)務(wù)的增長，強化品牌。 尼爾森的一項研究發(fā)現(xiàn)，用戶在網(wǎng)站上花費的平均時間是10-20秒。 在瀏覽初期，如果訪問者在網(wǎng)站上發(fā)現(xiàn)了值得進一步瀏覽的內(nèi)容，他們會停留更長時間。 對于企業(yè)來說，分秒必爭。 造成互動網(wǎng)站價值損失的因素可能有幾個。 為了更好的用戶管理，更好的網(wǎng)站流量，下面這11個會影響網(wǎng)站性能的問題，在網(wǎng)站建設(shè)的時候就應(yīng)該盡早修復(fù)。 1.低質(zhì)量的視覺效果很多人都研究過視覺效果在傳播中的作用。 1986年，由3M公司支持的明尼蘇達大學(xué)管理信息系統(tǒng)研究中心進行的一項研究表明，在演示中使用視覺輔助工具可以提高43%的說服力。 低質(zhì)量的視覺效果會阻礙網(wǎng)站開發(fā)的可能性。 營銷專家Govind agarwal建議使用高質(zhì)量的圖片來吸引訪客的注意力，增加社交分享的數(shù)量，如果圖片選擇得當(dāng)，甚至可以提高整體搜索引擎優(yōu)化(SEO)。 2.缺乏評論或建議。如果網(wǎng)站上沒有推薦欄，那么企業(yè)就錯過了一個簡單有效的營銷工具。 客戶有鑒別能力。 僅僅告訴他們產(chǎn)品或服務(wù)的優(yōu)勢是不夠的。 推薦可以幫助企業(yè)建立對產(chǎn)品的信任，消除人們購買產(chǎn)品前的后顧之憂。 3.對色彩缺乏了解另一個可能造成公司網(wǎng)站銷售疲軟的因素是網(wǎng)站的色彩搭配。 許多關(guān)于視覺信息的研究都與色調(diào)有關(guān)。 很多創(chuàng)業(yè)者可能已經(jīng)知道品牌的重要性。 強大的品牌可以使公司從競爭對手中脫穎而出，并使公司立即得到消費者的認可。 但如果網(wǎng)站的裝修采用平淡無奇的配色方案，可能會導(dǎo)致網(wǎng)站在用戶中的口碑損失。 4.過期信息向下滾動到頁面上列出版權(quán)日期的位置。 信息是最新的嗎？根據(jù)中小企業(yè)趨勢調(diào)查，一個看起來過時的網(wǎng)站會導(dǎo)致訪問者直接關(guān)閉。 客戶希望看到公司維持現(xiàn)狀的努力 這包括定期向網(wǎng)站添加新內(nèi)容和更新現(xiàn)有版本。 5.用戶很難找到你的網(wǎng)站，再好的網(wǎng)站也沒用。 創(chuàng)業(yè)者不需要對搜索引擎優(yōu)化有很深的理解，就可以開發(fā)出容易被搜索引擎和客戶找到的網(wǎng)頁。 Gwen & middot莫蘭建議使用強域名，并仔細優(yōu)化網(wǎng)頁標題，以便準確反映網(wǎng)站內(nèi)容和有效使用關(guān)鍵字。 6.移動設(shè)備上的訪問受到限制。在臺式電腦上打開一個商業(yè)網(wǎng)站可能就像打開一件藝術(shù)品，但如果網(wǎng)站不能在移動設(shè)備上正常顯示和瀏覽，公司就會失去許多在線受眾。 領(lǐng)先的電子商務(wù)平臺Shopify利用自己的平臺監(jiān)測了超過10萬個網(wǎng)站的數(shù)據(jù)，結(jié)果顯示，剛剛超過50%的購買是通過移動設(shè)備進行的。 7.聯(lián)系方式不好找。你有沒有遇到過這樣的情況，當(dāng)你在某個商店需要幫助時，所有的銷售人員似乎都消失了？在零售業(yè)，這是不應(yīng)該發(fā)生的。 這種網(wǎng)上銷售也是大忌。 如果客戶有問題或需要幫助，他們應(yīng)該可以很容易地找到網(wǎng)站的聯(lián)系方式。 聯(lián)系方式可以根據(jù)需要采用不同的方式，比如視頻聊天，也可以幫助企業(yè)吸引客戶，降低成本，增加銷量。 8.問答頁面客戶在瀏覽商業(yè)網(wǎng)站時，希望網(wǎng)站關(guān)注自己。 這意味著回答他們的問題，滿足他們的需求。 一個簡單的方法是在網(wǎng)頁上包含一個FAQ頁面或FAQ頁面。 營銷學(xué)院建議通過及時解答和文獻檢索來強調(diào)突出問題。 如果可能，通過一鍵查找答案來簡化用戶體驗。 客戶希望快速獲得有用的信息。 9.強制注冊一開始就要求客戶在網(wǎng)頁上注冊，這樣會在客戶和公司產(chǎn)品之間造成一種人為的壁壘。 根據(jù)用戶體驗博客UX運動的調(diào)查，強制性的注冊表格使得訪問者不愿意透露他們的個人信息，因為害怕收到垃圾郵件。 在許多情況下，消費者會衡量他們將收到的信息是否值得分享他們的電子郵件地址。 讓每一次拜訪都值得，不要讓客戶做不喜歡的事情。 10.音頻或視頻的自動播放讓訪問者煩惱的一個方法是在網(wǎng)頁上設(shè)置音頻和視頻的自動播放。 資深編輯Troy Derel在評論中寫道& ldquo現(xiàn)在所有的網(wǎng)站都播放過多的音視頻，對整個網(wǎng)絡(luò)視頻行業(yè)造成了嚴重的影響。 & rdquo不幸的是，因為收入狀況而鋌而走險的發(fā)布商，還是樂于提供自動廣告。 為了盡可能避免影響游客的體驗，將音視頻限制在5秒以內(nèi)，或者為過長的音視頻提供暫停按鈕。 1.裝載時間慢。顧客不耐煩了。 即使網(wǎng)站充滿了不可思議和吸引人的內(nèi)容，如果頁面太長或者用戶加載時間太長，關(guān)閉率也會太高。 訪問者非常重視他們的時間，所以需要建立一個快速的網(wǎng)站，能夠快速滿足訪問者的需求。 壓縮圖像和大文件是確保更快加載時間的簡單方法。 你可以使用Smush.it這樣的工具來壓縮文件，優(yōu)化你的站點性能。

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