小程序的流量從哪兒來？

小程序這個「新物種」已經(jīng)正式上線一年，在 2018 微信公開課 PRO 上，微信分享了小程序這一年的成績：已上線小程序 58 萬個，日活躍用戶數(shù) 1.7 億，并下沉到了三、四線城市。關于「小程序是什么」的話題已經(jīng)無需再解釋，春節(jié)期間朋友圈里滿是搶票小程序和口令紅包；親友聚會時，跳一跳、坦克大戰(zhàn)成為熱門的娛樂活動；出行途中的共享單車、停車場、查公交都可以用小程序完成......

可以說在用戶端，小程序已經(jīng)完成了基本的「啟蒙」。

從初的掃碼騎車開始，小程序深入到了零售、電商、生活服務、政務民生、小游戲等多個領域，很多行業(yè)在接入小程序之后，都產(chǎn)生了新的機會，有了新的玩法。小程序剛誕生時沒有開放太多入口，只能通過掃碼進入，于是共享經(jīng)濟和線下門店享受了首要批「紅利」。隨后公眾號的入口開放，借助在公眾號上積累的粉絲，很多內(nèi)容型產(chǎn)品也找到了自己的變現(xiàn)方式。后來開放群的功能，更是把微信大的社交金礦開放給了小程序，基于社交的電商、工具等「新物種」出現(xiàn)。

小程序真正成為了一種服務，而不是一項功能。

「我們不會說小程序是專門為某一個領域去準備的，我們更多希望小程序是一個通用的平臺?！箯埿↓堅诠_課現(xiàn)場這樣解釋了小程序的定位，同時再一次強調(diào)了小程序的「去中心化」。小程序無需下載，沒有「應用商店」做分發(fā)，但對于開發(fā)者來說，「流量」是永恒的追求，那么小程序的流量從哪里獲得呢？這就是我們今天要探討的話題。

線下掃碼：即點即用、轉(zhuǎn)化容易

掃一掃是微信中基礎的功能之一，二維碼是基礎入口，早在幾年前，微信就將「連接一切」作為自己的使命，小程序正是微信流量的「連接器」。比起微信訂閱號和服務號，小程序可以承載更多功能，可用的場景也更豐富，掃碼將線上服務和線下場景結合了起來。

共享產(chǎn)品是典型例子。線下有固定的場所放置設備，用二維碼連接服務，再通過微信生態(tài)進行用戶裂變，這就是共享經(jīng)濟在小程序中的應用流程。理論上講，每一個微信用戶都可以視為共享產(chǎn)品的潛在用戶。

傳統(tǒng) App 注冊流程復雜，往往會將用戶擋在門外，而無需安裝的小程序讓新用戶門檻降低，縮短了轉(zhuǎn)化流程，獲客變得更加容易。在此基礎上進行營銷推廣，效果十分明顯，而且成本要更低。

摩拜在接入「兼容線下二維碼」的能力后，兩個月就獲得了 50% 的拉新，通過小程序注冊的用戶增長了 30 倍。小電充電寶 95% 的獲客都來自于微信小程序，到 2017 年 12 月底，日均訂單量已經(jīng)突破 50 萬。摩摩噠在線下有五萬臺共享按摩椅設備，每臺都帶有二維碼，他們的小程序上線一個月時已經(jīng)有 200 萬的用戶。

這種自帶終端的共享模式每天能貢獻數(shù)千萬的使用次數(shù)，用微信連接線上線下，在共享經(jīng)濟中有了具象的體現(xiàn)。

和共享產(chǎn)品類似，線下門店、零食貨架這類在線下有具體場所、設備、物料的服務，也通過放置二維碼的方式給用戶提供更便捷的體驗，之前復雜的轉(zhuǎn)化流程變得觸手可及。

線上分享：社交優(yōu)勢便于傳播

比起線下的二維碼，小程序在線上有更多的傳播渠道，朋友圈、群聊、公眾號，任意一個位置背后都是數(shù)億級的用戶。

雖然小程序目前還不能直接朋友圈，但可以通過二維碼的方式在朋友圈中傳播。在近的春節(jié)期間，朋友圈火的小程序要數(shù)各類搶票軟件。傳統(tǒng)的旅游 App 做地推十分低效，就像前面提到的，整個流程太復雜，相比之下微信中的用戶裂變要快得多，成本更低。

攜程本身有巨大的用戶基數(shù)，微信的社交生態(tài)為小程序的傳播和裂變提供了好場景。攜程用戶用「火車票加速」搶票，把分享鏈接、小程序碼發(fā)給好友助力加速，助力好友越多，搶到票的可能性就越高。根據(jù)相關數(shù)據(jù)，攜程的「加速搶票」已經(jīng)幫 1000 萬用戶搶到了車票，在微信群、朋友圈中的傳播超 1 億人次，平均每個用戶能帶來七個新用戶。

值得一提的是，在火車票這樣購買頻率較低的產(chǎn)品上，小程序的復購率以及用戶的單個復購次數(shù)，已經(jīng)幾乎和 App 相當。也就是說，在這些產(chǎn)品上小程序的留存率已經(jīng)可以和 App 比肩。

攜程將一些主要功能進行了拆分，配合優(yōu)惠券、紅包、社交立減金等活動，激發(fā)用戶的主動分享。小程序的一鍵轉(zhuǎn)發(fā)功能大大降低了用戶分享的門檻，拿紅包產(chǎn)品來說，相比之前分享率提升了接近 30%。

