微信小程序?qū)τ诰€下門(mén)店的重要性

2016-11-07    分類(lèi): 微信小程序

微信小程序?qū)τ诰€下門(mén)店的重要性
實(shí)體行業(yè)現(xiàn)在面臨的挑戰(zhàn)我們已經(jīng)講過(guò)很多次了,電商沖擊、租金成本攀升、人們消費(fèi)習(xí)慣改變、再加上最近受中國(guó)經(jīng)濟(jì)增速放緩等多重因素影響,都讓實(shí)體行業(yè)的日子越來(lái)越難過(guò),銷(xiāo)售額、利潤(rùn)雙雙呈現(xiàn)下滑趨勢(shì)。

實(shí)體商家思維轉(zhuǎn)變
其實(shí)很多實(shí)體行業(yè)的老板并不是守著自己的店坐以待斃,他們也在積極改進(jìn),希望能夠重新找到吸引消費(fèi)者的閃光,比如說(shuō)O2O、比如說(shuō)全渠道、比如說(shuō)做電商,甚至是自媒體。但是你想,又有幾個(gè)有精力又有實(shí)力的實(shí)體店能玩轉(zhuǎn)互聯(lián)網(wǎng)?
O2O的平臺(tái)提成太高,然后大量企業(yè)電商紛紛做公眾號(hào),然而實(shí)現(xiàn)交易時(shí)則需要跳轉(zhuǎn)到微信商城、自行開(kāi)發(fā)的H5頁(yè)面或者引導(dǎo)用戶(hù)去一些主流電商平臺(tái)。多重的跳轉(zhuǎn)與引流,不太連貫的跨屏購(gòu)買(mǎi),服務(wù)體驗(yàn)不佳,客戶(hù)流失嚴(yán)重。
而小程序直播能夠帶來(lái)良好的服務(wù)體驗(yàn),而且不需要像公眾號(hào)那么長(zhǎng)的轉(zhuǎn)化周期,還能從朋友圈引流,最關(guān)鍵的是它夠小夠輕,依靠一部手機(jī)就能玩起來(lái),自然一出來(lái)就受到了實(shí)體店老板們的青睞。
隨著5G的興起,不少人會(huì)心生疑竇,5G的到來(lái)是否會(huì)讓小程序直播消失?事實(shí)證明,在5G時(shí)代,小程序直播的勢(shì)頭有增無(wú)減,5G的崛起一定程度上促進(jìn)了小程序的應(yīng)用,會(huì)使得二者的應(yīng)用場(chǎng)景得到進(jìn)一步的拓展。無(wú)論是線上還是線下的商城、門(mén)店,其核心內(nèi)容就是大數(shù)據(jù),誰(shuí)能玩轉(zhuǎn)大數(shù)據(jù),誰(shuí)應(yīng)用的好,誰(shuí)應(yīng)用率高于其他人,門(mén)店與品牌就會(huì)脫穎而出。
小程序商城的興起不是一時(shí)性的,而是時(shí)代發(fā)展的需要,小程序商城的出現(xiàn)更好的彌補(bǔ)了傳統(tǒng)線下門(mén)店線上先天不足的需求。無(wú)論是能快速找到商品的線上商城還是其他業(yè)務(wù)功能都給線下門(mén)店帶來(lái)了以往門(mén)店沒(méi)有的便捷,之于宣傳渠道,之于線上引流渠道,都給了傳統(tǒng)門(mén)店新的定義與思維。
也就是說(shuō),小程序的出現(xiàn)有兩大顯然意見(jiàn)的閃光點(diǎn):一是可以給線下門(mén)店做宣傳,二是可以為線下門(mén)店更好的引流。小程序其獨(dú)特性及唯一性融合了關(guān)鍵詞檢索元素,可以為門(mén)店帶來(lái)更多流量的可能性。
而微信小程序商城的營(yíng)銷(xiāo)工具如拼團(tuán)、秒殺、砍價(jià)、優(yōu)惠券、代金券等等功能,完全可以滿(mǎn)足傳統(tǒng)線下門(mén)店的各種營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)需求,運(yùn)用得當(dāng)完全可以比擬一直高效率的營(yíng)銷(xiāo)策劃團(tuán)隊(duì),為門(mén)店節(jié)約成本,成為門(mén)店的營(yíng)銷(xiāo)利器!相較于傳統(tǒng)的宣傳頁(yè)、促銷(xiāo)、傳單等等營(yíng)銷(xiāo)方式,小程序的活動(dòng)粘度與擴(kuò)散情況會(huì)更加不可估量,為關(guān)鍵的是,成本低。
成為傳統(tǒng)企業(yè)門(mén)店標(biāo)配
微信小程序已然成為騰訊戰(zhàn)略性產(chǎn)物,特別是微信已經(jīng)真正融入在大多數(shù)人的生活之中,這塊陣地里衍生出來(lái)的小程序商城和微信直播成為了線下門(mén)店的良性選擇。
對(duì)于商家而言,都有自己的實(shí)體店鋪,這些店鋪也要進(jìn)行轉(zhuǎn)型,采取線上交易線下服務(wù)的模式。全部客戶(hù)進(jìn)店后可以掃碼進(jìn)入小程序商城進(jìn)行消費(fèi),避免了排隊(duì),提升了服務(wù)速度,客戶(hù)滿(mǎn)意度也會(huì)提升,這對(duì)商家而言,也是有很大好處的。因?yàn)榭蛻?hù)對(duì)商家更加信任。
