5點(diǎn)心得提高論壇用戶粘度

網(wǎng)站能否發(fā)展壯大關(guān)鍵要看能否粘住更多的用戶，特別是以信息交流為主的論壇型站點(diǎn)，更需要牢牢抓住用戶的心。下面我就來(lái)分享一些自己經(jīng)營(yíng)論壇時(shí)的心得，希望對(duì)各位站長(zhǎng)有所幫助。

一、組建一支核心團(tuán)隊(duì)

一個(gè)論壇就算再熱鬧，真正的核心人物也就那么幾個(gè)。網(wǎng)民們只想找點(diǎn)新鮮的東西滿足好奇心，而他們通常是不會(huì)主動(dòng)分享有趣事物的。所以我們一定要組建一 支強(qiáng)有力的團(tuán)隊(duì)，這個(gè)團(tuán)隊(duì)通常由管理員和幾個(gè)版主組成。誰(shuí)負(fù)責(zé)找話題，誰(shuí)負(fù)責(zé)做維護(hù)，誰(shuí)負(fù)責(zé)活躍氣氛，都要有精準(zhǔn)的分工。特別是找話題的工作，一定要非常 細(xì)心，只有不斷提供有特色的內(nèi)容才能讓網(wǎng)站擁有生命力。這樣當(dāng)網(wǎng)民來(lái)到論壇后才會(huì)產(chǎn)生興趣，進(jìn)而變成忠實(shí)用戶。

二、引導(dǎo)網(wǎng)民參與互動(dòng)

論壇的活力在于用戶能否參與其中，然而網(wǎng)民大多數(shù)都是很懶的，再精彩的內(nèi)容他們也只是看個(gè)熱鬧，極少去主動(dòng)回復(fù)。這就需要版主們進(jìn)行有效的引導(dǎo)。比如 我們可以換馬甲去頂貼，并有意發(fā)表一些比較反調(diào)的言論。這樣當(dāng)網(wǎng)民看到后就會(huì)忍不住說(shuō)說(shuō)自己的看法，帖子也就火起來(lái)了。另外我們還可以舉辦踢樓活動(dòng)，還可 以在發(fā)帖的時(shí)候?qū)μ舆M(jìn)行回復(fù)可見等設(shè)置，這些都是引導(dǎo)網(wǎng)民參與討論的好方法。

三、讓虛擬貨幣有實(shí)際價(jià)值

不管是phpwind還是Discuz都設(shè)有虛擬貨幣功能，很多論壇只是單純的用它們來(lái)計(jì)算等級(jí)和榮譽(yù)，這樣很難抓住用戶的心。我們可以開展金幣兌換 話費(fèi)，金幣兌換禮品等活動(dòng)。在“免費(fèi)午餐”的吸引下，會(huì)員們就更樂(lè)于發(fā)帖和回復(fù)，因?yàn)檫@時(shí)的虛擬貨幣有了實(shí)際價(jià)值。當(dāng)然這其中還有一些注意事項(xiàng)，比如兌換 金幣的數(shù)量不能設(shè)置過(guò)高，各級(jí)別的會(huì)員要平衡利益等等。具體的細(xì)則需要管理團(tuán)隊(duì)根據(jù)自身特點(diǎn)來(lái)制定方案。

四、時(shí)刻關(guān)心用戶

俗話說(shuō)人心都是肉長(zhǎng)的，對(duì)用戶關(guān)心負(fù)責(zé)的同時(shí)也會(huì)得到用戶的青睞。比如現(xiàn)在天氣炎熱，我們可以尋找一些清熱解暑的好辦法提供給大家，前幾天過(guò)七夕我們還可以群發(fā)幾條祝福消息。雖然這些只是一點(diǎn)小關(guān)懷，但卻溫暖人心，對(duì)提高用戶粘度有著非常大的作用。

五、及時(shí)回應(yīng)會(huì)員的帖子

會(huì)員發(fā)帖是對(duì)論壇的認(rèn)可，不管帖子的質(zhì)量如何，管理團(tuán)隊(duì)一定要第一時(shí)間做出回應(yīng)，如果質(zhì)量好還可以進(jìn)行適當(dāng)獎(jiǎng)勵(lì)。這樣用戶會(huì)感覺(jué)自己受到了尊重，能進(jìn)一步增加他們對(duì)論壇的情感。而且隨著主動(dòng)發(fā)帖的會(huì)員漸漸增多，論壇的內(nèi)容建設(shè)也會(huì)變得越來(lái)越輕松。

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