網(wǎng)站設(shè)計(jì)中與客戶溝通易存在的肓點(diǎn)

在平行同行交談會(huì)中，常聽到同行說，某某的單子又沒有收到余款，客戶老是要求退款之類的話題，關(guān)于設(shè)計(jì)的問題，講究的是每個(gè)人的審美一樣了，自然在網(wǎng)站設(shè)計(jì)中肯定會(huì)遇到很多問題，小編總結(jié)了以下幾點(diǎn)，希望可以有效的解決設(shè)計(jì)人員與客戶關(guān)于設(shè)計(jì)上的肓點(diǎn)。

第一、小編覺得第一點(diǎn)就是網(wǎng)絡(luò)公司負(fù)責(zé)人需要公司內(nèi)部自查，重點(diǎn)是業(yè)務(wù)人員簽回來的單，是否存在對(duì)客戶承諾太多，為了拿提成而答應(yīng)客戶太多東西，尤其在參考網(wǎng)站上，為了吸引客戶簽單，給了一些高水平的網(wǎng)站作為案例，從而承諾了客戶要做到的網(wǎng)站效果。

第二、對(duì)自身所招聘的設(shè)計(jì)師不了解，不清楚他們擅長(zhǎng)哪一塊，例如對(duì)色彩的把握、對(duì)美工的定義等，如果貴公司請(qǐng)的只是一個(gè)初級(jí)設(shè)計(jì)師，而馬上要他們打造出一個(gè)高端網(wǎng)站來，那也有點(diǎn)免為其難！

第三、設(shè)計(jì)師溝通及理解能力的不足，好的而又可以令客戶滿意的作品，肯定不是網(wǎng)站設(shè)計(jì)師一個(gè)人的功勞，它集合了設(shè)計(jì)師的技能和客戶對(duì)網(wǎng)站制作的要求的表達(dá)為一體，設(shè)計(jì)師的能力最牛，如果無法理解客戶的設(shè)計(jì)要求，那做出來的網(wǎng)站作品也只能孤芳自賞了。

第四、還是說回公司內(nèi)部的，關(guān)于設(shè)計(jì)師與客戶溝通的問題，看看有沒有存在網(wǎng)站設(shè)計(jì)故意為難客戶，理解的設(shè)計(jì)方案沒有按客戶的要求去做，這可能是一個(gè)態(tài)度問題，也是需要值得重視的！

第五、雖然我司一向視客戶為上帝的理念，在合理要求做到的都會(huì)去滿足客戶，但作為商業(yè)代的公司，也不可能面對(duì)客戶無理請(qǐng)求，一味去滿足！例如客戶明明只簽了個(gè)展示型的網(wǎng)站，前面說著沒什么要求，但后期的要求卻上往高端品牌網(wǎng)站去設(shè)計(jì)，這也是我們網(wǎng)站建設(shè)無法做到的！

總結(jié)：解決網(wǎng)站設(shè)計(jì)中與客戶溝通易存在的肓點(diǎn)，是我們東莞網(wǎng)絡(luò)公司必須面對(duì)的問題，無論是內(nèi)部還是外部都要充分的提升自己，為客戶提供最好的服務(wù)！

網(wǎng)站名稱：網(wǎng)站設(shè)計(jì)中與客戶溝通易存在的肓點(diǎn)
文章轉(zhuǎn)載：http://www.muchs.cn/news1/167251.html

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