在實(shí)體店經(jīng)營(yíng)過(guò)程中,商家可以在門(mén)店顯要位置放置二維碼,不管客戶(hù)是購(gòu)買(mǎi),或者交費(fèi)等都需要從小程序進(jìn)行,如此就可以大大提升客戶(hù)的滿(mǎn)意度。因?yàn)榭蛻?hù)不用去柜臺(tái)排隊(duì)選購(gòu)商品,隨時(shí)隨地的進(jìn)行交易,輕松快捷。
線下門(mén)店入局門(mén)檻低
眾所周知,APP成本高,流量少,自身運(yùn)營(yíng)難度太大,投入多,基于其他的電商網(wǎng)站平臺(tái)又只能按規(guī)則辦事,而且傭金也是一大成本。相對(duì)這兩者,小程序的入局門(mén)檻要簡(jiǎn)單太多。而且前期投入少,投入即可享受微信社交流量,在流量獲取方面還有宣傳推廣方面都有先天優(yōu)勢(shì)。
小程序商城擁有的各種營(yíng)銷(xiāo)功能,解決了宣傳成本高的問(wèn)題,從而幫助商家降低成本。微信端展現(xiàn)的優(yōu)勢(shì),可以讓全國(guó)的用戶(hù)了解并下單購(gòu)買(mǎi)。
小程序商城幾十個(gè)入口可以讓商家通過(guò)不同的方式傳遞品牌、商品信息,再通過(guò)營(yíng)銷(xiāo)功能提供不同消費(fèi)場(chǎng)景,獲取更多用戶(hù)資源。
利用分銷(xiāo)功能拓展渠道,低成本線上經(jīng)營(yíng),增加銷(xiāo)售額,以傭金刺激用戶(hù)成為分銷(xiāo)員,主動(dòng)推銷(xiāo)商品;
通過(guò)拼團(tuán)營(yíng)銷(xiāo)功能,用戶(hù)的參與度比較高,活動(dòng)的傳播速度快,提高用戶(hù)引流拉新的能力,將線上和線下的用戶(hù)引流到小程序;
秒殺活動(dòng)能為商家獲取精準(zhǔn)用戶(hù),銷(xiāo)量低的商品配合銷(xiāo)量高的商品組合秒殺,帶動(dòng)銷(xiāo)售量。除此之外,還有會(huì)員,積分,儲(chǔ)值,新人有禮,限時(shí)折扣,直播帶貨等等多種多樣的營(yíng)銷(xiāo)功能。
引流方式多,集客獲客簡(jiǎn)單
說(shuō)起小程序,這是基于微信而生的應(yīng)用,那么剛一誕生就擁有了來(lái)自微信平臺(tái)的流量。小程序應(yīng)用有著多接口,可以實(shí)現(xiàn)公眾號(hào)+小程序、微信群+小程序、朋友圈+小程序等多種模式,全方位多接口推廣,讓小程序的曝光度更大,讓商家可以吸引到更多的客戶(hù)流量。
例如商家發(fā)布有價(jià)值的公眾號(hào)文章,在文章中分享一些吸引人的內(nèi)容,贏得客戶(hù)的認(rèn)可,并激發(fā)客戶(hù)轉(zhuǎn)發(fā),在文章底部有小程序的鏈接,這樣一來(lái),客戶(hù)可以通過(guò)轉(zhuǎn)發(fā)來(lái)實(shí)現(xiàn)裂變,讓更多的客戶(hù)進(jìn)入到小程序,實(shí)現(xiàn)商家訂單的提升。
流量入口就是代表著風(fēng)口,誰(shuí)把握了流量,就把握了發(fā)展的契機(jī),微信程序搜索及附近小程序、朋友圈廣告等一系列重拳功能不斷升級(jí)開(kāi)放,讓門(mén)店引流與獲客變得更加簡(jiǎn)單。
鏈接線上線下,銜接人、產(chǎn)品與服務(wù)
對(duì)于門(mén)店小程序來(lái)說(shuō),可以將商家所有門(mén)店進(jìn)行線上融合,將客戶(hù)資源進(jìn)行整合,形成一個(gè)客戶(hù)多個(gè)門(mén)店聯(lián)合服務(wù),讓客戶(hù)能夠享受到前所未有的優(yōu)質(zhì)服務(wù),提升客戶(hù)滿(mǎn)意度,提高客戶(hù)體驗(yàn)度,如此做法,商家的訂單銷(xiāo)量也會(huì)翻翻向上升。
傳統(tǒng)實(shí)體商家在交易鏈中一直處于被動(dòng)地位,坐等顧客上門(mén),然后完成交易離開(kāi),有的可能會(huì)留下聯(lián)系方式,但是真正建立粘度的少之又少,意味著不斷的拓客,集客。而小程序不僅可以沉淀用戶(hù),喚醒用戶(hù),還能鎖住用戶(hù)。
比如,在門(mén)店小程序里進(jìn)行商品下單,就算長(zhǎng)時(shí)間不進(jìn)店,門(mén)店商家利用優(yōu)惠活動(dòng)進(jìn)行用戶(hù)推送消息,喚醒曾經(jīng)到店消費(fèi)的用戶(hù),吸引用戶(hù)二次消費(fèi),一定程度上鎖住了用戶(hù),降低門(mén)店客戶(hù)資源的流失率。
如果你是實(shí)體門(mén)店老板,不想被淘汰,那就要跟隨時(shí)代的發(fā)展通過(guò)線上開(kāi)拓新的渠道,隨著微信小程序的使用率越來(lái)越高,功能越來(lái)越完善,會(huì)成為實(shí)體門(mén)店銷(xiāo)售額快速增長(zhǎng)的主要渠道??偠灾瑒?chuàng)新互聯(lián)微信直播系統(tǒng)是實(shí)體門(mén)店線上轉(zhuǎn)型非常合適的工具,門(mén)檻低且有效。

標(biāo)題名稱(chēng):微信小程序?qū)τ诰€下門(mén)店的重要性
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