優(yōu)惠獎勵：促成二次購買、提供裂變可能

紅包、優(yōu)惠券原本就是產(chǎn)品進行用戶裂變的傳統(tǒng)方式，但不論是紙質(zhì)優(yōu)惠券還是 App 分享，流程都要復雜，而在微信這樣的超級 App 中，獲取用戶變得更加容易。

在 2018 微信公開課 PRO 上，微信宣布小程序的社交立減金功能正式開放，同時公布了試點數(shù)據(jù)：裂變率達 150%，每次分享至少帶來一個新用戶，獲客成本底至 1.7 元。

蘑菇街試點了「社交立減金」的功能，用戶購物后會獲得購物「立減金」，分享給好友的同時自己也完成了領取，好友在領取一份「立減金」后，可以通過快速入口完成新的交易。僅用了 12 天，社交立減金為蘑菇街帶來了 50 萬小程序的新用戶，新用戶的購買轉(zhuǎn)化率達到 18%。

還有作為拼團類電商的拼多多，本身就有社交電商的屬性，只用了半年就獲得了過億的用戶。

線上社交給電商提供了一個新的市場，讓低成本獲得巨大電商流量成為可能，依托微信的小程序正是社交電商的佳載體。

與公眾號結合：互為補充，粉絲變現(xiàn)更容易

在小程序發(fā)布之前，公眾號是內(nèi)容傳播、粉絲變現(xiàn)的場所，但相比之下公眾號的性質(zhì)更偏內(nèi)容，缺少更豐富的互動玩法和變現(xiàn)方式，跳轉(zhuǎn)小程序的入口開放后，公眾號中積累的粉絲成為小程序的「種子用戶」，公眾號文章、會話消息都成了固定的入口。公眾號和小程序互為補充，內(nèi)容生產(chǎn)者找到了更多的變現(xiàn)方式。

2017 年 8 月，擁有百萬粉絲的于小戈正式上線了自己的電商小程序，剛上線的美容儀當天銷售額就達到了 200 多萬，到 11 月底，日均商品交易額超過了 100 萬、日均訂單量超過 2800 單，通過閱讀轉(zhuǎn)化率提升高達 500%。

小程序卡片可以添加到公眾號文章中，并支持自定義標題和配圖，「一步直達」是它大的優(yōu)勢。電影票務平臺貓眼利用這一點，將公眾號傳播和小程序的票務服務做了好的結合。在公眾號中，一篇宣傳文章后面直接給出電影卡片的鏈接，用戶就可以一步直達購買頁面，這個過程的轉(zhuǎn)化率非常高。

公眾號在小程序的幫助下，有了更豐富的轉(zhuǎn)化機制和變現(xiàn)可能，而缺少依托的小程序也在公眾號中有了更多「亮相」的機會。對于很多內(nèi)容生產(chǎn)者來說，公眾號中的粉絲變現(xiàn)變得更加容易。

微信搜一搜：讓使用小程序成為「無意識」行為

線下掃碼、場景觸發(fā)、社交分享，不管從哪個入口來，小程序的流量都繞不開這三個源頭，但這樣的觸達方式都顯得「被動」。在線上，微信的下一步想法是通過「搜一搜」，讓小程序直接向用戶提供服務。當用戶習慣被培養(yǎng)起來后，小程序有了更大的流量來源，而用戶也更容易通過「模糊搜索」找到需要的服務。

目前已經(jīng)有很多小程序的服務嵌入到了微信「搜一搜」中。輸入「從 A 地點到 B 地點」的關鍵詞，騰訊地圖提供路線方案；輸入景點名稱，攜程提供門票購買；輸入「地點+天氣」，墨跡天氣提供近幾日天氣狀況。

通過「搜一搜」來直達小程序，是微信的下一步目標，這也將給小程序提供更大的曝光機會。

線下掃碼的流量入口，首先拼的是更多的二維碼露出，其次通過群聊和朋友圈，用優(yōu)惠等獎勵方式促進用戶裂變，同時促成二次購買。免安裝下載是相比地推更強大的優(yōu)勢所在，拉新更容易。

線上的流量入口有群聊、朋友圈、公眾號、搜索。微信原有的社交優(yōu)勢為分享傳播提供了便利，用新鮮的玩法、直接的獎勵誘惑都可以吸引用戶。原來擁有粉絲積累的公眾號，可以補足變現(xiàn)單一的局勢。而搜一搜則是在用戶習慣養(yǎng)成之后，讓小程序擁有更多露出機會，讓使用小程序成為一種「無意識」行為。

正如張小龍所說，小程序的目標是一個通用平臺，就連「小游戲」這種形態(tài)都在微信中有了崛起的可能，只要結合自身特點與微信優(yōu)勢做結合，總能找到觸達用戶的合適場景。

臨近春節(jié)，很多小程序發(fā)起線上活動，但需要注意的是，微信官方對于一些惡意誘導是不接受的，近期微信就對一些違規(guī)小程序和違規(guī)行為進行了處理。微信是一個巨大的流量金礦，但這一切的前提是擁有一個健康的生態(tài)，惡意流量、違規(guī)外鏈都是不受歡迎的。

網(wǎng)站欄目：小程序的流量從哪兒來？
轉(zhuǎn)載來于：http://www.muchs.cn/news1/264201.html

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