成都互聯(lián)網(wǎng)思維八大核心思維

第一，用戶思維。

互聯(lián)網(wǎng)思維八大核心思維和互聯(lián)網(wǎng)思維三大核心

互聯(lián)網(wǎng)思維最重要的，就是用戶思維。即在價值鏈各個環(huán)節(jié)中都要“以用戶為中心”去考慮問題。從整個價值鏈的各個環(huán)節(jié)，建立起“以用戶為中心”的企業(yè)文化，只有深度理解用戶才能生存。沒有認同，就沒有合同。要遵循三個法則：一是得“屌絲”者得天下。成功的互聯(lián)網(wǎng)產品都抓住了“屌絲群體”、“草根一族”的需求。二是兜售參與感。按需定制和在用戶的參與中去優(yōu)化產品。三是體驗至上。用戶體驗從細節(jié)開始，讓用戶有所感知，并超出用戶預期，帶來驚喜。用戶思維體系涵蓋了最經典的品牌營銷的Who-What-How模型，Who，目標消費者——“屌絲”;What，消費者需求——兜售參與感;How，怎樣實現(xiàn)——全程用戶體驗至上。

第二，簡約思維。

互聯(lián)網(wǎng)時代，信息爆炸，用戶的耐心越來越不足，所以，必須在短時間內抓住他。要遵循兩個法則：一是專注。專注才有力量，才能做到極致。蘋果就是典型的例子，1997年蘋果接近破產，喬幫主回歸，砍掉了70%產品線，重點開發(fā)4款產品，使得蘋果扭虧為盈，起死回生。即使到了5S，iPhone也只有5款。二是簡約。在產品設計方面，要做減法。外觀要簡潔，內在的操作流程要簡化。Google首頁永遠都是清爽的界面，蘋果的外觀、特斯拉汽車的外觀，都是這樣的設計。

第三，極致思維。

極致思維，就是把產品、服務和用戶體驗做到極致，超越用戶預期。要打造讓用戶尖叫的產品。尖叫，意味著必須把產品做到極致，超越用戶想象使其驚叫。有三個方法：第一，“需求要抓得準”(痛點，癢點或興奮點);第二，“自己要逼得狠”(做到自己能力的極限);第三，“管理要盯得緊”(得產品得天下)。服務即營銷。為顧客制造驚喜。站在顧客角度提供細致的個性化服務。

第四，迭代思維。

這是一種以人為核心、反復、循序漸進的開發(fā)方法，允許有所不足，不斷試錯，在持續(xù)迭代中完善產品。有兩個要點，一個“微”，一個“快”。小處著眼，微創(chuàng)新?！拔ⅰ?，要從細微的用戶需求入手，貼近用戶心理，在用戶參與和反饋中逐步改進。“可能你覺得是一個不起眼的點，但是用戶可能覺得很重要”。二是精益創(chuàng)業(yè)，快速迭代。“天下武功，唯快不破”，只有快速地對消費者需求做出反應，產品才更容易貼近消費者。

第五，流量思維。

流量意味著體量，體量意味著份量?！澳抗饩奂?，金錢必將追隨”，流量即金錢，流量即入口，流量的價值不必多言。要遵循兩個法則：一是免費是為了更好地收費。二是堅持到質變的“臨界點”。任何一個互聯(lián)網(wǎng)產品，只要用戶活躍數(shù)量達到一定程度，就會開始產生質變，從而帶來商機或價值。

第六，社會化思維。

社會化商業(yè)的核心是網(wǎng)，公司面對的客戶以網(wǎng)的形式存在，這將改變企業(yè)生產、銷售、營銷等整個形態(tài)。要遵循兩個法則：一是利用好社會化媒體。二是眾包協(xié)作。眾包是以“蜂群思維”和層級架構為核心的互聯(lián)網(wǎng)協(xié)作模式。要思考如何利用外腦，不用招募，便可“天下賢才入吾彀中”。

第七，平臺思維。

互聯(lián)網(wǎng)的平臺思維就是開放、共享、共贏的思維。平臺模式最有可能成就產業(yè)巨頭。全球大的100家企業(yè)里，有60家企業(yè)的主要收入來自平臺商業(yè)模式，包括蘋果、谷歌等。要遵循三個法則：一是打造多方共贏的生態(tài)圈。二是善用現(xiàn)有平臺。三是讓企業(yè)成為員工的平臺。讓員工成為真正的“創(chuàng)業(yè)者”，讓每個人成為自己的CEO。

第八，跨界思維。

隨著互聯(lián)網(wǎng)和新科技的發(fā)展，很多產業(yè)的邊界變得模糊，互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的觸角已無孔不入，如零售、圖書、金融、電信、娛樂、交通、媒體等等。遵循兩個法則：一是攜“用戶”以令諸侯。二是大膽顛覆式創(chuàng)新。一個真正厲害的企業(yè)，一定是手握用戶和數(shù)據(jù)資源，敢于跨界創(chuàng)新的組織。

擁有互聯(lián)網(wǎng)思維，才能在互聯(lián)網(wǎng)+時代縱橫商海，無往不勝。而所謂的互聯(lián)網(wǎng)思維的精髓簡單說來就是這些：用戶至上、體驗至上、服務至上、平臺至上。

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