微信營銷有哪些步驟？

因為使用微信的人群龐大，所以微信營銷的方式也深得各大企業(yè)個人的喜愛，但是想要做微信營銷一定得掌握其中的技巧和基本知識，咱們將從基本的步驟說起。

步驟1：獲客

形式：點對點

將自己經(jīng)常聯(lián)系的熟客進行梳理;然后一個一個點對點的盤活溝通，將客戶加為微信好友，開始進行微信營銷。

步驟2：吸客

形式：點對面

通過前期的溝通鋪墊，獲得客戶的初步信任。

這時，客戶會通過你的朋友圈了解你的“生活圈、工作圈、社交圈”，同時你也可通過閱覽客戶的朋友圈、網(wǎng)上信息、分享的資料來了解客戶的具體產(chǎn)品需求和非具體需求。

這時是一種“弱關(guān)系”向“強關(guān)系”轉(zhuǎn)化的過程。轉(zhuǎn)化得好，把較為陌生的客戶轉(zhuǎn)化為熟客，這些客戶會給你帶來業(yè)績產(chǎn)能的直接提升;轉(zhuǎn)化得不好，很多曾經(jīng)初步相信你的客戶，就會慢慢演變成“僵尸客戶群”。

因此，這階段你傳遞給客戶的相關(guān)信息，包括產(chǎn)品、政策、資訊等就顯得非常重要。分析不同客戶群體的需求，分析手頭的客戶群體主要是哪些。

這里你需要學(xué)會這兩點：

1、把客戶分層，貼上對應(yīng)風(fēng)險等級的標簽。

這樣做的好處就是通過朋友圈公開宣傳某個產(chǎn)品的時候會有針對性的給某一個群組的朋友觀看，而且還可以分類設(shè)置誰可以看，誰不可以看，提醒誰看。

2、朋友、客戶名字儲存的時候，可以在名字前面進行編號標注。

因為好友排名是按照首個字26個字母的順序排列的，這樣在朋友圈選擇的時候可以把需要收看朋友圈的人都集中在一起方便分類，而且也有利于使用微信群發(fā)功能群發(fā)信息。

步驟3：集客

形式：建平臺

經(jīng)過一個時間段的積累，銷售人員的客戶群會積累到一個龐大的基數(shù)，再通過點對點一個一個的傳遞，會耗費大量的時間;或者如果常通過微信朋友圈傳遞營銷信息，會有非客戶類的朋友回復(fù)造成信息的干擾。

這時，可單獨將客戶分門別類出來，建立專屬的客戶維護微信群，在微信群內(nèi)只傳遞他們需要、及他們想看的信息。

但是要注意打理自己的群，嚴禁灌水發(fā)廣告、降低群的質(zhì)量，千萬不能把群經(jīng)營成僵尸群。

步驟4：營客

形式：暢游行

通過再度升級為微信公眾平臺的運營，按不同的客戶群體分類，再度深入挖掘其需求，私人訂制服務(wù)，如：企業(yè)高管白領(lǐng)、不同行業(yè)的中小企業(yè)主、行政事業(yè)單位人員等。

這類客戶群對什么事物感興趣?他們最迫切的需求什么?他們最喜歡的產(chǎn)品特點是什么?這些問題都是需要銷售人員去仔細琢磨的。

要解決這些需求，一靠專屬運營，更明確的細分市場;二靠鏈接產(chǎn)品、品牌形象，為客戶打造強烈的歸屬感;三靠線上線下服務(wù)的無縫連接。

本文題目：微信營銷有哪些步驟？
文章分享：http://www.muchs.cn/news11/26961.html

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